AT&T Smart Home Manager が機能しない: 数秒で修正する方法

以前は、AT&T ルーターに手動でログインして設定を管理し、パスワードや Wi-Fi 名を変更していました。

しかし、AT&T の Smart Home Manager を見つけて以来、別のパスワードをいじる必要がなくなったのは、このアプリでネットワーク関連のすべてを実行できるからです。

自宅でのインターネットの使用状況を監視および制御するために、ほぼ常にアプリを使用していますが、最近、アプリの動作がかなり奇妙になっています。

すべての読み込みに時間がかかり、まったく読み込まれないこともあり、接続を管理しようとしても無駄でした。

アプリに問題があることはわかっていたので、何が起こったのかを知るために AT&T サポートに行きました。

フォーラムやインターネットの他の部分で数時間調査した後、アプリを修正する計画を策定することができました.

設定した計画に従った後、ようやくアプリを修正して、再び正常に動作するようになりました。

このガイドは、私が何時間にもわたって調査した結果であり、アプリの問題点と、それを数秒で修正する方法を理解するのに役立つことを願っています.

AT&T Smart Home Manager が機能しない場合に修正するには、AT&T インターネット接続に接続していることを確認し、接続している場合は、アプリのキャッシュをクリアするか、再インストールしてからもう一度試してください。

このガイドの後半で、ゲートウェイのリセットによってこのような問題を修正し、再発を防ぐ方法を確認してください。

ホームネットワークに接続していることを確認してください

AT&T Smart Home Manager は、AT&T インターネット接続を使用するホームネットワークを管理するように設計されています。

その結果、Smart Home Manager を使用して Wi-Fi に変更を加えるには、AT&T ルーターが作成したネットワークに接続する必要があります。

まず、AT&T Smart Home Manager を起動する前に、AT&T Wi-Fi に接続していることを確認してください。

アプリが正常に動作するかどうかを確認し、動作しない場合は次の手順に進みます。

VPN をオフにする

Smart Home Manager を使用しようとしているデバイスで VPN がオンになっている場合は、しばらくの間オフにします。

VPN はデバイスからのトラフィックを暗号化するため、ルーターまたはネットワークで Smart Home Manager アプリがその機能を制御できなくなる可能性があります。

オフにしてから、Smart Home Manager アプリをもう一度起動してみてください。必要な変更を行った後、VPN をオンに戻すことができます。

これが再び起こらないように、Smart Home Manager を使用するときは常に VPN をオフにすることを忘れないでください。

アプリのキャッシュをクリア

Android および iOS 上のすべてのアプリには、キャッシュと呼ばれる、アプリが最も頻繁にアクセスするデータ用に予約されたストレージのセクションがあります。

このキャッシュが何らかの理由で破損した場合、次にアプリを使用するときにエクスペリエンスに悪影響が及ぶ可能性があります。

Smart Home Manager アプリのキャッシュをクリアして、再び機能するようにしてください。

Android でアプリのキャッシュをクリアするには:

開ける設定 .
タップ アプリ。
Smart Home Manager を見つけて選択します。
タップ 保管所 をタップします。 キャッシュの消去 .

iOS の場合:

開ける設定 .
に行く 全般的 > iPhoneストレージ .
見つける スマートホームマネージャー をタップ アプリのオフロード .
プロンプトを確認します。

アプリがキャッシュをクリアしたら、もう一度起動して使用してみて、機能するかどうかを確認してください。

アプリを再インストールする

キャッシュをクリアしても、アプリに関連付けられているすべてのファイルが削除されるわけではなく、実行に必要なアプリのコアファイルが失われます。

したがって、問題がアプリファイル自体にある場合、キャッシュをクリアしても問題が解決しない可能性があるため、アプリを再インストールすることをお勧めします。

まず、Smart Home Manager のアイコンを長押しし、Android の場合は [アンインストール] を選択するか、iOS の場合は赤い X をタップして、アプリをアンインストールする必要があります。

電話がアプリをアンインストールしたら、アプリストアを起動します。

検索機能を使用して Smart Home Manager を見つけて再度インストールし、資格情報でサインインします。

アプリをもう一度使用して、以前の問題が再発するかどうかを確認してください。

ゲートウェイを再起動します

スマートホームマネージャーが何をしてもネットワークが応答しない場合は、マネージャーアプリではなく、ゲートウェイ自体のバグが原因である可能性があります。

Manager アプリに干渉していた可能性のあるゲートウェイに関するほとんどの問題を修正するには、ゲートウェイを再起動する必要があります。

これをする：

AT&T ゲートウェイをオフにします。
ゲートウェイを壁から取り外します。
ゲートウェイを再度接続する前に、少なくとも 30 分待つ必要があります。
ゲートウェイをオンにします。

携帯電話またはブラウザでスマートホームマネージャーを開き、そこで行った変更が Wi-Fi ネットワークに反映されているかどうかを確認します。

ゲートウェイをリセットする

再起動しても問題が解決しない場合、AT&T はゲートウェイをリセットすることをお勧めします。そうすれば、ゲートウェイのすべての設定が工場出荷時のデフォルトにリセットされます。

これの素晴らしい点は、ゲートウェイが工場出荷時の状態であるため、ソフトウェア関連のバグの可能性はほとんどなくなっていることですが、工場出荷時の状態にリセットすると、カスタム Wi-Fi 名とパスワードが消去されることを知っておいてください。それらもデフォルトに戻します。

AT&T ゲートウェイをリセットするには:

を見つけます リセット ゲートウェイの背面にあるボタン。
このボタンを約 30 秒間押し続けます。
ゲートウェイを再起動します。
ゲートウェイの電源が再びオンになると、工場出荷時のデフォルト設定になります。

Wi-Fi 名とパスワードを設定したら、Smart Home Manager を起動し、アプリが再び動作するかどうかを確認します。

AT&T に問い合わせる

私が説明した修正がどれもうまくいかない場合は、お気軽に AT&T にお問い合わせください。

問題の解決を支援しながら、サービスに関する貴重なフィードバックを得ることができるように、Smart Home Manager で問題を報告するために連絡することをお勧めします。

顧客担当者は、いくつかの修正も試すように求めますので、慎重に従ってください.

最終的な考え

WPS 接続を使用する代わりに、AT&T ゲートウェイに直接接続してみてください。

AT&T ゲートウェイで WPS も無効にしますアプリが再び動作するかどうかを確認します。

1 回再起動しても問題が解決しない場合は、問題を解決するためにさらに数回再起動してみてください。

アプリ自体に問題がある場合もあるため、デバイスのアプリストアから Smart Home Manager の最新のアップデートを確認してインストールすることもできます。

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よくある質問

AT&T ゲートウェイをリセットするにはどうすればよいですか?

背面のリセットボタンまたは Smart Home Manager アプリを使用して、AT&T ゲートウェイをリセットできます。

ゲートウェイにリセットボタンがない場合は、Smart Home Manager アプリを使用するのが最善の方法です。

AT&T モデム設定にアクセスするにはどうすればよいですか?

AT&T ゲートウェイの設定を管理する最も簡単な方法は、Smart Home Manager アプリを使用することです。

Wi-Fi 名とパスワードを変更したり、一連のツールにアクセスしてインターネット接続を診断したりできます。

ATT Uverse ルーターの IP アドレスは何ですか?

AT&T Uverse ルーターのローカル IP アドレスは 192.168.1 です。

この IP をブラウザのアドレスバーに入力して、ルーターの設定にアクセスします。

AT&T は DHCP を使用していますか?

AT&T はデフォルトで DHCP を使用し、ネットワーク上のデバイスにランダムな IP を割り当てます。

ただし、リクエストに応じて静的 IP を提供することもでき、場合によっては追加料金がかかります.