T-Mobile が機能しない: 数秒で修正する方法

電話プランを利用するときに、どのサービスを使用するかについてあまり考えませんでした。私は最初のスマートフォンで T-Mobile を手に入れ、何年も使い続けました。

しかし、最近、旅行中にデータサービスが突然機能しなくなりました。

すぐにカスタマーケアに電話して助けを求める代わりに、デバイスの設定に問題があるかどうかを確認することにしました.何がうまくいかなかったのかはわかっていましたが、設定をいじる前に少し調べてみることにしました。

T-Mobile が機能していない場合、データの制限、カバレッジの低さ、または 4G 互換性の問題により、接続が LTE の問題に直面している可能性があります。問題を解決するには、SIM カードの再挿入、機内モードの有効化/無効化、APN の設定、またはネットワーク設定の変更を試してください。

T-Mobile が機能しない理由

T-Mobile LTE が正常に動作しない理由はいくつかあります。そのため、正確な問題を特定することはほぼ不可能です。

ただし、人々が直面する最も一般的な問題のいくつかは次のとおりです。

データ制限

購入したモバイルプランに応じて、特定のデータ使用制限が割り当てられます。

デバイスがモバイルデータにアクセスできるかどうかは、購入したパッケージによって異なります。

そのため、データを使い切った場合は、翌月のプラン更新までLTEをご利用いただけません。

4G バンド機能

各デバイスには異なるバンド機能があります。したがって、LTE 周波数帯域が利用できないか、すでに占有されている地域にいる場合、接続の中断に直面する可能性があります。

その他のよく直面する問題には次のようなものがあります。

エリア内のデータカバレッジが低い。
信号が少ない。
不適切なネットワークまたは APN 設定。
サービス停止。

あなたがカバレッジエリアにいるかどうかを確認してください

T-Mobile で問題が発生した場合、最初にすべきことは、現在いる地域のセルラーカバレッジを確認して観察することです。

たとえば、近くにモバイルタワーがない場合や、木や森や山が多い遠隔地にいる場合は、適切なカバレッジが得られない可能性があります。

木や山のような障害物は、エリア内のセルラーカバレッジに影響を与えます。ネットワークのカバレッジがあるかどうかを確認するには、設定に移動してセルラーデータを選択します。ここでは、現在地のネットワークカバレッジに関する情報が表示されます。

これに加えて、次のことも確認できます。 T-Mobile カバレッジマップ .

ネットワークは過去数年間で大幅に拡大しましたが、十分なカバレッジが得られないギャップがいくつかあります.ギャップは、T-Mobile のカバレッジマップにマークされています。

T-Mobile のサービス停止レポートを確認する

T-Mobile がサービスを提供している地域にいても問題が発生している場合は、その地域で停電が発生している可能性があります。

停止はめったに発生しませんが、珍しいことではありません。停止があるかどうかを確認するには、チェックアウトできますダウンディテクターまたは類似のウェブサイト。彼らは、全国の停止レポートを追跡します。

この Web サイトでは、ネットワークの停止が国内のどこかで報告されているかどうかがわかります。

さらに、停電が発生している地域にいると思われる場合は、ウェブサイトで報告することもできます。

機内モードをオンにしてオフにする

その地域で停電がなく、十分なカバレッジが確保されているにもかかわらず、まだネットワークの問題に直面している場合は、機内モードを数分間オンにしてからオフにすると、問題が解決する可能性があります。デバイスが 4G ではなく 3G または E で動かなくなっていることに気付くかもしれません。

この問題を解決するには、機内モードをオンにします。これは、クイックメニューまたは携帯電話の設定から行うことができます。

機内モードでは、ネットワークに接続するモバイルの機能が無効になります。そのため、機内モードをオフにすると、ネットワーク設定が更新されます。

SIM カードの取り外しと再挿入

問題が解決しない場合は、SIM カードを取り外して再度挿入してみてください。

SIM カードを正しく取り外すには、次の手順に従います。

電話の電源を切ります。
SIM カードを取り外します。
きちんと拭き取ってください。
数分待ちます。
SIM カードを再度挿入します。
電話の電源を入れます。

ほとんどの場合、ネットワークキャリアから、データ接続に関するいくつかのファイルをインストールするように求めるメッセージがいくつか届きます。ファイルをインストールし、データをオンにします。

電話を再起動する

何らかの理由で SIM カードを取り外したくない場合は、電話を再起動するだけでもうまくいく場合があります。

ただし、再起動オプションは選択しないでください。代わりに、電話機の電源を数分間オフにしてから、手動でオンにします。

電話が適切に再起動するまで、電話を使用したり、設定を変更したりしないでください。

キャリア設定の更新を確認する

SIM カードを再挿入して電話を再起動した後にファイルをインストールするように求められない場合は、キャリアからの更新を手動で確認してください。

アップデートを確認してインストールするには、次の手順に従います。

設定に移動。
一般を選択します。
[概要] をタップします。
キャリア設定の更新に移動します。
更新がある場合は、見出しの下に表示されます。それをタップしてファイルをインストールします。

APN設定の変更

上記の方法のいずれもうまくいかない場合は、電話の APN 設定を変更する必要があるかもしれません。

iOS の設定を変更するには、次の手順に従います。

設定に移動。
[セルラーネットワーク] を選択します。
モバイルデータに移動し、モバイルデータネットワークをタップします.
ここで設定をリセットするには、次の APN 設定を手動で入力します。

名前: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

多国籍企業: 260

クライアントセンター: 310

APN のタイプ: デフォルト、Supl、Hipro、Fota、MMS

APN プロトコル: IPv6

ローミング: IPv4

Android の設定を変更するには、次の手順に従います。

設定に移動。
[接続] を選択します。
[モバイルネットワーク] に移動し、次に [アクセスポイント名] に移動します。
ここで設定をリセットするには、次の APN 設定を手動で入力します。

名前: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

多国籍企業: 260

クライアントセンター: 310

APN のタイプ: デフォルト、Supl、Hipro、Fota、MMS

APN プロトコル: IPv6

ローミング: IPv4

ネットワーク設定のリセット

Android フォンのネットワーク設定のみをリセットできます。

設定をリセットするには、次の手順に従います。

設定に移動。
一般管理を選択します。
リセットを選択します。
[すべての設定をリセット] を選択しないように注意してください。これにより、携帯電話からすべてのデータが削除されます。

T-Mobile での通話に関する基本的なトラブルシューティング

「信号なし」または「サービスなし」エラーが発生した場合は、基本的なトラブルシューティングが役立つ場合があります。 T-Mobile デバイスのトラブルシューティングを行うには、次の手順に従います。

デバイスを再起動します。
信号バーが表示されるかどうかを確認します。
設定から、通話設定を携帯電話のみに変更します。これにより、Wi-Fi 通話の問題が回避されます。
Wi-Fi をオフにします。
ネットワークモードをネットワーク設定から自動に変更します。
VoLTEをオンにします。
すべてのブロックアプリ、ランチャーアプリ、ホーム画面アプリなどのアプリをアンインストールします。
デバイスソフトウェアを最新バージョンに更新します。

電話をかけたり受けたりできない

通話を受信または発信できない場合、またはビジートーンが常に聞こえる場合は、次の条件が満たされていることを確認してください。

ダイヤルしている番号は、1 ～ 700、1 ～ 900、または 976 のプレフィックスから始まっていません。
ダイヤルしている番号は、ブロックリストまたはスパムリストにありません。
ダイヤラに 11 桁の番号を入力しています。
11 桁の電話番号の前に *67 をダイヤルして発信者 ID を無効にします。

ドロップされた通話

T-Mobile では、通話が 4 時間後に切断されるのは正常です。ただし、短い通話がドロップする場合は、次の方法を試してください。

十分な補償があるかどうかを確認してください。
通話中に画面が復帰しないことを確認してください。
ケースを電話機から取り外します。
ソフトウェアを最新バージョンに更新します。

最終的な考え

この記事に記載されている方法のいずれもうまくいかない場合は、カスタマーケアに連絡することをお勧めします.

SIMカードに問題がある可能性があります。 SD カードと同様に、SIM カードも破損する可能性があります。この場合、キャリアから新しい SIM カードを発行する必要があります。

SIM カードが正常に機能しているが、それでも機能する場合は、カスタマーケアに連絡してください。

電話のシリアル番号または IMEI 番号を尋ねられます。これに基づいて、彼らはあなたの場所を特定し、あなたが直面している現在の状況の詳細を提供します.

これに加えて、電話機の他のワイヤレス接続がアクティブな場合、セルラー接続に干渉する可能性があります.

そのため、Wi-Fi と Bluetooth がオフになっていることを確認して、携帯電話または接続に問題があるかどうかを確認してください。

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よくある質問

T-Mobile 信号をリセットするにはどうすればよいですか?

Android と iOS の両方の携帯電話のメイン設定からネットワーク設定をリセットできます。

T-Mobile タワーを更新するにはどうすればよいですか?

T-Mobile タワーを更新するには、ダイヤルパッドで ##873283# をダイヤルします。

T-Mobile 信号をブーストするにはどうすればよいですか?

Wi-Fi と Bluetooth がオフになっていることを確認します。さらに、携帯電話からケースを取り外します。

T-Mobile はどのセルタワーを使用していますか?

T-Mobile は CDMA タワーを使用しています。