問題がエスカレーションされる前に、トラブルシューティングのチェックリストを作成しておくことをお勧めします。
個人的には、Vizio TV でボリューム関連の問題に直面したことがあります。これを念頭に置いて、問題を解決するためのチェックリストを作成しました。
数週間前、とても重要なサッカーの試合を見たいと思っていました。仕事が終わった後、一日中それを見るのを待っていました。
しかし、Vizio TV の電源を入れるとすぐに、テレビに音声が聞こえないことに気づき、ひどくイライラしました。
過去の経験から、オーディオ関連の問題が発生しても、必ずしもテレビに技術的な問題があるとは限らないことに気付きました。
テレビがミュートになっているなど、非常に明白な原因が考えられます。オーディオ出力デバイスが知らないうちに 3.5 mm ジャックに接続されている場合があります。
このチェックリストを作成するために、Vizio TV の音声オプションを徹底的に調べ、非常に役立つ YouTube ビデオをいくつか見て、Vizio TV での音声伝送の基本を理解しました。
また、Vizio TV ユーザーが最も頻繁に直面するオーディオの問題を理解するために、オンラインで入手できる FAQ も調べました。このチェックリストもあなたに役立つと確信しています。
Vizio TV の音量を修正するには、テレビがミュートになっていないことを確認し、リモコンが正しく機能しているかどうかを確認し、HDMI ケーブルを確認して、サテライト ボックスがミュートになっていないことを確認します。
以下のトラブルシューティング チェックリストは、ほとんどの場合、Vizio TV のオーディオの問題を解決します。
リモコンが機能するかどうかを確認する
電池切れやその他の問題が原因で、Vizio TV のリモコンが正常に動作しなくなることがあります。
テレビの音量に問題がある場合は、その可能性が非常に高くなります。
したがって、リモコンが正常に機能しているかどうかを確認して、トラブルシューティングを開始することを常にお勧めします。
テレビの電源を入れ、リモコンの音量機能を押します。テレビがリモコンに反応しない場合は、リモコンの電池を交換してみてください。
電池を交換してもうまくいかない場合は、残念ながら新しいリモコンを入手してください。
リモコンが正常に動作していることがわかったら、次のステップに進みます。
Vizio TV がミュートになっていないことを確認します
ぼんやりと Vizio TV をミュートにしてしまったかもしれません。その場合、テレビから音声が聞こえません。
Vizio リモコンのミュート ボタンを押して、Vizio TV のミュートを解除してみてください。
テレビがミュートになっていない場合は、Vizio TV の音量を確認すると役立つ場合があります。
Vizio TV の音量を確認する
つまり、ミュート ボタンを押しても、まだ何も聞こえません。テレビの音量がゼロに設定されている可能性があります。
テレビのリモコンを使用して、音量ボタンの「+」側を押します。
TV の音量が 0 以上の可聴レベルに調整されていることを確認します。
テレビの音量が適切に調整されているにもかかわらず、何も聞こえない場合は、HDMI ケーブルを確認してください。
HDMIケーブルを確認してください
HDMI ケーブルは、オーディオおよびビデオ信号をテレビに送信する上で非常に重要な役割を果たします。
TV を外部デバイスに接続する HDMI ケーブルに障害がある場合、Vizio TV で音量の問題が発生する可能性があります。
テレビに映像が表示されるのに音声が聞こえない場合は、HDMI ケーブルが壊れている可能性が非常に高くなります。
別の HDMI ケーブルを使用して、オーディオの問題が解決されるかどうかを確認してみてください。
別のケーブルを使用してオーディオの問題が解決された場合は、以前使用していた HDMI ケーブルに問題があったことを意味します。
セットトップ ボックスの音量設定を確認する
セットトップ ボックスを使用している場合、オーディオおよびビデオ信号はセットトップ ボックスを介してテレビに送信されます。
したがって、オーディオの問題に直面している場合は、セットトップ ボックスの音量設定を確認することが重要です。
リモコンを使用して、最初にセットトップ ボックスがミュートになっていないことを確認します。その後、リモコンを使用して音量をゼロ以上の可聴レベルまで上げます。
これでうまくいかない場合は、次のステップに進みます。
Vizio TV で SAP が有効になっているかどうかを確認する
SAP (Secondary Audio Programming の略) は、テレビでビデオを元の言語以外の言語で聞くために使用されます。
これは通常、テレビ番組に含まれる 2 番目のオーディオ ストリームです。
元の言語で番組を視聴したい場合は、テレビで SAP をオフにすることができます。 「SAP」、「Audio Select」、「B-Audio」、「MTS」などはすべて、SAP の一般的なメニュー ラベルです。
次の手順に従って、Vizio TV で SAP が有効になっていることを確認します。
- テレビのリモコンの「メニュー」ボタンを押します。
- 利用可能なオプションのリストから「オーディオ」オプションを選択します。
- 「SAP」オプションを選択します。
- 希望の設定を選択します。
問題が解決しない場合は、Vizio TV で DTS TruSurround をオフにすることも役立つ場合があります。
Vizio TV で DTS TruSurround をオフにする
テレビの高度なオーディオ設定が原因で、多くの Vizio TV ユーザーが音量の問題に直面しています。
視聴中の番組と DTS TruSurround の間の競合により、Vizio TV でオーディオの問題が発生している可能性があります。
このような状況では、詳細設定をオフにすると役立つ場合があります。 Vizio TV で DTS TruSurround をオフにするには、次の手順に従います。
- メインメニューに移動します。
- オーディオ設定に移動します。
- 高度なオーディオに移動します。
- DTS TruSurround をオフにします。
これでうまくいかない場合は、次のステップに進みます。
3.5mm オーディオ ケーブルが接続されているかどうかを確認します
テレビのオーディオ ジャックにデバイスが接続されたままになっている場合、Vizio TV スピーカーはオーディオを送信しません。
イヤホンやヘッドホンなどの機器が以前に差し込まれたままになっている可能性があります。
この場合、テレビは接続されたデバイスにオーディオ出力を送信します。
これらのデバイスの音声出力は、装着していなければ明らかに聞こえません。
デバイスを取り外してから、テレビの音量を上げてみてください。
デバイスがオーディオ ポートに接続されていない場合は、Vizio TV をリセットすると役立つ場合があります。
Vizio TV をリセットする
上記のいずれの方法でもオーディオの問題を解決できない場合は、 Vizio TV のリセット ほとんどの場合、それを正しく設定します。
- Vizio リモコンの「メニュー」ボタンを押します。
- リモコンを使用して、「システム」オプションに移動して選択します。
- 「リセットと管理」オプションに移動して選択します。
- 「OK」を選択
- 手動で入力した場合は、ペアレンタル コードを入力します。
- 保護者コードを手動で入力していない場合は、求められたときにパスワードとして「0000」を入力してください。
- 「リセット」オプションを選択します。
- 「OK」を押します
- テレビが消えるまで待ちます。
しばらくすると、テレビの電源が再びオンになり、セットアップ アプリのプロセスが開始されます。
サポート問い合わせ先
上記のいずれも機能せず、まだオーディオの問題に直面している可能性があります。
このような場合は、問題をエスカレートして、Vizio カスタマー サポート チームに助けを求める必要があります。
関連するカスタマーケア情報は、 Vizio サポート Web サイト .
結論
Vizio TV でオーディオの問題に直面している理由は多数あることを、今ではご存じでしょう。
これらの理由は、高度なオーディオ設定などのやや技術的なものから、音量が小さい、3.5 mm ジャックが接続されているなどの非常に単純で単純なものまでさまざまです。
この記事を読んだので、単純な問題と比較的技術的な問題の両方についてテレビをチェックできるようになります。
これにより、ほとんどの場合、オーディオの問題が解決され、オーディオをすばやく元に戻すことができます。これが役立つことを願っています。
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よくある質問
VIZIO TV には音量ボタンがありますか?
はい、Vizio TV にはオンユニットの音量ボタンがあります。モデルにもよりますが、通常はテレビの側面または背面にあります。
VIZIO TV のサウンドをリセットするにはどうすればよいですか?
次の手順に従って、Vizio TV をリセットします。
- Vizio リモコンの「メニュー」ボタンを押します。
- リモコンを使用して、「システム」オプションに移動して選択します。
- 「リセットと管理」オプションに移動して選択します。
- 「OK」を選択
- 手動で入力した場合は、ペアレンタル コードを入力します。
- 保護者コードを手動で入力していない場合は、求められたときにパスワードとして「0000」を入力してください。
- 「リセット」オプションを選択します。
- 「OK」を押します
テレビが消えるまで待ちます。
ソフト リセットを行うには、テレビをコンセントから抜き、60 秒待ってからもう一度差し込んでください。
リモコンなしで Vizio TV の音量を下げるにはどうすればよいですか?
ユニットのボタンを使用して、リモートなしで Vizio TV の音量を下げることができます。
ボタンはテレビの側面または背面にあります。スマートフォンの Smart Cast アプリ リモコンを使用して行うこともできます。