ラップトップではインターネットが遅いが、電話では遅い：数分で修正する方法

先週の金曜日に仕事から帰ってきたとき、Halo でゲームをしたり、スレイヤーの試合でヘッズをクリックしたりして充実した時間を過ごすことを楽しみにしていました。

キャンペーンも出ていて、10歳の私はこれ以上興奮することはありませんでした！

そこで私はコーヒーを淹れ、ラップトップを起動してサーバーのキューに入れました。

しかし、私が戦うたびに支配されるにつれて、私の興奮はすぐに軽蔑に変わりました.

私は生まれつきのゲーマーではないことはわかっていましたが、何かがおかしいと感じました。

ping を確認したところ、50 ミリ秒未満であると予想していたネットワークレイテンシが 300 ミリ秒を超えることがよくありました。

ラップトップと電話以外に、ホームネットワークに接続されている他のデバイスはありませんでした。

私の携帯電話のネットワーク速度が 300 mbps に近いことに気付いたとき、私の疑いは悪化しました。

バッファリングのヒントなしで 4K ビデオをストリーミングできます。

それで、私はすぐにゲームを閉じて、座ってすべての問題の根本原因を見つけました。

Web フォーラムとヘルプガイドを閲覧したところ、解決策が目の前にあることがわかりました。

携帯電話ではなくラップトップでインターネットの速度が遅い場合は、ネットワークドライバーの更新を確認し、インストールしてください。また、既存のドライバーをアンインストールし、ドライバーをスキャンして、システムがそれらを自動的に検出できるようにすることもできます。

ただし、ハードウェアとファームウェアの更新だけではありません。

ルーター、ISP、ケーブル、バックグラウンドアプリ、ラップトップの Wi-Fi カードなど、複数の要因が最適なパフォーマンスを妨げる可能性があります。

そこで、学んだことを記事にまとめ、個別に実行できるトラブルシューティング方法を共有することにしました。

プログラムを管理し、帯域幅を消費しているプログラムを見つけます

Web ページの読み込みに時間がかかる場合に、私たちが疑うことなく最初に行う手順は何ですか?または、2 時間が経過しても 700MB のビデオファイルがまだダウンロード中ですか?

ISP に 300Mbps の光ファイバー接続に多額の料金を支払いますが、速度テストではそうではありません。

そのため、手を汚して、帯域幅を食い尽くしている原因の背後にある根本原因を検出する必要があります。

ハードウェアまたはソフトウェアのいずれかで、無数の要因が発生する可能性があります。

これは、ネットワークのパフォーマンスに悪影響を与える、私の観察からの通常の容疑者のリストです。

バックグラウンドアプリの実行
保留中のソフトウェア更新
複数のデバイスが同じネットワークに接続されている
古いネットワークドライバーまたはバグ
ルーターの問題
弱い信号強度

たとえば、ラップトップは、OneDrive、Dropbox、またはその他のクラウドサービスの同期をバックグラウンドで実行している可能性があります。

そのため、ラップトップで実行されている帯域幅を集中的に使用するプログラムをシャットダウンすることが重要です。

しかし、現在実行中のアプリをどのように確認すればよいのでしょうか?

Windows タスクマネージャーは、バックグラウンドで実行されているアプリを見つけて、不要なアプリを一時的に閉じるための簡単なソリューションです。

従うべき手順は次のとおりです–

キーボードの Ctrl + Shift + Esc を押したままにして、タスクマネージャーを起動します。または、スタートメニューを右クリックして、リストから選択することもできます。
[プロセス] タブに移動すると、デバイスでアクティブなすべてのプログラムとサービスが一覧表示されます。
プログラムの [ネットワーク] 列を観察します。これは、どのアプリまたはサービスがどのくらいの帯域幅を消費しているか (パーセンテージ) を示しているためです。
帯域幅の大きいプロセスが実行されている場合は、それを選択して [プロセスの終了] をクリックします。

また、ラップトップ以外のデバイスがネットワークに接続されていないこと、およびデータを消費していないことを確認してください。

たとえば、スマート TV は 4K 映画のストリーミング中にかなりの帯域幅を消費します。

同様に、スマートフォンが最新のソフトウェアパッチをダウンロードしている可能性もあれば、監視システムがダウンロードしている可能性もあります。

他のすべてのデバイスをネットワークから切断して、ラップトップだけがトラブルシューティングの目的でアクティブなデバイスになるようにすることをお勧めします。

ラップトップがルーターの範囲内にあることを確認してください

多くの場合、ネットワークパフォーマンスの低下は、ラップトップやルーターに固有のハードウェアまたはソフトウェアのバグが原因ではありません。

デバイスの配置によって設定された制限である可能性があります。

ルーターをセットアップする際に覚えておくべき詳細がいくつかあります –

周囲に空きスペースのある中央の場所に配置する必要があります
2 レベル用のルーターが 1 台ある場合は、上のルーターを信号伝送が最適な目立つ位置に配置することを検討してください。
電子レンジやラジオなどの他の電子機器は、電磁干渉を引き起こす可能性があるため、ルーターから遠ざけてください。

ネットワーク接続が最適ではない場合は、ルーターを別の場所に移動することをお勧めします。

物理的な制限が邪魔になる場合がありますが、ルーターの最適な場所を見つけて、ラップトップをその近くに配置することを検討してください.

ルーターとデバイス間の障害のない見通し線により、遅延が減少し、信号がブロックされます。

したがって、ラップトップを正しく配置すると、信号強度が大幅に向上し、必要に応じて LAN 接続を簡単に設定できます。

私のアドバイスは、ラップトップのプラグを抜き、ルーターを最適な場所に置いたまま、家中のさまざまな場所で速度テストを実行することです.

イーサネットケーブルでラップトップを接続する

おそらく、ネットワークからパフォーマンスを引き出す最も有名で伝統的な方法は、イーサネットケーブルに切り替えることです。

伝送中の損失を防ぐために、短いケーブルを使用することをお勧めします。

不便かもしれませんが、実現できる場合は、ワイヤレスハードウェア (Wi-Fi カードやルーターなど) に問題がないか確認します。

それで、どのように進めるのですか？

手順は次のとおりです–

イーサネットケーブルをルーターの背面に差し込む必要があります。
通常、LAN 接続用のポートは 4 つあります。
もう一方の端をラップトップに接続します

速度テストを実行して、Wi-Fi とイーサネットの速度を比較できるようになりました。

また、ここで CAT 5e または CAT 6 接続を使用しても、テストに正確な違いはありません。

ただし、参考までに、CAT 6 はデータ転送により多くの帯域幅を提供し、より高い周波数で動作します。

ラップトップを再起動します

当然のことのように聞こえるかもしれませんが、デバイスを再起動すると、パフォーマンスの問題のトラブルシューティングにおいて非常に高い成功率が得られます。

ラップトップを再起動すると、帯域幅を消費している可能性のある重要でないバックグラウンドプロセスがリセットされます。

また、保留中のソフトウェアとドライバーの更新をインストールして、ラップトップを最新の状態にします。

再起動または再起動は、システム構成を工場出荷時のデフォルト設定に戻す工場出荷時設定へのリセットと同じです。

データや設定を失うことはないので、試してみる価値があります。

したがって、ラップトップを再起動する手順に従うことをお勧めします。これには数秒もかかりません –

スタートメニューを開く
電源オプションに移動します
「再起動」を選択

システムが自動的に再起動します。

続行する前に、ファイルへの変更を必ず保存してください。

ルーターを再起動します

ラップトップの再起動は実行可能な修正ですが、関連するハードウェアだけではありません。

ルーターは再起動を使用して、保留中のファームウェア更新を確認してインストールすることもできます。

ファームウェアは、ルーターの管理、セキュリティ、およびルーティングプロトコルを管理する、ルーターに組み込まれたソフトウェアです。

さらに、ISP 側でケーブルモデムとの接続を再確立するのにも役立ちます。

したがって、ルーターを再起動する手順は次のとおりです–

ルーターの電源を切り、メインソケットからプラグを抜きます
そのまま30秒ほど放置
ルーターの電源プラグを壁のコンセントに再挿入します

ルーターの LED インジケーターには、電源と接続の状態が表示されます。

また、再起動してもルーターがハードリセットされないことに注意してください。

ラップトップの手順と似ていますが、リセットはルーターの問題をトラブルシューティングするための実行可能な最後の手段です。

Wi-Fi カードのドライバーを更新する

ラップトップのハードウェア部分には、それを制御するためのソフトウェアインターフェイスが必要です。

これはデバイスドライバーが担当し、タッチパッド、キーボード、ポート、プロセッサなどの各ハードウェアに 1 つ必要です。

したがって、ラップトップに組み込まれている Wi-Fi カードは、ルーターからの Wi-Fi 信号の受信機であり、ネットワークドライバーも使用します。

製造元によっては、Realtek または Intel カードを使用している場合があり、ラップトップにインストールされているドライバーを見つけることができます。

両社は、セキュリティとパフォーマンスを向上させるために定期的にドライバーの更新をリリースしています。

お使いのラップトップは、古いバージョンのドライバーで正常に動作しているように見えますが、更新しないとパフォーマンスが低下する可能性があります。

多くの場合、ラップトップは新しいドライバーリリースをスキャンし、自動的に更新します。

それでも、ドライバーの更新を自分で開始することをお勧めします。次の手順に従います。

キーボードで Win + X を押して [クイックスタート] メニューを開くか、[スタート] メニューを右クリックします。
リストから「デバイスマネージャー」を選択します。
[ネットワークアダプター] セクションを展開し、ワイヤレスアダプターを検索します (「Wi-Fi」や「ワイヤレス」などのキーワードを探すか、802.11ac など、名前にプロトコルが含まれているものを見つけることもできます)。
関連するドライバーを右クリックし、[プロパティ] を開きます。
[ドライバー] タブの下に、ドライバーを更新、無効化、またはアンインストールするオプションがあります。
[更新] を選択し、スキャンが完了するまで待ちます。
ドライバーのプロパティ内の同じセクションで、現在のドライバーのバージョンを確認できます。

ドライバーの更新によってパフォーマンスが向上するのではなく低下することがわかった場合は、同じ手順に従って、ドライバーのプロパティウィンドウから [ロールバック] を選択します。

ロールバック機能は、ドライバーのバージョンを以前のバージョン (通常は工場出荷時のデフォルト) に戻します。

省電力モードを無効にする

省電力モードは、ラップトップのパフォーマンスを低下させてバッテリー寿命を延ばすことを目的としています。

ラップトップを使用するために一時的にバッテリーに頼る必要がある場合に使用できますが、長時間放置しないことをお勧めします。

そのため、バッテリー節約モードがオフになっていることを確認してください。

タスクバーの左側にあるバッテリー記号をクリックする必要があります。

スライダーを調整して、Windows でのバッテリ寿命の延長とパフォーマンスの切り替えを行います。

スライダーを真ん中のままにすると、ラップトップは「バランスモード」で動作します。

ネットワークのパフォーマンスを検査し、Wi-Fi カードのパフォーマンスが低下するかどうかを判断する際は、すべての省電力モードとバランスモードをオフにすることをお勧めします。

ネットワーク設定を確認してください

お気づきではないかもしれませんが、ラップトップが 5 GHz ではなく 2.4 GHz チャネルに接続されている可能性があります。

ただし、口実の下では、デュアルバンドルーターを使用しています。

そのため、電話が 5 GHz 帯域幅に接続されている間、ラップトップは 2.4 GHz チャネルを使用している可能性があります。

また、ここにあなたを助けることができる物理学のヒントがいくつかあります –

5GHz はより高速ですが、範囲は短くなります。通常、壁やその他の障害物を貫通しません。一方、2.4GHz は、速度とパフォーマンスのトレードオフに対して、より拡張されたカバレッジを提供します。
2.4GHz は、マイクロ波やラジオなどによる電磁干渉を受けやすく、隣人の Wi-Fi も邪魔になる可能性があります。

チャンネルの切り替えとは別に、ラップトップのネットワーク設定を微調整することもできます.

たとえば、DNS 構成をデフォルトの ISP ではなく、Google DNS や OpenDNS などのパブリック DNS サーバーに変更することをお勧めします。

パブリック DNS は、より信頼性が高く安全な接続を提供します。

ただし、DNS について疑問がある場合は、Web サイトのドメイン名を IP アドレスに変換するサーバーであるため、それぞれを覚える必要はありません。

DNS 設定の変更は簡単なので、次の手順に従います。

[設定] を開き、[ネットワークとインターネット]、[ネットワークと共有] の順に移動します。
[アダプターの変更] オプションを選択します。
Wi-Fi アイコンを右クリックし、ドロップダウンリストから [プロパティ] に移動します。
リストからインターネットプロトコルバージョン 4 を見つけ、そのすぐ下にある [プロパティ] ボタンをクリックします。
[次の DNS サーバーアドレスを使用する] ラジオボタンを選択して、アドレスを手動で入力します。
DNS サーバーのアドレスを入力し、[OK] をクリックして確認します。

さまざまなパブリック DNS サーバーの詳細については、オンラインで確認できます。 Google DNS の場合、入力する必要があります –

優先 DNS サーバー: 8.8.8.8
代替 DNS サーバー: 8.8.4.4

また、インターネットプロトコルバージョン 6 の手順 4 から繰り返すことを忘れないでください。

ネットワークパフォーマンスを改善するためのもう 1 つの機能強化は、Router 管理ポータル (通常は 192.168.0.1 でアクセス可能) からネットワークチャネルを変更することです。

Wi-Fi カードを交換する

新品のラップトップモデルでかなりの価格を確保できたとしても、そのパフォーマンスに影響を与えるのは CPU と GPU 以外の要素です。

メーカーは、手抜きをして製造コストを節約するために、劣ったネットワークカードまたは低速の RAM を含めています。

それを確認する最善の方法は、さまざまな ISP と帯域幅による複数の接続でラップトップをテストすることです。

また、微調整や変更を行ってもネットワークパフォーマンスに違いが見られない場合は、Wi-Fi カードを完全に交換することを検討してください。

ただし、最新のハイエンドハードウェアを購入する前に、注意すべき点がいくつかあります。

ラップトップのハードウェアを切り替えると、保証が無効になる場合があります。カードの更新については、公式サービスセンターに連絡することをお勧めします。また、メーカーは適切な取り付けに責任を負うことになり、保証も保持されます。
友達のおすすめを選んだり、Amazon で最も評価の高い Wi-Fi カードを購入したりする代わりに、調査を行い、カードがシステムと互換性があることを確認してください。

これは、USB Wi-Fi アダプターを使用するよりも高価な代替手段です。

ただし、ネットワークのパフォーマンスが低下することはなく、永続的な修正が提供されます。

USB Wi-Fi アダプターを入手する

USB Wi-Fi アダプターは、Wi-Fi カードを変更する代わりに劣るものですが、銀行を壊すことはありません。

これは、ラップトップのネットワークカードを上書きし、ルーターから直接 Wi-Fi 信号を受信するプラグアンドプレイソリューションです。

個別のドライバーがインストールされるため、ラップトップでバグのあるバージョンのドライバーに依存する必要はありません。

USB Wi-Fi アダプターのインストールに続いて、速度テストを実行し、遅延の減少と速度の向上に気付くかどうかを確認します。

TP-Link、Netgear、および D-Link は、検討できる業界のリーダーです。

また、デュアルバンド伝送が必要な場合は、必ず説明を読んで正しいものを選択してください.

サポート問い合わせ先

ほとんどの解決策を試した場合は、専門家に引き継がせることです。

ラップトップを修理に出すか、製造元の Web サイトにあるカスタマーヘルプラインの電話番号に連絡してください。

HP や Dell などの大手テクノロジー企業は、ラップトップにインストールされたシステムサポートソフトウェアを提供しており、ナレッジ記事や FAQ を検索したり、問題の詳細を記載したサポートチケットを発行したりできます。

また、ラップトップ本体に貼られているステッカーに連絡先情報が記載されている場合もあります。

通常、いくつかの標準的な質問の後にエージェントに接続し、エージェントはあなたを案内したり、サービスセンターで予約を修正したりできます.

デバイスのシリアル番号を手元に置いておいてください。

遅いインターネットに関する最終的な考え

ほとんどのトラブルシューティング方法について説明しましたが、これは完全なリストではありません。

たとえば、ラップトップをルーターの近くに移動できない場合は、WPS ボタンでルーターに接続してカバレッジを拡張する Wi-Fi エクステンダーの使用を検討してください。

また、[ネットワーク設定] の [ワイヤレスネットワーク] リストから Wi-Fi ネットワークを削除して、デバイスを再起動することもできます。

Wi-Fi を再度スキャンすると、ラップトップがそれを検出し、資格情報を使用して再接続できます。

あなたも読むことができます：

よくある質問

ラップトップでインターネットを高速化するにはどうすればよいですか?

ラップトップをルーターに近づけます。
2.4GHz チャネルからイーサネットケーブルまたは 5GHz チャネルに切り替えます
ネットワークを使用しているすべてのバックグラウンドアプリをシャットダウンする
ルーターのファームウェアとネットワークドライバーを更新する
マルウェアまたはウイルスをスキャンする

ブラウザは遅いのに、インターネットは速いのはなぜですか?

ブラウザーは、キャッシュメモリまたは履歴によって遅くなる可能性があります。そのため、時々クリアすることをお勧めします。

また、互換性のある最新のブラウザバージョンを使用していることを確認してください。

ラップトップで WIFI 速度を確認するにはどうすればよいですか?

タスクバーの Wi-Fi アイコンを右クリック
オープンネットワークと共有センター
Wi-Fi 接続を選択して、ステータスウィンドウを開きます

接続速度やその他のネットワークの詳細を確認できます。