Samsung TV のインターネット ブラウザが機能しない: どうすればよいですか?

Samsung TV のインターネット ブラウザが機能しない: どうすればよいですか?

1 週間前、私は実家にいました。立ち上げた新しいウェブサイトを家族に見せたかったのです。





私の 55 の Samsung OLED TV は、ラップトップや電話の画面の周りに群がることなく、全員に見せるのに最適な方法のように思えました。



私は大喜びで組み込みのブラウザーを起動しましたが、Web ページが表示されず、適切に機能しないことがわかりました。





これではどうにもならないので、私はスマートフォンを取り出して調査を行い、技術フォーラムから Samsung 自身の Web サイトまで、信頼できる情報を求めて Web を精査しました。

Web ブラウザー アプリのデータが破損している場合、またはテレビに十分な RAM がない場合、Samsung TV のインターネット ブラウザーは動作を停止する可能性があります。 Samsung TV を再起動し、閲覧データを消去して、ネットワーク接続を確認するだけです。



また、カーソルが機能しない場合の対処方法と、Samsung TV を工場出荷時の状態にリセットする方法についても詳しく説明しました。

Samsung TV を再起動します

電子機器に関しては、最も簡単な方法です。 Samsung TV の再起動 ブラウザを開くのを妨げている可能性のある不要なキャッシュをクリアするのに役立ちます。



テレビの電源を切り、壁のコンセントから電源ケーブルを抜きます。

約 2 ～ 5 分待ってから、テレビの電源を入れます。



キャッシュは削除されているはずで、ブラウザは正常に動作するはずです。そうでない場合は、読み続けてください。

ソフトウェアの更新を確認する

Samsung は、スマート TV のソフトウェア アップデートを定期的にリリースしています。

自動更新に設定しているユーザーもいれば、そうでないユーザーもいます。これにより、テレビのソフトウェア プログラムがテレビのオペレーティング システムと正しく通信できないという問題が発生する可能性があります。

システムを更新するには、2 つの方法があります。まず、見てみましょう。

USB経由のファームウェアアップデート

USB経由でテレビのファームウェアを更新するには、

  • Samsung の Web サイトのサポート セクションにアクセスします。
  • お持ちの TV モデルを選択し、マニュアルとダウンロード セクションに移動します。
  • ファイル「アップグレード ファイル」をコンピュータに保存します。
  • ファイルを USB デバイスまたはハード ドライブに転送し、テレビに接続します。
  • USB デバイスに転送されたファイルを解凍します。
  • テレビの電源を入れ、[設定] > [サポート] > [ソフトウェア アップデート] > [今すぐアップデート] に移動します。

テレビは、更新ファイルの USB デバイスを検索するよう要求します。受け入れるを選択すると、ファイルのインストールがすぐに開始されます。

お使いのテレビ モデルの正しいセクションにアクセスしてください。また、ファームウェアの更新については、地域固有の Samsung Web サイトにアクセスしてください。

インターネット経由のファームウェアアップデート

インターネット経由でテレビのファームウェアを更新するには、

  • テレビの電源を入れ、ネットワーク接続を確認します。
  • リモコンのホームボタンを押して、[設定] を選択します。
  • 下にスクロールして、左側のリストからサポートを選択します。
  • [ソフトウェア アップデート] を選択し、[今すぐアップデート] をクリックします。

テレビが Samsung のサーバーへの接続を確立し、利用可能な最新のファームウェアをダウンロードします。

ダウンロード速度によっては、インターネットの更新に最大 30 分かかる場合があります。

ブラウザでカーソルが機能しませんか? Bluetooth マウスを接続してください。

ブラウザが正常に動作していても、カーソルからの応答がない、またはラグが発生しているように見えることがあります。

動作が遅い場合は、電池を交換してもう一度試してください。モーション センサー機能は、単にチャンネルや音量を変更したり、テレビの電源をオン/オフしたりするよりも多くの電力を必要とするためです。

応答がない場合は、リモコンのセンサーに問題がある可能性があります。新しいリモコンを購入して動作するかどうかを確認するか、所有している Bluetooth マウスを接続することができます。

Bluetooth マウスを接続するには:

  • デバイスの電源が入っていて、検出可能であることを確認してください。
  • [設定] > [一般] > [外部デバイス マネージャー] > [入力デバイス マネージャー] > [Bluetooth デバイス リスト] に移動します。
  • リストからデバイスを選択します

マウスはシームレスに動作するはずです。マウスとテレビの間に物が多すぎたり、距離が離れすぎていないことを確認してください。

インターネット接続を確認してください

問題はテレビではなく、インターネット接続にある可能性があります。

ネットワーク接続が安定していて機能していることを確認してください。次に、モバイル デバイスまたは PC からインターネットにアクセスしてみて、接続されていることを確認します。

そうでない場合は、ルーターを再起動してネットワーク接続を確立してみてください。

それでもインターネットにアクセスできない場合は、ISP に連絡して、接続が機能していない理由を確認してください。

ウェブ閲覧データを消去する

冒頭で述べたように、システムの RAM が不十分な場合、Samsung TV の組み込みブラウザーが機能しない場合があります。これは通常、システムの最適化が現在ほど優れていない古いモデルの問題です。

Samsung TV のアプリから Cookie、キャッシュ、閲覧履歴などの閲覧データを消去します。

閲覧データを消去するには、次の手順に従います。

  • SamsungTV のリモコンのホーム ボタンを押します。
  • 設定に移動します
  • アプリセクションを開きます。
  • システム アプリを選択します。
  • ブラウザに移動して選択します。
  • キャッシュと閲覧データを消去するオプションを選択します。
  • [OK] をクリックして確定します。

ブラウザーは大幅にスムーズかつ高速に機能するようになりました。時々閲覧データを消去することをお勧めします。

Web ブラウザをアンインストールして再インストールする

ファイルが破損しているとアプリが開かなくなる可能性があるため、これを修正する最も簡単な方法は、ブラウザーを削除してアプリ ストアから再インストールすることです。

ファイルが破損する可能性があるため、インストール中にテレビやインターネットの電源を切らないでください。

ブラウザが再インストールされたら、セットアップ画面をナビゲートします。これで完了です。

SmartThings Hub をリセットする

複数の Samsung デバイスを所有している場合は、SmartThings Hub を所有している可能性があります。

特に多くのデバイスが接続されている場合は、時間の経過とともに不要なバグやキャッシュがハブに蓄積される可能性があります。

SmartThings Hub をリセットするには:

  • ハブの「設定」に移動します。
  • 「サポートタブ」をクリックします。
  • 「デバイスケア」オプションを探して選択します。
  • ここで、「自己診断」を選択します。
  • 「スマートハブのリセット」を選択します。

リセットしたら、すべてのデバイスが正常に機能していることを確認してください。

Samsung TVを工場出荷時の状態にリセットする

上記の方法のいずれも機能しない場合は、いつでも試すことができます Samsung TV をリセットする .

これにより、テレビが元のオペレーティング システムを最初から再インストールするため、多くのソフトウェア関連の問題を解決できます。

次の手順に従って、Samsung TV をリセットします。

  • テレビのリモコンのホームボタンをクリックします。
  • 「設定」を選択します。
  • 「サポート」に移動し、「自己診断」を選択します。
  • [リセット] をクリックし、テレビの PIN を入力します (デフォルトの PIN は 0000 です)。

工場出荷時設定へのリセットを確認する警告メッセージが表示されます。 「はい」を選択すると、テレビがフォーマットプロセスを開始します。

Samsung TV のインターネット ブラウザが機能しないことに関する最終的な考え

Samsung TV ブラウザーが正常に機能しない場合は、記載されているすべての方法で問題を解決できます。

その他の問題により、ブラウザが誤動作する可能性があるため、ここで説明した手順とは別に、ファイアウォールがテレビの MAC アドレスをブロックしているかどうかを確認することもできます.

また、テレビのリモコンには必ず高品質の電池を使用してください。最新のテレビのリモコンのほとんどは、単純な壁時計の電池よりも多くの電力を必要とする技術と機能を備えている傾向があるためです。

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よくある質問

Samsung Smart TV のインターネット ブラウザを更新するにはどうすればよいですか?

Samsung の組み込みブラウザーの更新は、システム ファームウェアの更新にリンクされています。 [設定] > [サポート] > [ソフトウェア アップデート] > [今すぐアップデート] に移動して、最新のアップデートをダウンロードします。

Samsung Smart TV に Google Chrome をインストールできますか?

Google Chrome およびその他のサードパーティ ブラウザは、Samsung Smart TV にインストールできません。テレビのアプリ ストアからサポートされているアプリのみをインストールできます。

Samsung Smart TV はどのブラウザを使用していますか?

Samsung は、スマート TV 用に特別に設計および最適化された独自の Web ブラウザを使用しています。

Samsung Smart TV に Firefox をインストールできますか?

Firefox は Android TV にのみインストールでき、Samsung などのカスタム TV オペレーティング システムにはインストールできません。