インターネット接続の問題は、特に解決方法がわからない場合、非常にイライラすることがあります。数日前に似たようなことがありました。
お気に入りの YouTube チャンネルで動画を見ていると、非常に魅力的なフグ ジャケットの広告の 1 つに気を取られました。
当然、広告をクリックして詳細を確認しましたが、驚いたことに、ページが読み込まれず、「接続されていません」というエラーが表示されました.
インターネットに接続していてルーターが正常に動作していたため、エラーの意味がよくわかりませんでした。
接続をテストするために Google でランダムなフレーズを検索したところ、検索エンジンはすぐに結果を生成しました。
そのため、広告からウェブサイトにアクセスする代わりに、Google で会社名を入力し、最初のリンクをクリックしました。ただし、同様のエラーが再び発生しました。
問題をさらに理解するために、Facebook、Instagram、Twitter などの他の Web サイトを開こうとしましたが、毎回インターネット接続エラーが発生しました。
もちろん、私は ISP に問題があると思っていました。この問題はサーバー側の問題が原因で発生していました。結局、彼らの側のすべてが適切に機能していました。
その時、私はいくつかの調査を行い、他のネチズンが同様の問題に直面していないかどうかを確認することにしました.
いくつかのフォーラムを参照し、いくつかのガイドに記載されているすべての修正を行った後、実際に機能するトラブルシューティング方法をいくつか見つけました.
この問題を解決する方法の詳細については、読み続けてください。
インターネット接続で Google と YouTube のみが機能する場合は、DNS とファイアウォールの設定を確認してください。 TCP/IP 設定をリセットすることも、問題の解決に役立ちます。
また、ルーターの再起動、使用しているデバイスの再起動、ネットワーク アダプターの設定の確認、インターネットがダウンしているかどうかの確認など、その他の修正についても言及しました。
DNS 設定を確認する
インターネット接続を使用して Google とその関連会社以外のウェブサイトにアクセスできない場合は、接続の DNS サーバーを Google DNS アドレスに変更すると問題が解決する可能性があります。
DNS 設定を変更するには、次の手順に従います。
- ファイル名を指定して実行ウィンドウを開くには、Windows キーと x キーを押します。
- テキスト ボックスに、次のコマンドを入力します。
control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter
- これにより、ネットワークと共有センターが開きます。
- [アダプター設定の変更] をクリックします。
- これにより、[ネットワーク接続] ウィンドウが開きます。
- 使用しているネットワーク接続を右クリックし、プロパティをクリックします。
- [ネットワーク] タブを開きます。
- インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP /IPv4) の横にあるチェックボックスをオンにします。
- プロパティをクリックします。
- これにより、新しいポップアップ ウィンドウが開きます。
- ウィンドウの下部に向かって、次の DNS サーバー アドレスを使用するというテキストが表示されます。このテキストの横にあるラジオ ボタンをオンにします。
- [優先 DNS サーバー] ボックスに 8.8.8.8 と入力します。
- [代替 DNS サーバー] ボックスに 8.8.4.4 と入力し、[OK] をクリックします。
このトラブルシューティング方法では、DNS サーバーを Google DNS に変更し、直面している接続の問題に対処します。
ファイアウォールの設定を確認してください
ファイアウォールは、ネットワークを不要なトラフィックから保護することで、コンピューターをサイバー攻撃から保護します。
これらは、悪意のあるソフトウェアがインターネット経由でコンピューターのネットワークにアクセスするのを防ぐように設計されています.
そのため、悪意のあるアクティビティや不要なアクティビティが検出された場合、ファイアウォールによって特定の Web サイトへのアクセスが妨げられることがあります。
あなたはできる Comcast Xfinity ルーターのファイアウォール設定を変更する Xfinity Gateway の管理ツールにログインします。
設定をデフォルトに戻すと、この問題を解決するのに役立ちます。
デフォルトの Windows ファイアウォール設定を復元するには、次の手順に従う必要があります。
- Window キーと S キーを押して、検索ウィンドウを開きます。
- 検索バーに「Windows Defender ファイアウォール」と入力します。
- Windows Defender ファイアウォールという最初の結果をクリックします。
- これにより、コントロール パネル アプレットが開きます。
- 左側のパネルから、[デフォルトに戻す] をクリックします。
- これにより、新しいウィンドウが開きます。 [デフォルトに戻す] ボタンをクリックします。
ノート: これにより、デフォルトのファイアウォール設定が復元され、その結果、バックグラウンドで実行されている一部のアプリが動作しなくなる可能性があります。この場合、コンピュータを再起動してください。
モデムを再起動します
一時的なバグやグリッチが原因で、ルーターが誤動作し始めることがあります。
この問題は、ほとんどの場合、電源の再投入を実行することで解決できます。モデムまたはルーターを再起動することも解決策になる可能性があります。
モデムまたはルーターの電源を入れ直すには、次の手順に従います。
- ルーターを電源から外します。
- 120 秒待ちます。
- ルーターをソケットに差し込みます。
- 120 秒待ちます。
- コンピューターを再度 Wi-Fi に接続します。
ブラウジング デバイスを再起動します
モデムまたはルーターを再起動しても問題が解決しない場合は、使用しているデバイスを再起動してみてください。
使用しているアンチウイルスまたはバックグラウンドで実行されている他のアプリが原因で、ブラウザーが Web サイトを読み込めないことがよくあります。
これは、一時的なバグやグリッチが原因で発生する可能性があります。ただし、バックグラウンドで実行されている操作を更新するシステムを再起動することで、簡単に修正できます。
[スタート] メニューから [再起動] を選択するか、シャットダウンして電源を入れ直すことで、コンピュータを再起動できます。
電源の再投入を実行するには、次の手順に従います。
- コンピューターを終了させて下さい。
- 電源からプラグを抜きます。
- 120 秒待ちます。
- コードを電源ソケットに差し込みます。
- 120 秒待ちます。
- コンピュータの電源を入れます。
インターネットがダウンしているかどうかを確認する
Web サイトが正しく読み込まれない別の理由として、サービスまたは帯域幅の停止が考えられます。
インターネットに問題があるかどうかを確認するには、速度テストを実行します。
ISP の約束よりも遅い速度で受信している場合は、インターネット接続に問題があるか、インターネットのラッシュアワーのピーク時にインターネットを使用しています。
ラッシュアワーのピーク時には、接続のパフォーマンスを妨げる可能性のある低い帯域幅を受信する場合があります。
TCP/IP 設定をリセットする
前述のトラブルシューティング方法のいずれもうまくいかない場合は、TCP/IP 設定のリセットを検討してください。
TCP/IP は、基本的に通信プロトコルのグループです。場合によっては、プロトコルの問題により、接続が Google の Web サイト以外にアクセスできなくなることがあります。
この問題を解決する最善の方法は、TCP/IP 設定をリセットすることです。
コンピュータの TCP/IP 設定をリセットするには、次の手順に従います。
- Windows キーと S キーを押して、検索ウィンドウを開きます。
- cmd と入力します。
- アイコンを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
- 次のコマンドを 1 つずつ入力し、Enter キーを押します。
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
- コマンド プロンプトを閉じます。
- コンピュータを再起動します。
ネットワーク アダプタの設定を確認する
LAN アダプターの問題は、インターネット接続にも影響を与える可能性があります。幸いなことに、この問題には簡単な修正方法もあります。
ネットワークと共有の設定を使用してアダプタの設定を変更する必要があります。
ネットワーク アダプタの設定を確認して変更するには、次の手順に従います。
- イーサネットを切断し、コンピューターを Wi-Fi に接続します。
- コントロールパネルを開きます。
- ネットワークと共有に移動します。
- 左側のパネルのオプションから、[アダプタの設定] を選択します。
- 新しいウィンドウで [ネットワーク アダプタ] ボタンをクリックします。
- 診断をクリックします。
- 診断は数分間実行されます。
- この後、解決策が見つかったという通知を受け取る可能性が高くなります。
- トラブルシューティング ツールを閉じます。
- ブラウザを再起動します。
これにより、ほとんどの場合、アダプター設定の問題が解消されます。
ISP にお問い合わせください
この記事に記載されているすべてのトラブルシューティング方法を実行しても、Google とその関連会社以外の Web サイトにアクセスできる場合は、ISP にお問い合わせください。
サーバー側に問題がない場合でも、技術者チームを派遣してルーターやその他の設定を確認します.また、チームは ONT を使用して接続を確認します。
Google や YouTube 以外にもアクセスできます
これに加えて、スマート デバイスが一般的になりつつあるため、多くのインターネット接続は、一度に 10 を超えるデバイスに対応する必要があります。
これは、帯域幅の停止につながるだけでなく、デバイスが信号干渉を引き起こす可能性もあります。
したがって、インターネットの問題に直面したときはいつでも、ルーターと使用しているデバイスを再起動した後、最初のステップは、帯域幅を占有している可能性のあるすべてのデバイスを切断することです.
さらに、コンピューターで Bluetooth マウス、キーボード、またはイヤホンを使用している場合は、それらを取り外して、インターネットをもう一度閲覧してみてください。
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よくある質問
私のインターネットが Google でしか機能しないのはなぜですか?
接続の DNS または TCP/AP 設定に問題がある可能性があります。それらをリセットして問題を解決してください。
YouTube が Wi-Fi で動作するのはなぜですか?
YouTube が Wi-Fi では動作するが、イーサネットでは動作しない場合は、LAN アダプターの設定に問題があります。
インターネットが特定の Web サイトをブロックしているのはなぜですか?
インターネットが特定の Web サイトをブロックしている場合は、ウイルス対策とファイアウォールの設定を確認してください。
YouTube がモバイル データに取り組んでいないのはなぜですか?
YouTube が機能していない場合は、モバイル データが不足している可能性があります。