Alexa デバイスが応答しない: 数分で修正する方法

私が Amazon の Echo シリーズ、特に Echo Dot に興味を持つようになった Alexa の際立った機能は、他のいくつかのスマートホームデバイスに接続してスマートホームシステムをセットアップできる機能でした。

Alexaデバイスが反応しないのはなぜですか？

ベビーモニター

反応しないAlexaデバイスをどのように修正できますか？

君の Alexaデバイスは青くライトアップしますウェイクフレーズを話したときに Alexa が注意を向けているため、青色に点灯しない場合は、おそらく応答していないことを意味します。

この問題の簡単な修正のリストを次に示します。

すべてのケーブルを確認してください

Alexa デバイスが応答しない場合は、ケーブルを確認することを最初に検討する必要があります。

Alexa デバイスのケーブルが正しく接続されていることを確認してください。

それだけでなく、すべてのケーブル接続を確認してください。 Smart TVのようなAlexa互換性のあるデバイス、たとえば、適切に接続されています。

ケーブル接続が緩んでいると、Alexa デバイスが応答しなくなる重大な原因になります。

エコーデバイスをルーターの近くに置きます

これは、確認する必要があるもう 1 つの重要な項目です。この修正により、Echo デバイスがルーターの十分近くに配置され、Echo デバイスが Wi-Fi の接続範囲内にあることが確認されます。

Echo dot のような小型の Echo デバイスを使用している場合は、ルーターからの許容範囲外にデバイスを配置した可能性があります。

Echo デバイスが Wi-Fi の接続範囲内にない場合は、Echo デバイスをルーターの近くに置きます。

これが確認されると、Alexa デバイスは再び動作を開始するはずです!

Wi-Fiパスワードを確認してください

Alexa デバイスが動作するには Wi-Fi が必要です。間違った Wi-Fi パスワードを入力してインターネットへのアクセスを拒否した場合、Alexa デバイスは応答しなくなります。

Alexa デバイスをセットアップするときは、正しい Wi-Fi パスワードを入力するように注意してください。

誤って間違ったパスワードを入力した場合、Echo デバイスは Wi-Fi ルーターに接続しようとします。

ただし、Echo デバイスはルーターに接続されません。 Alexa が応答していない場合は、Echo デバイスを Wi-Fi に接続するために使用した Wi-Fi パスワードを確認してください。

Alexaデバイスのファームウェアを更新します

Alexaデバイスに既知の問題がある場合、Amazonが最近のファームウェアアップデートですでに対処している可能性があります。

にログインしてファームウェアの更新が予定されているかどうかを確認できます公式Amazon Alexaのウェブサイト .

これを行うには、Alexa アプリを起動して [設定] に移動し、[バージョン情報] セクションの [デバイスソフトウェアバージョン] フィールドを確認して、Alexa デバイスで利用可能なファームウェアの最新バージョンと比較します。

Alexaアプリをアンインストールおよび再インストールします

Alexa アプリに何か問題があり、それが原因で応答がない場合は、Alexa アプリをアンインストールして、Android フォンを所有している場合は Play ストアから、iPhone を所有している場合は App Store から再インストールするだけです。

スマートフォンのオペレーティングシステムに応じて、[設定] の [アプリ] セクションから、またはホーム画面でアプリを長押しして、アプリをアンインストールできます。

パッケージから新しいバージョンのアプリを再インストールすると、以前のインストールで破損したものが新しいインストールに残っていないことが保証されます。

Alexaデバイスを再起動します

上記のすべての方法を試しても、Alexa デバイスがまだ応答していない可能性があります。

次に試すことができるのは、Echoデバイスの再起動です。これは、Echo デバイスを再び機能させる最善の方法の 1 つです。

Echo デバイスを再起動するには、以下の手順に従ってください。

まず最初に、Echo デバイスの電源ボタンを見つけます。
Echo デバイスの電源オン/オフボタンを見つけたら、ボタンをしばらく押し続けてデバイスの電源を切ります。
この後、Echo デバイスの電源コードをプラグポイントから外します。
ここで、Echo デバイスの電源を数秒間オフのままにします。
しばらくしてから、エコーデバイスの電源コードを再び差し込みます。
電源ボタンをもう一度押すと、エコーデバイスが再起動します。

これらの迅速で簡単な手順により、Echo デバイスが再起動されます。

Alexaデバイスをリセットします

Echo デバイスを再起動しても問題が解決しない場合は、Echo デバイスをリセットしてみてください。

Alexa アプリから Echo デバイスをリセットできます。 Just follow the step-by-step guide given here, and your Alexa device will start working again in no time.

Alexaアプリを開きます。
エコードットなど、リセットする特定のエコーデバイスをタップします。

ルーターの電源を数秒間オフのままにします。

この後、再度Alexaが鳴り響くか確認してください。

応答しない Alexa デバイスに関する最終的な考え

すべてのデバイスで Alexa の再生を停止する

時には、Alexaデバイスのために尋ねる質問に関連する検索結果さえ取得できない場合があります検索エンジンAlexaが使用します .

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よくある質問

Alexaのフリーズを解除するにはどうすればよいですか?

Echo デバイスを再起動すると、Alexa のフリーズが解除される場合があります。