Comcast Xfinity で DNS サーバーが応答しない: 修正方法

Chrome を使用して Web をサーフィンしているときに、DNS サーバーが応答していないというエラーが表示されたことがあるかもしれません。

おそらく、特定のサイト、または場合によってはすべてのサイトにアクセスしているときに、この問題に遭遇したことがあります。

通常、私たちはそれをほんの一瞬見るだけで、自動的に修正されます。

晴れた金曜日の朝の私にはそうではありませんでした。

私は午後にプレゼンテーションとスプリントミーティングを行い、保険料の支払い期限が迫っていました。私のガールフレンドは、夕食と Netflix とリラックスのために後で来るつもりでした。

さて、朝から Edge に表示される DNS サーバーエラーがなければ、私の圧倒的なスケジュールは私を悩ませることはありませんでした。

エスプレッソのショットと「Hail Mary!」という再接続の試みが私の朝を作り上げました。

Comcast に連絡したところ、問題を解決すると約束してくれました。

しかし、会議から 1 時間離れたところで、じっと座っている余裕はありませんでした。

私は自分の携帯電話でフォーラムやブログを掘り下げ始め、技術者の友人に電話することさえしました.

結局のところ、モデムをリセットすると、1 分もかからずにうまくいきました。私はオンラインに戻り、長い一日の始まりを達成したと感じました.

最後に、DNS サーバーエラーのスパイラルからオンラインに戻る方法を見つけるのに役立つトラブルシューティングガイドとして記事を編集することにしました。

Comcast の Xfinity インターネットで DNS サーバーが応答しない問題を修正するには、 モデムまたはルーターを再起動し、すべての外部配線を確認してください。次に、余分な DNS キャッシュをクリアするか、ピアツーピアの Windows 更新、ウイルス対策、ファイアウォール保護などの機能を無効にします。最後に、他に何も機能しない場合は、ルーターのファームウェアの更新またはハードリセットを試みます。

DNS サーバーとは何ですか?

お気に入りの e コマースストアで手ぬぐいを購入したいとします。そのため、198.25.0.145 にアクセスします。

一度完了すると、友達が何をしているか知りたくなるでしょう。したがって、192.10.8.8 に移動します。

繰り返しになりますが、仕事での長い 1 日でした。家に帰るドライブでは、犬のビデオとミームが必要です。

すべて 10.2.98.456 で見つけることができます。

ここで説明しているのは、DNS としてよく知られているドメインネームシステムのない世界です。

インターネット上の各 Web サイトには、それらを識別してアクセスするための、IP アドレスと呼ばれる固有の論理アドレスがあります。

ただし、amazon.com や twitter.com などのドメイン名を使用して、サイトに瞬時にアクセスしています。

しかし、自然言語は機械の標準ではありません。

そのため、Web ブラウザーはルーターを介して DNS サーバーにドメイン名を送信します。

サーバーはそれを変換し、対応する IP アドレスを返します。

電話帳が DNS サーバーにあると想定できます。

DNS サーバーは、要求されたドメインと比較して一致するものを見つけます。

DNS サーバーが応答しないとはどういう意味ですか?

デバイスがインターネットに接続しているにもかかわらず、エラーメッセージが表示される場合があります。

通常、DNS サーバーが応答しないということは、DNS サーバーがドメイン名から IP アドレスへの変換を実行できないということを指します。

さらに、ドメイン名の変換に失敗すると、検索しているサイトにアクセスできなくなります。

別の可能性として、DNS サーバーがアクセスを制限しているか、特定の Web サイトをブロックしている可能性があります。

そのため、Web サイトにアクセスするには、DNS サーバーが最初にリクエスト (クライアントリクエスト) を処理する必要があります。

DNS の問題の理由

ISP 側でサービスが停止し、DNS サーバーが一時的に使用できなくなることがよくあります。

したがって、それは制御不能な変数であり、あなたは彼らの慈悲と反応に委ねられています.

ただし、運命を彼らの手に委ねる前に、エラーの根本原因を検出して修正するための簡単なトラブルシューティング手順がいくつかあります。

「DNSサーバーが応答していません」というエラーにつながるいくつかの観測結果を次に示します。

外部配線の問題
モデム/ルーターを再起動またはリセットします
過剰な DNS キャッシュメモリがナビゲーションのスロットリングを引き起こしている
ウェブブラウザの問題
誤った DNS エントリまたはサービスの停止
古いルーターのファームウェア
保留中のネットワークアダプタードライバーの更新

ネットワーク構成の経験があるか、完全なアマチュアである可能性がありますが、私は包括性を念頭に置いてこのガイドを作成しました.

各方法について説明し、可能な限り迅速な解決策を見つけるお手伝いをします。

ケーブルを確認してください

最初のステップは明白で、驚くべきことに非常に効果的です。

光ファイバーやその他の配線が損なわれていないことを確認することが重要です。

接続はきつく締め、ケーブルの損傷に注意してください。

緩んだ接続が見つかった場合は、ワイヤを交換できます。

また、テスト済みの予備のスプリッターが手元にある場合は、スプリッターを切り替えてみてください。

内部ケーブルに問題がない場合でも、天候や自然災害による外部配線の損傷を ISP に確認してください。

一般に、ブロックまたは近隣全体でサービス停止が発生します。

プロバイダーと通信して、壊れたポイントをトラブルシューティングします。

ネットワーク上のデバイス数を減らす

デバイスの過負荷は、インターネットパフォーマンスの妨害の原因となります。

たとえば、接続に時間がかかりすぎると、Web ブラウザーが「DNS サーバーが応答していません」というエラーをスローすることがあります。

198.168.0.1 にある Wi-Fi ポータルを使用して、接続されているデバイスの数を追跡できます。私は常に上限を設定するのが好きです。

不要なデバイスを抑制し、データ転送の負荷を軽減して、最終的にパフォーマンスを向上させます。

モデムとルーターを再起動します

DNS サーバーは、モデムまたはルーターが正常に動作していない場合にも機能します。

良い対策として、オフにしてからオンに戻すことをお勧めします。従うべき手順は次のとおりです–

モデムまたはルーターの電源ボタンを探します。通常、背面パネルにあります。
それを押してデバイスをシャットダウンします
約 10 ～ 15 秒待ってから電源を入れます。

モデムまたはルーターの再起動は、リセットとは異なることに注意してください。

再起動はソフトリセットであり、デバイスは工場出荷時のデフォルト設定に戻りません。

これはソフトリセットと呼ばれ、DNS サーバーのエラーを解決する場合があります。

ただし、再起動しても問題が解決しない場合は、ハードリセットを実行することさえできます.

電源ボタンとリセットボタンは同じではないことに注意してください。

DNS キャッシュメモリのクリア

DNS キャッシュメモリには、DNS ルックアップ履歴が保存されます。

常にリモート DNS サーバーにアクセスする必要がなく、コンピューターが IP アドレスをすばやく見つけるのに役立ちます。

いくつかのサイトに頻繁にアクセスする場合、この概念は驚くほど機能します。

ただし、キャッシュメモリには古い情報が含まれていることが多く、Web ブラウジングエクスペリエンスが低下する可能性があります。

さらに、定期的なクリーンアップを行わないと、30,000 を超えるエントリが保存される可能性があり、DNS サーバートランザクションに予想以上の時間がかかる場合があります。

したがって、DNSキャッシュを時々クリアすることは完全に安全であり、推奨されます。次の手順に従ってください–

検索ボックスに「cmd」と入力して、コマンドプロンプトウィンドウにアクセスします。システム管理者として実行する必要があります。
次のコマンドを入力し、再起動して Web サイトにアクセスする前に、各コマンドの後に Enter キーを押します。

>> ipconfig/flushdns >> ipconfig/registerdns >> ipconfig/release >> ipconfig/renew

適切な DNS サーバーアドレスを確認する

いくつかの簡単な手順で、コンピューターのネットワーク設定で DNS サーバーのアドレスを微調整できます。

デフォルトの DNS サーバー設定は ISP 設定であり、この場合は Comcast です。

設定に異常がないことを確認する方法は次のとおりです。

Win + X を押して「ネットワーク接続」に移動します。または、コントロールパネルネットワークおよびインターネットネットワーク接続に移動することもできます。
イーサネットや Wi-Fi など、使用している適切な接続を右クリックします。「プロパティ」を選択します。
新しいウィンドウが [ネットワーク] タブに開きます。次に、[接続は次の項目を使用します] リストの下で、[インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4)] を選択します。
リストのすぐ下にある [プロパティ] をクリックします。
[次の DNS サーバーアドレスを使用する] ラジオボタンを選択します。
ここで現在の DNS サーバーのアドレスを確認し、変更することもできます。 Comcast で設定を確認し、提供される可能性のある新しいアドレスを入力します。

別のインターネットブラウザを使用する

ブラウザーの切り替えは単純な手順のように思えるかもしれませんが、必要な場合もあります。

たとえば、Chrome を使用している場合は、Edge または Firefox に切り替えます。

別のものをインストールしていない場合は、発行元の Web サイトで無料で入手できるため、別のものを入手しても問題はありません。

インストーラーをダウンロードしてメインのデバイスに移動するには、別のデバイスが必要です。

DNS サーバーエラーは、保留中の更新またはサービスの停止が原因で、ブラウザーに限定される場合があります。

コンピュータをセーフモードで使用する

セーフモードを使用してシステムエラーのトラブルシューティングを行うのが大好きです。

セーフモードでは、OS は重要なファイルとドライバーのみを読み込みます。

それを実行するのは簡単で、そうでなければ接続を妨げるサードパーティのアプリケーションがないシステムを起動します.

システムでセーフモードを実行するには、5 つの簡単な手順が必要です。

[スタート] メニューを開き、[電源] オプションを選択します。
キーボードの Shift キーを押しながら、ダイアログボックスで [再起動] を選択します。
セーフモードオプションが表示されたら、[トラブルシューティング] を選択します。
[詳細設定]、[スタートアップ設定]、最後に [再起動] ボタンを選択します。
F5 キーを押して、セーフモードとネットワークで PC を実行します。

ファイアウォール/ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

私たちは皆、セキュリティ上の懸念に対処するために、ファイアウォールの設定とサードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用することを誓います.

しかし、時折、最高の人物でさえ判断を誤ることがあります。

特定の Web サイトへのインターネット接続をブロックする傾向があります。

したがって、ウイルス対策を無効にするか、 Comcast Xfinity ルーターのファイアウォール設定を変更するオンラインになる前に。

これは一時的な措置であり、完了したら設定を復元することを強くお勧めします。

特定のセキュリティソリューションには、追加の要件もあります。

たとえば、アバストユーザーは、設定からセキュア DNS オプションを無効にする必要があります。

Windows Defender はバックグラウンドで常に忠実に動作し、安全性を維持しているため、非アクティブ化期間中もシステムは脆弱ではないことに注意してください。

ただし、ルーターのファイアウォールを無効にすると、システムが完全に公開されます.

したがって、この手順は誰にもお勧めしませんが、トラブルシューティングの目的で一時的に実行できます。

Windows でピアツーピア機能を無効にする

ピアツーピア機能の概念は、ユーザーが他のユーザーから最新の Windows 更新プログラムをダウンロードできることです。

さらに、ネットワークが分散化されるため、速度とパフォーマンスが向上し、DNS サーバーエラーが発生します。

機能を無効にする手順は次のとおりです–

Win + Iを押してWindows設定を起動します
[更新とセキュリティ] を開き、[詳細オプション] を開きます
[更新プログラムの配信方法を選択する] オプションを選択します。
複数の場所からの更新設定をオフに切り替えてください。

ネットワークアダプタドライバを更新する

ネットワークドライバーは、コンピューターとネットワーク間のソフトウェアインターフェイスです。

ネットワーク設定を制御し、最適なパフォーマンスを保証します。

ネットワークドライバーはほとんどの場合自動的に更新されますが、古いシステムや古い OS バージョンの場合はそうではない場合があります。

手動で確認して解決する方法は次のとおりです–

Win+X を押してクイック起動メニューを表示し、[デバイスマネージャー] を選択します。
ネットワークアダプタのリストを展開して、システムにインストールされているすべてのアダプタを表示します
関連するドライバーを右クリックして、更新するかアンインストールするかを決定します。
[アンインストール] をクリックして、システムを再起動します。
デフォルトのネットワークドライバは、再起動時に自動的にインストールされます。

別のデバイスを介して、製造元の Web サイトからドライバーを手動でダウンロードすることもできます。

ただし、お使いのシステムと互換性があることに注意してください。

ルーターのファームウェアを更新する

ルーターファームウェアは、ハードウェア内に常駐するソフトウェアビットです。

ログイン情報を設定するなど、ルーターを直接パーソナライズできます。

ファームウェアの問題は、ワイヤレスネットワークでより顕著になります。

ただし、リセットまたは更新に進む前に、必ず設定をバックアップしてください。

ルーターのファームウェアを更新する前に、いくつかの前提条件も必要です。

安定したインターネット接続。イーサネットケーブルを使用してルーターをデバイスに接続することをお勧めします。
デフォルトのルーター IP アドレス: 192.168.0.1
ログイン認証情報

情報を入手したら、ルーターのファームウェアを更新する準備ができました –

Web ブラウザーを起動し、IP アドレス 192.168.0.1 を入力します。
ログイン資格情報を入力します (通常はユーザーマニュアルに記載されています)。
左ペインのファームウェアに移動します
リリース日、バージョンなど、現在のファームウェア情報が表示されます。次に、できればスキャンを実行して、保留中の更新を自動的に検出します。
手動で更新する場合は、Comcast Xfinity の Web サイトを開いて、最新のファームウェアリリースを探します。ダウンロードしてください。
[更新] セクションで、ファイルをアップロードして更新を実行します。少し時間がかかるかもしれないので、息を止めてください。

ファームウェアの更新は失敗する傾向がありますが、ルーターを完全にリセットする前に試してみる価値があります.

彼らはまた修正することができますダイナミックレンジウィンドウ違反エラー .

ルーターをリセットする

トラブルシューティングで壁にぶつかると、古き良きハードリセットに行き着きます。

ルーターのリセットには、せいぜい 1 分もかかりません。

ただし、工場出荷時のデフォルト設定に戻ります。つまり、ログイン情報など、個人用のネットワーク設定がすべて失われます。

しかし、明るい面では、再構成することができ、ルーターのファームウェアが高速になります.

従うべき手順は次のとおりです–

ルーターのリセットボタンを見つけます。通常、背面パネルにあります。
クリップまたはピンを使用して、約 15 秒間押し下げます。
ルーターの電源がオフになり、自動的に再起動します。
再度ブラウザからルーターの設定をやり直してください。

基本的に、ルーターは製造時の箱から出された状態に戻ります。 DNS サーバーのトラブルを解決するはずです。

サポート問い合わせ先

これまでのすべてのトラブルシューティング手順がうまくいかない場合は、専門家に任せることをお勧めします。

Comcast のテクニカルサポートには、電話、チャット、または電子メールで連絡できます。

ウェブサイトにはすべての情報がリストされています。

Comcast サポートチームは、ルーターの構成とネットワーク設定を確認し、DNS サーバーエラーの原因となる可能性のあるサービス停止について通知します。

また、潜在的な問題を検査して修正するために、メンテナンスの予約を行う場合もあります。

DNSサーバーが応答しないことに関する最終的な考え

Comcast では、DNS サーバーの設定を推奨設定以外に変更することはできません。

ただし、Xfinity ルーターに沿ってブリッジモデムを使用して、パブリック DNS サーバーの利点を活用できる回避策があります。ただし、適切に構成されていない場合は、 xfinity ブリッジモードでもインターネットに接続できない .

利用可能な DNS サーバーには 2 種類あります。

プライベート DNS サーバー – Comcast などの ISP が提供
パブリック DNS サーバー – OpenDNS や Google DNS など

パブリック DNS サーバーは、既定のサーバーの優れた代替手段です。

もちろん、すべての排他的な Xfinity サービスにアクセスできないなどの制限があります。 ISP を切り替えることでこの問題を解決したい場合は、 Spectrum での DNS の問題および他の ISP など CenturyLink での DNS 解決の失敗 .

ただし、信頼性が高く、安全であり、接続パフォーマンスを大幅に向上させることができます.

手順の詳細については、DNS 設定の変更セクションを参照してください。

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よくある質問

Comcast は DNS をブロックしますか?

Comcast は、セキュリティ上の懸念から、デバイスの DNS を変更することを許可していません。別の DNS サーバーへの要求を傍受し、それを Comcast サーバーにリダイレクトできます。ただし、ブリッジの使用やルーターの変更など、制限に対する回避策があります。

DNS 設定をリセットするにはどうすればよいですか?

検索バーに「cmd」と入力してコマンドプロンプトを実行します
コマンドラインに ipconfig/flushdns と入力します。
システムを再起動します

Comcast DNS は Google より優れていますか?

Google DNS は、高速で信頼性の高い接続で知られています。さらに、暗号化された接続を提供するため、Comcast のデフォルト DNS に対して深刻な競合が発生します。

Google DNS サーバー –

プライマリ: 8.8.8.8
セカンダリ: 8.8.4.4

DNS のフラッシングは安全ですか?

フラッシュは安全であり、古くなったエントリや無効なエントリの DNS キャッシュをクリアするのに役立ちます。セキュリティとパフォーマンスを向上させ、接続の問題を解決できます。

ただし、DNS キャッシュは自動的に期限切れになり、常にユーザーの介入が必要になるわけではありません。