Honeywell サーモスタットが通信しない: トラブルシューティングガイド

Honeywell サーモスタットを使用する最大の利点は、その汎用性です。ほとんどのサーモスタットには Wi-Fi 接続が付属しており、スマートフォンから家庭の HVAC システムに接続して制御できます。

そのため、サーモスタットで接続の問題が発生し始め、スマートフォンまたは HVAC システムと通信できなくなった場合、それは深刻な問題になる可能性があります。

Honeywell サーモスタットがこのような問題に直面することは珍しくありません。

私も同様の状況に対処しなければなりませんでした。幸いなことに、私が行ったように、この問題を解決するための非常に簡単な解決策があります。

Honeywell サーモスタットに通信の問題がある場合、最も簡単な解決方法は、ネットワーク接続またはサーモスタット自体をリセットすることです。

これらは問題に対する最も一般的な修正ですが、他にも試すことができる簡単な修正があります。

この記事では、Honeywell サーモスタットが通信の問題に直面している場合に実装できるさまざまな修正方法をすべて見ていきます.

何をすべきかを説明するだけでなく、潜在的な問題が発生する理由を説明して、サーモスタットがどのように機能するかをよりよく理解し、将来同様の問題に対処する準備を整えるのに役立ちます.

使用しているサーモスタットのモデルは?

これらの修正の一部では、使用している Honeywell サーモスタットのモデルを知る必要があります。

すべての Honeywell サーモスタットには、モデルを識別するのに役立つ個別のモデル番号が付いています。

これに加えて、モデル番号により、ハネウェルの専門家がより適切にサポートし、必要な交換部品をより迅速に見つけることができます。

Honeywell サーモスタットのモデル番号を確認するには、次の手順に従います。

マウントプレートのネジを緩めて、ウォールマウントからサーモスタットを取り外します。
サーモスタットを裏返して、背面のモデル番号を探します。サーモスタットのモデル番号は常に「T」、「TH」、「RTH」、「C」、または「CT」で始まります。ほとんどの場合、モデル番号の前に「Y」があります。
このモデル番号を使用して、Honeywell の Web サイトで入手可能なサーモスタットのリストからモデルを検索してください。ウェブサイト上のすべてのモデルには、実際に所有しているモデルであることを視覚的に確認できるように、横に画像も表示されます。

サーモスタットが何にも接続できない場合の一般的な修正

アプリを再インストールし、サーモスタットを WiFi に再接続します

ほとんどのユーザーが直面する傾向がある最も一般的な問題は、自宅の WiFi ネットワークとの接続の問題です。この問題は、修正が最も簡単な問題でもあります。

たとえば、Honeywell サーモスタットは、Honeywell Home アプリと Total Connect Comfort アプリの 2 つの異なるスマートフォンアプリのいずれかを使用して、モバイルデバイスをサーモスタットに接続します。

Honeywell Home アプリは、T シリーズや Round Smart などのサーモスタットと互換性があります。

同時に、Total Connect Comfort アプリは、WiFi FocusPRO、VisionPRO、Prestige、および WiFi プログラマブルサーモスタットなどのサーモスタットで動作します。

通信の問題を解決するには、アプリを削除して再インストールしてみてください。実際に使用できるアプリは 2 つあります。ハネウェルホームとトータルコネクトコンフォート .

アプリの更新中に問題が発生した場合は、この手順で修正されます。

これに加えて、問題を解決するために試すことができる WiFi 関連の解決策のリストがあります。

スマートフォンがサーモスタットと同じ WiFi ネットワークに接続されていることを確認します。
適切なスマートフォンアプリを使用して、自宅の WiFi からサーモスタットを切断し、再接続します。
サーモスタットがネットワークに接続しにくくなる可能性があるため、追加のファイアウォールを無効にしてください。
ほとんどの Honeywell サーモスタットはこの帯域でのみ互換性があるため、ホーム WiFi ネットワークの 2.4GHz 帯域に接続していることを確認してください (現時点では、T9/T10 サーモスタットのみが 5GHz と互換性があります)。

サーモスタットを工場出荷時の設定にリセットする

上記の解決策がうまくいかない場合は、サーモスタットを工場出荷時のデフォルト設定にリセットしてみてください。

これにより、サーモスタットで誤って構成した可能性のある誤った設定がクリアされます。

ただし、サーモスタットを工場出荷時のデフォルトにリセットすると、すべての設定と構成が削除されることに注意してください。そのため、デバイスをリセットする前にそれらをメモしておいてください。

サーモスタットをリセットするために必要な手順は、モデルによって異なります。

モデルに「メニュー」ボタンがある場合は、「リセット」、「工場出荷時」、または「工場出荷時リセット」オプションが表示されるまで、ボタンを押すか押し続けます。

一部のモデルでは、[設定] の下に [メニュー] オプションがあります。サーモスタットのリセット方法がわからない場合は、所有しているモデルをオンラインで検索できます。

Honeywell サーモスタットが C ワイヤ経由で給電されている場合は、安全のためにリセットを実行する前に電源をオフにしてください。

Honeywell サーモスタットを正常にリセットしたら、以前の構成を復元して、通常どおり使用を続けることができます。

バッテリーを交換し、サーモスタットハウジングの内部をクリーニングします

バッテリーの問題により、ハネウェルのサーモスタットが正しく機能しない場合もあります。

サーモスタットのディスプレイの「Battery Low」インジケーターが点滅している場合は、バッテリーが接続の問題の原因であることを示しています。

ハネウェルのサーモスタットは、平均して約 2 か月のバッテリー寿命を提供します。 Honeywell サーモスタットの電池を交換する、しばらくの間、問題は発生しないはずです。

注意すべきもう 1 つの問題は、サーモスタットハウジング内にほこりや汚れが溜まり、サーモスタットが誤動作することがあります。

湿らせた布で拭くだけで問題は解決します。

接続と配線を確認する

上記のオプションをすべて試してもうまくいかない場合は、サーモスタットと換気装置の接続方法に問題がある可能性があります。

不適切な電気接続や配線の不具合により、サーモスタットが家庭用換気システムと通信するときに問題が発生する可能性があります。

実際に配線に問題があると思われる場合は、専門の電気技師に連絡して確認してください。

住宅の配線などの高電圧電気系統の取り扱いは、非常に危険で高度な専門知識が必要であり、わずかなミスでも大きな問題につながる可能性があります。

これらすべてが機能しない場合は、ハネウェルサポートにお問い合わせください。

通信の問題のほとんどのケースは、上記の解決策に従うことで解決できます。

ただし、これらの解決策のいずれもうまくいかない場合は、サーモスタット内の内部の問題が原因である可能性があります.

この場合、できることは Honeywell のカスタマーサポートに連絡することだけです。

サーモスタットのモデル番号と、問題を解決するために行ったさまざまな手順をすべて伝えてください。これにより、問題をより適切に診断し、迅速にサポートすることができます。

SEO (検索エンジン最適化) のため、デバイスのカスタマーサービスをオンラインで検索すると、多くの詐欺組織が上位の結果として表示されます。

これを避けるには、ハネウェルの公式ウェブサイトにアクセスして、そこに記載されている番号に連絡してください。

ただし、どうしてもサードパーティサービスを利用したい場合は、保証が無効にならないように、Honeywell によって信頼され、認定されていることを確認してください。

Honeywell サーモスタットが通信の壁にぶつかったとき

ハネウェルのサーモスタットが換気システムと通信できないことは、イライラする問題になる可能性があります。

ただし、この記事で説明したように、この問題は非常に簡単に修正でき、ほとんどの場合、数分で自分で修正できます。

それでも解決できない場合は、専門家が解決してくれる可能性があります。ハネウェル自身またはサードパーティである可能性がありますが、検証済みで信頼できるものであることを確認してください.

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よくある質問

悪いサーモスタットが炉のサイクルを短くする可能性はありますか?

サーモスタットが損傷したり、不適切に配置されていると、炉のサイクルが短くなる可能性があります。

たとえば、サーモスタットをヒートレジスタの上に直接配置すると、サーモスタットが急速に加熱されるため、炉のサイクルが非常に速くなります。

同様に、サーモスタットをドラフトが多すぎる場所に配置すると、意図したよりも早く冷却され、同じ問題が発生します。

Honeywell サーモスタットにはリセットボタンがありますか?

ほとんどの Honeywell サーモスタットは、リセットボタンとして「メニュー」オプションを使用します。 「メニュー」オプションを長押しすると、さまざまなリセットオプションが表示されます。

一部の古いサーモスタットモデルでは、ファンボタンをリセットボタンとして使用しています。 Honeywell サーモスタットをリセットする方法を知るには、モデルごとにリセット方法が異なる可能性があるため、お使いのモデルをオンラインで検索してください。

Honeywell サーモスタットの回復モードとは?

Honeywell サーモスタットがリカバリモード、それは、予定された次の温度に到達するために加熱または冷却を開始したことを意味します。

これは、一部のモデルに搭載されている「Adaptive Intelligent Recovery」と呼ばれるスマート機能の一部として提供されます。