ISP の DHCP が正しく機能しない: 修正方法

インターネットの速度が低下したと感じたときはいつでも、最初に行うことは、ルーターの設定を確認することです.

そのため、昨日インターネットがランダムにドロップし始めたとき、設定をもう一度見直して、設定に変更がないかどうかを確認することにしました。

最初に ISP との接続状態を確認したところ、ルーターがインターネットに接続できなかったことがわかりました。

この問題が何であるかを突き止める必要があったので、電話データをオンラインで入手し、ルーターのサポート Web サイトをチェックし、以前にこの問題に遭遇したユーザーフォーラムの数人と話しました。

たくさんの情報を集めることができ、自分自身で少し試行錯誤しながら、インターネットを修正することができました.

私はその情報と私にとってうまくいったことの助けを借りてこのガイドを作成しています.

ISP の DHCP が正しく機能していないとルーターが言う場合、ルーターに割り当てられた IP アドレスを取得する際に問題が発生したことを意味します。 DHCP Query Frequency を Aggressive に設定するか、ルーターを再起動することで、これを簡単に修正できます。

クエリの頻度をアグレッシブに設定する方法と、ルーターのリセットが問題の解決にどのように役立つかを確認するために読んでください.

このエラーの意味は?

DHCP は、ISP のサービスを使用するユーザーと他のユーザーに一意の IP アドレスを割り当てるために ISP が使用するネットワークプロトコルです。

プロトコルは、ルーターに異なる時間に異なる IP アドレスを割り当てます。

ISP の DHCP サーバーが正常に動作していないか、正しく構成されていない場合、ルーターにこのエラーメッセージが表示されることがあります。

このエラーは、ルーターの問題が原因で、ルーターが DHCP サーバーから割り当てられた IP アドレスを取得できない場合にも発生する可能性があります。

ルーターも DHCP プロトコルを使用してネットワーク内のデバイスにローカル IP アドレスを割り当てますが、ISP の DHCP サーバーの問題の影響を受けません。

DHCP クエリ頻度の変更

DHCP はルーターに IP アドレスを割り当てるため、ルーターに常に DHCP クエリを送信するように依頼して、ルーターを最新の状態に保つことができます。

デフォルトでは、クエリの頻度は通常に設定されていますが、この問題が発生しないように積極的に設定できます。

ルーターの管理ツールにログインすることで、DHCP クエリをアグレッシブに設定できます。

WAN 設定に移動し、DHCP クエリ頻度をアグレッシブに設定します。

変更を保存して、ルーターを再起動します。

ネットワークステータスページをもう一度チェックして、問題が解決しないかどうかを確認してください。

サービス停止の確認

ISP の DHCP サーバーに問題があるとルーターが判断する理由の 1 つは、サーバーがオフラインになったことです。

DHCP サーバーが応答しないためにルーターが IP アドレスを割り当てられない場合は、ISP 側でサービス関連の停止が発生した可能性があります。

Spectrum や Verizon などの一部の ISP では、Web サイトで障害が発生しているかどうかを確認できます。

ただし、ISP に障害が発生したかどうかを確認する最も簡単な方法は、ISP に連絡することです。

障害が発生している場合は、発生している問題を修正するのにかかる時間も教えてくれます。

この時点でできる最善のことは、サービスが復旧するまで待つことです。

ケーブルを確認してください

モデムからルーターまたは ISP のインターネット回線へのケーブルは、長期間使用するとほつれたり損傷したりすることがあります。

これらのケーブルと、接続されているポートを確認してください。

小さな布とイソプロピルアルコールを使用して、ポートとエンドコネクタをクリーニングします。水を使用しないでください。

イーサネットケーブルのエンドコネクタも確認します。

コネクタのプラスチッククリップが破損している場合は、ケーブルを交換します。

クリップはイーサネットケーブルをポートの所定の位置に固定します。破損すると接続が緩み、インターネットの使用時に切断される可能性があります。

を取得することをお勧めします DbillionDa 、通常のプラスチック製のものよりも耐久性のある金メッキのエンドコネクタがあります。

ルーターのファームウェアを更新する

私が話した何人かの人々は、これを何度も試しましたが役に立たなかったと言いましたが、ルーターのファームウェアを更新したところ、問題は修正されました.

ルーターの問題を修正する新しいファームウェアのアップデートが時々リリースされるため、時々それらをインストールすると、潜在的な問題を修正するのに役立ちます.

ルーターのファームウェアを更新するには、ルーターのマニュアルのファームウェアの更新方法が記載されているセクションを参照してください。

最新のファームウェアは、ルーターの製造元の Web サイトからダウンロードできます。

ファームウェアを更新し、接続ステータスを再度確認して、DHCP エラーが解決したかどうかを確認します。

ルーターを再起動します

ルーターを再起動して、ISP が別の DHCP サーバーを割り当てているかどうかを確認することもできます。

これにより、DHCP の問題が修正され、ルーターに割り当てられた IP を取得できます。

ルーターを再起動するには:

ルーターの電源をオフにします。
ルータを壁から取り外します。
ルーターを再び接続する前に、少なくとも 1 ～ 2 分待ちます。
ルーターの電源を入れます。

ルーターの起動が完了したら、ネットワークの状態をもう一度確認し、DHCP の問題が解決したかどうかを確認します。

ルーターをリセットする

ルーターを再起動しても問題が解決しない場合は、工場出荷時のデフォルトにリセットしてみてください。

工場出荷時設定へのリセットを実行すると、ルーターのカスタム設定がすべて削除されることに注意してください。

ルーターは最初にセットアップしたときの状態にリセットされるため、再度セットアップする必要があります。

ほとんどのルーターには、背面にあるリセットボタンがあります。ルーターがリセットを開始するには、このボタンを数秒間押し続ける必要があります。

ルーターのマニュアルを読んで、ルーターをリセットする方法と、リセット後に再度セットアップする方法を確認してください。

ルーターをリセットした後、接続ステータスページで DHCP の問題が解決しないかどうかを確認します。

ルーターを交換する

ソフトウェアのバグが原因で問題が発生した場合は、リセットが役立ちますが、リセット後も問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。

この時点での最善の策は、ルーターをアップグレードするか、交換することです.

取得することをお勧めします Wi-Fi 6対応のメッシュルーター、しかし、TP-Link Archer C6のような通常のルーターを入手することも良い選択です.

新しいルーターを入手したら、ネットワーク用にセットアップし、DHCP の問題が続くかどうかを確認します。

サポート問い合わせ先

これらのトラブルシューティングのヒントのいずれもうまくいかない場合は、ISP のテクニカルサポートにお気軽にお問い合わせください。

ハードウェアとインターネットプランに適した別の方法を試してみることをお勧めします。

電話で問題を解決できない場合、カスタマーサポートは問題をエスカレートできます。

最終的な考え

ルーターを修理したら、いくつかの速度テストを実行して、イーサネットと Wi-Fi の両方で最大速度が得られるかどうかを確認します。

あなたがいる場合ルーターを介してフルスピードを得られない、プランが変更されていないかどうかを確認し、ルーターを再起動してみてください.

プランは 50 Mbps から 1 ギガビット/秒まであります。インターネットを実際に何に使用しているかを理解してください。速度が上がると、月額料金も高くなります。

300Mbpsあれば十分ほとんどの場合、そのような接続により、別のデバイスでオンラインゲームをプレイしながら 4K で Netflix を視聴できます。

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よくある質問

DHCP エラーとは何ですか?

DHCP エラーは、インターネットに接続するための IP アドレスを ISP が割り当てることができない場合に発生します。

通常、これはルーターを再起動またはリセットすることで解決できます。

DHCP と静的 IP のどちらが優れていますか?

DHCP は IP アドレスを動的に発行するため、ネットワーク内のすべてのデバイスに静的 IP を提供するよりも、DHCP を展開する方が安価で費用対効果が高くなります。

静的 IP には、悪意のある攻撃から IP アドレスを隠すための追加のセキュリティも必要です。

モデムとルーターで DHCP を有効にする必要がありますか?

静的 IP を取得するために ISP に追加料金を支払わない場合は、ルーターで DHCP を有効にする必要があります。

オンにしておくと、ルーターに割り当てられた IP アドレスを取得するために実行する必要があるほとんどのプロセスを自動化するのに役立ちます.

ルーターの DHCP 設定を確認するにはどうすればよいですか?

ルーターの DHCP 設定は、管理ツールで確認できます。

ルーターにある資格情報を使用して管理ツールにログインし、WAN またはネットワーク設定に移動します。

DHCP 設定は、そのセクションの下にある必要があります。