私のVerizonサービスが突然悪くなった理由: 私たちはそれを解決しました

私の Verizon 携帯電話は、過去 2 年間、十分な通信範囲を提供されていましたが、その後、明らかな理由もなく、故障し始め、時々電源が切れることさえありました。

通話の発信と受信に問題があり、データ接続はほとんど冗長になっています。

私は自分で問題の解決策を見つけようと決心し、インターネットでこの問題の解決策を探し始めました。

記事とユーザーレポート、および Verizon とその顧客の間の通信をオンラインで読んだ結果、接続を機能させるための一連のトラブルシューティング手順にたどり着きました。

Verizon サービスが突然悪くなった場合は、SIM カードの損傷、アカウントの非アクティブ化またはフラグの立てられた状態、会費の未払い、補償範囲外など、問題の原因を最初に確認する必要があります。

この記事では、電話の再起動、機内モードのオンとオフの切り替え、ローカル干渉の検索、カバレッジエリア内にいるかどうかの確認など、問題を解決するために実行できるさまざまなトラブルシューティング手順について説明しました。

Verizon が機能しない理由

Verizon サービスが機能しない理由はいくつか考えられます。ここでは、この問題の原因を確認してトラブルシューティングするための段階的な手順を強調しようとしました。

ネットワークの停止

ネットワークの停止は、複数のセルサイトで同時に予期しない中断が発生したことを意味します。

ネットワークの停止は、ネットワークカバレッジが弱い、または不十分であることを意味するのではなく、完全に存在しないことを意味します。

お住まいの地域でネットワークが停止しているかどうかを確認する最も確実な方法は、My Verizon にサインインすることです。

Verizon がその地域でネットワーク障害があることを認識している場合は、画面の上部にネットワーク通知アイコンが表示されます。
アプリに更新がない場合は、チャットでネットワーク停止を入力して、問題に関する詳細情報を取得することもできます.

利用可能な情報がなく、依然としてネットワークの停止が発生している場合は、ネットワークの停止とトラブルシューティングに関する情報 .

SIMカードの破損

SIM カードが破損していると、携帯電話で Verizon が機能しなくなる可能性もあります。 SIM の損傷を確認するには、SIM カードを取り外して検査する必要があります。

曲がり、傷、接触の問題、および SIM カードの適切な機能を妨げる可能性のあるその他の問題がないか確認する必要があります。

そのような問題がない場合は、SIM カードを再インストールしてみてください。

非アクティブなアカウント

Verizon サービスが突然機能しなくなった場合は、アカウントが非アクティブになっている可能性があります。

これは、特に請求書を手動で支払っている場合に、請求書の支払いを怠ったために発生する可能性があります。

これが問題かどうかを確認するには、Verizon カスタマーサービスに電話して、アカウントがアクティブかどうかを確認するか、アカウントから Verizon Web サイトにログインして、アカウントに問題があるかどうかを確認してください。

フラグ付きアカウント

アカウントに変更を加えると、Verizon がアカウントにフラグを立て、Verizon サービスが中断される可能性があります。

何もしていなくても、電話で不正な活動が疑われる場合、アカウントにフラグを立てることもできます.

電話で Verizon サービスを受けていない場合は、Verizon カスタマーケアに連絡して、アカウントにフラグが立てられているかどうかを確認する必要があります。

未払い会費

Verizon への未払いの請求書やその他の会費があると、アカウントが切断される可能性があります。

Verizon は、請求書の支払いに対して約 3 週間の猶予期間を設けています。

延滞料金は約 10 日間続き、その後アカウントは切断されます。

会費の未払いが原因で電話が切断された場合は、Verizon カスタマーサービスに連絡して、電話の再アクティブ化を試みる必要があります。

圏外

Verizon は、米国で最も広範なネットワークプロバイダーをカバーしており、地方で最も信頼性の高いカバレッジを提供することで知られています。

ただし、これにもかかわらず、ネットワークのカバレッジエリアから外れる可能性は常にあります.

一部の農村地域では、旅行中、道路を歩いているとき、またはカバレッジの低い地域を訪れている場合、カバレッジがよりむらになる場合があります.

Verizon は、アーカンソー州、ジョージア州、およびカンザス州で最高のカバレッジを提供しており、すべてサービスで完全にカバーされていますが、ウェストバージニア、モンタナ、ネバダ、およびアラスカの各州ではカバレッジが最も低くなっています。

アラスカ州のカバー率は約 2% と非常に低く、他の 3 つの州のカバー率は 40 ～ 50% の間で変動します。

電話を再起動する

電話を再起動することは、特に長い間行っていない場合は、トラブルシューティングアクションとして役立つ場合があります。

最適な状態で機能し続けるために、デバイスを定期的に再起動すると役立つ場合があります。

電話のランダムアクセスメモリやその他のライブプロセスによって、モバイルサービスへのアクセスに問題が発生する場合もあります。

機内モードのオンとオフを切り替える

接続のバグにより、Verizon が機能しない場合があります。この場合、携帯電話の機内モードのオンとオフを切り替えて、このエラーを修正すると役立つ場合があります。

機内モードのオンとオフを切り替えると、ネットワーク接続が更新され、問題が解決する可能性があります.

近くの干渉を探す

場合によっては、デバイスケースがデバイスの適切な機能を妨げる可能性があります。

デバイスケースにフロントカバーのふたなどの磁気コンポーネントがある場合、これにより電話のネットワーク受信が妨げられる可能性があります。

デバイスのケースを取り外し、ケースを取り外したら電話が機能しているかどうかを確認することは、重要なステップになる場合があります。

局所的な干渉を引き起こすその他の一般的な要因は、建物内の問題、樹木、建設、人口の変化、基地局の変更 (タワーの変更、アンテナの調整、電力の調整など) である可能性があります。

対象エリア内かどうかを確認する

この問題は、旅行中や最近新しい電話を購入した場合によく報告されます。

カバレッジエリア内にいるかどうかを確認するには、Verizon のネットワークカバレッジマップ Verizon がネットワークカバレッジを提供している地域にいるかどうかを確認します。

オペレータ設定の変更

ネットワークオペレータの設定に問題があるため、デバイスがモバイルカバレッジを受信しないことがよくあります。このような場合、ネットワークオペレータを手動で選択することが重要な場合があります。

Android でネットワークオペレータを手動で選択するには、次の手順を実行する必要があります。

スマートフォンの設定タブに移動します
設定タブで、モバイルネットワークオプションを選択します
ネットワークオペレーターを探す
手動で選択するネットワークオペレータオプションを選択します
リストから Verizon を選択します

iPhone でネットワークオペレータを手動で選択するには、次の手順を実行する必要があります。

携帯電話の設定タブに移動します
設定タブで、「セルラー」オプションを選択します
ネットワークの選択をタップして、チェックを外します
リストから Verizon を選択します

手順が機能するために、ネットワークオペレーターを手動で選択した後、電話を再起動する必要がある場合があります.

ネットワークが停止しているかどうかを確認する

ネットワークが停止しているかどうかを確認するには、まず Wi-Fi と Wi-Fi 通話をオフにして、Verizon ネットワークに接続していることを確認する必要があります。

ここから、次の一連のトラブルシューティング手順に従って、問題がネットワークの停止であるかどうかを確認できます。

デバイスのステータスバーを確認します。接続性の低いエリアにいる場合、バーが点滅します。この場合、デバイスを再起動して、接続が良好な場所に移動するまで待つ必要があります。
機内モードがオフになっていることを確認します
Wi-Fi 通話をセルラーに変更します。
デバイスが更新され、最新のソフトウェアがインストールされていることを確認します
My Verizon ページにログインし、デバイスの概要セクションをチェックして、お住まいの地域で停電が発生しているかどうかを確認してください。この場合、Verizon は通常、アップデートを投稿しています。
SIMカードにマークや傷がないか確認してください。

最寄りのカスタマーケアセンターにアクセス

これらのトラブルシューティング手順が機能しない場合、次善の策は、最寄りのカスタマーケアセンターにアクセスすることです。

これは、Verizon を使用して比較的迅速に実行できます。店舗検索機能ページ。

SIM の交換を入手する

Verizon SIM カードは、Verizon サービスによって無料で提供されます。

Verizon SIM カードを交換するには、SIM カードを注文できますオンライン :

カードを郵送してもらうことができます。
または、SIM カードをオンラインで注文し、Verizon の小売店または正規販売店で受け取ることもできます。場所の選択肢は、SIM カードが利用できる場所によって制限されます。

Verizon ストアに行ってその日のうちにカウンターでカードを入手するか、正規販売店に行って 3 日以内に SIM カードを入手することもできます。

最終的な考え

問題は、携帯電話のアクセスポイント名 (APN) にもある可能性があります。通常、APN はモバイルデータを処理しますが、ネットワークが正しく切り替えられているかどうかにも影響する可能性があります。

電話のAPNをリセットするには、電話の設定タブに移動し、そこから接続、最後にAPNに移動する必要があります. [APN 設定] タブに移動したら、空白のフィールドに入力する必要があります。

名前には、 ベライゾン .クライアントセンターの場合は、次のように入力します。 310 . APN タイプには、次のように入力します。 インターネット + mms . APN セクションには、次のように入力します。 vzwinternet . MNC の場合は、次のように入力します。 12 . MMSC の場合は、次のように入力します。 mm.vtext.com/servlets/mms, 最後に、MMS ポートに 80 を入力します。

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よくある質問

Verizon にはラインダウンがありますか?

My Verizon アカウントにログインするか、カスタマーサービス担当者に直接電話することで、回線がダウンしているかどうかを確認できます。

Verizon の電話がサービスなしと表示されるのはなぜですか?

建設、葉、人口の変化、セルサイトの変更によるネットワークへの干渉など、さまざまな理由が考えられます。上記の記事から収集できる他の一連の理由もあるかもしれません.

Verizon データが機能しないのはなぜですか?

Verizon データの問題は、請求書の支払いが遅れているか、セルの受信性に干渉が生じていることが原因である可能性があります。