リングドアベルが動きを検出しない: トラブルシューティング方法

スマートドアベルは、家のセキュリティを強化し、家にいなくてもその地域で起こっていることを監視する優れた方法です。

この唯一の理由で、私は投資することにしましたドアベルを鳴らす数ヶ月前。

このデバイスには優れたモーション検出 AI が搭載されており、暗い場所でも非常に優れたパフォーマンスを発揮します。

ただし、最近、ドアベルが動きを検出しなくなりました。

配達員がポーチに荷物を置きに来たときでさえ、アラートを受け取っていませんでした。 Ring Doorbell が鳴らなかった .

私はその地域でモーションアラートの感度を高く保っていたので、これは懸念事項でした.

ではないことを確認したら再び遅延の問題が発生したため、どう対処するか考えました。

カスタマーケアを介さずに問題を解決するために、私は自分で調査を行うことにしました.

結局のところ、私が行った設定変更にわずかな欠陥がありました。

Ring Doorbell がモーションを検出しない場合のために、この問題を引き起こす可能性のあるすべての問題とその修正方法をリストしました。

ただし、問題が解決しない場合は、カスタマーケアに連絡する必要があります。

最も一般的な問題は、熱検出で発生します。 Ring ドアベルは、熱検出を使用して動きを感知します。

感度が低い場合、ドアベルは動きを検出しません。

モーションアラートがオンになっていることを確認する

Ring アプリの設定を微調整している場合は、モーションアラートの設定がオフになっているか、何かが無効になっている可能性があります。

私はこのような問題に直面していました Ring Doorbell が Wi-Fi に接続していませんでした .

Ring Doorbell は、次の 2 種類のアラートを送信します。

誰かがドアベルを押したとき。
モーション検知 AI が選択したゾーンでモーションを検知したとき。

これらのアラートは両方とも、Ring アプリを使用して個別にオンにする必要があります。

ただし、Ring アプリの設定を確認する前に、電話の設定に移動し、Ring アプリの通知がオンになっていることを確認してください。

これが完了したら、次の手順に従います。

リングアプリを開きます。
接続されたデバイスから Ring Doorbell を選択します。
モーション設定に移動します。
モーションゾーンを選択します。
[モーションゾーンを追加] をタップして、アラートを受信するエリアを選択します。
領域を保存し、必要な感度を選択します。

「モーションスケジュール」オプションを使用して、モーションアラートをスケジュールすることもできます。

これで、モーションアラートが機能するはずです。さらに、Ring Doorbell は、設置場所から最大 30 フィートの動きを検出できることを知っておいてください。

これに加えて、時間通りにアラートを受信しない場合は、適切なアラートを受信するには、携帯電話の Wi-Fi 信号が安定していて、ドアベルを鳴らす必要があることに注意してください。

熱検出の問題を解決する

アプリの通知をオンにしてモーションゾーンを設定しても問題が解決しない場合は、熱検出の問題を調べることをお勧めします。

Ring Doorbell は、赤外線または熱トリガーを使用して、選択したゾーンの動きを検出します。

感度を調整することで、ドアベルが拾う熱サインの大きさを変更できます。

これは、不要なアラートをトリガーする可能性のある動物を除外するのに役立ちます。

熱検知設定を変更するには、次の手順に従います。
Ring アプリを開き、Ring Doorbell を選択します。
モーション設定に行きました。
ゾーンと範囲の選択タブ
必要に応じてセンサーの感度を調整します。

これにより、Ring Doorbell が検出する熱サインの大きさが調整されます。

感度が低いということは、多くのアラートを受け取ることができず、センサーに非常に近い熱サインのみを検出することを意味します。

モーション検出の感度を微調整する

製造元によると、動き検出感度は標準レベルに設定する必要があります。

同社は、これが動きを検出するための理想的な設定であると考えています。

また、あなたの Ring Doorbell がライブにならない動体検知がオフになっている場合。

ただし、この設定がうまくいかないと感じた場合は、利用可能なすべてのオプションを確認し、必要に応じて調整できます。

それらを1つずつ試して、望ましい結果が得られる設定に固執することをお勧めします.

Ring Doorbell の感度を調整するには、次の手順に従います。

Ring アプリを開き、接続されているデバイスのリストから Ring Doorbell を選択します。
モーション設定に移動します。
ゾーンと範囲を選択します。このタブでは、アラートを受信するゾーンを選択できます。また、検出範囲を設定することもできます。
上部のスライダーを使用して、ドアベルの感度を調整します。
Ring Doorbell のボタンを押して確認し、新しい設定を保存するよう求めるポップアップが表示されます。
[続行] ボタンをタップします。
スマートアラートに移動します。
受信するアラートの頻度を選択します。
保存を押します。

モーションアラートの受信が多すぎる場合は、感度を少し下げてみてください。

サポート問い合わせ先

上記のトラブルシューティング方法のいずれもうまくいかない場合は、Ring Doorbell が故障しているか、別のソフトウェアの問題がある可能性があります。

したがって、カスタマーケアに電話することをお勧めします。

Ring Doorbell が動きを検出しない場合、熱センサーに問題がある場合があります。

この場合、保証を利用する必要があります。

Ring Doorbell のモーション検出を改善する

窓は一般的に熱源を遮断することに注意してください。 Ring Doorbell は PIR (Passive Infrared) を使用して動きを検出するため、Ring Doorbell は窓越しの動きをうまく検出できません。

感度を上げすぎると、Ring Doorbell が車を検出する可能性があります。

トラブルシューティングのヒントで問題が解決しない場合は、試してみることもできます Ring ドアベルのリセット .

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よくある質問

リングのモーションゾーンをリセットするにはどうすればよいですか?

Ring アプリに移動し、デバイスを選択して、モーション設定に移動すると、Ring デバイスのモーションゾーンをリセットできます。

このタブでは、モーションゾーンをリセットできます。

Ring カメラの設定を調整するにはどうすればよいですか?

これは Ring アプリのデバイス設定タブから行うことができます。

リングは動きが検出された場合にのみ記録しますか?

はい、呼び出し音は、モーションが検出されたとき、またはドアベルが押されたときにのみ記録されます。

リングがモーションを検出する距離はどれくらいですか?

これは、製品のモデルによって異なります。 Ring Doorbells は最大 30 フィートを検出します。

モーション アラートがオンになっていることを確認する