NetflixがSamsung TVで機能しない：数分で修正する方法

私の仕事は「かなり多忙」と表現できます。締め切り、会議、クライアントからのフィードバック、そしてチームが素晴らしい状態であることを確認することで、1 日の終わりまでにほとんど疲れ果ててしまいます。

そして、仕事と街の交通で長い一日を過ごした後、私は暖かいシャワー、おいしい食べ物、ストレスを発散するための良いエンターテイメント以外に何も好きではありません.

エンターテイメントに関して言えば、Netflix は私にとって頼りになるプラットフォームです。彼らの膨大なライブラリで、私はいつも新しいものを見ることができます。

この新しい Samsung Smart TV はかなりいいです。数か月前に購入しましたが、本当にうまく機能しているようです。いくつかの機能は間違いなく印象的です。

しかし、テレビの電源を入れて Netflix に直接向かったとき、テレビの Netflix アプリケーションが機能していないことに気付きました。

何かが間違っていたことは理解していましたが、戸惑いました。状況を理解し、解決策を見つけるために、インターネットで可能な解決策を検索することにしました。

そのため、ほぼ 1 時間分の記事とカスタマーサポートページを調べた後、ようやく解決策にたどり着きました。

Samsung TV で Netflix が動作しない原因として、インターネット接続が弱い、プランが期限切れになっている、またはアクティブな VPN が考えられます。この問題を解決するには、インターネット接続を確認し、VPN をオフにし、デバイスの電源を入れ直して、Netflix プランの有効性を確認します。

また、スマートハブのリセット、アプリケーションのアンインストールと再インストールなど、他の技術的な解決策についても言及しました。

Samsung TV の電源を入れ直します

本の中で最も決まり文句の 1 つですが、デバイスを再起動すると、問題を効果的に解決できます。

実際、これは、そのような状況で取られる主要な行動様式の 1 つです。

デバイスにランダムな不具合が発生し、誤動作を引き起こす可能性があります。デバイスを再起動すると、デバイスの機能が更新されるため、これらの問題は解決される可能性があります。

ただし、デバイスをスリープモードにするだけなので、テレビの電源を切るだけでは機能しません。むしろ、デバイスの電源を入れ直す必要があります。

パワーサイクルを実行するには、テレビの電源をオフにしてから、テレビのコードを電源プラグから外します。

電源に接続し直す前に、数分待ってください。次に、コードを再び差し込み、テレビの電源を入れます。

これは、スマートフォンのソフトリセットの仕組みに似ています。つまり、アプリのすべての機能が停止し、デバイスの RAM がクリアされます。

テレビを再起動した後、Netflix アプリに移動して、問題が解決したかどうかを確認します。そうでない場合は、心配しないで、次の方法に進みましょう。

Netflix がサーバーメンテナンスに直面しているかどうかを確認する

ネットワーク接続が良好で、Netflix アプリケーションが最新バージョンを実行しているにもかかわらず、アプリケーションがデバイスで動作しない場合、これは Netflix サーバーがダウンまたはオフラインになっていることが原因である可能性があります。

Netflix サーバーがダウンまたはオフラインの場合、コンテンツを再生できないか、アプリを開くことができない場合があります。これが、Samsung Smart TV で Netflix が機能しない理由である可能性があります。

このような状況では、他の対策に進む前に、お住まいの地域のサーバーがダウンしていないかどうかを確認して確認することをお勧めします.はいの場合、この問題を抱えているのはおそらくあなただけではありません。

サーバーの状態を確認するには、Netflix のページにアクセスして問題を確認するか、次のようなサードパーティの Web サイトを使用します。 downdetector.com .

サーバーがダウンしている場合、問題を解決するためにできることは何もありませんが、待つしかありません.このような問題は通常、すぐに修正されます。

Netflix アプリからログアウトする

サインアウトして Netflix アカウントに再度サインインすることは、Samsung スマート TV で Netflix アプリケーションを修正するもう 1 つの簡単な方法です。

これは、問題を解決するために使用できる簡単で効果的な方法の 1 つです。基本的な方法であるため、ほとんどの場合に役立ちます。

さらに良いことに、ここで古いコナミコードを使用することができますが、同じ古いパターンを使用します。

コナミのコードは、アプリをリセットしてサインアウトするのに役立ちます。これにより、再度サインインしたときにアプリを新たに開始できます.

コナミコードを使用してサインアウトするには、Samsung Smart TV で Netflix アプリを開くだけです。

次に、リモコンを使用して次のパターンを入力します。上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

正しく行われると、Netflix アカウントからログアウトされ、テレビ画面に Netflix ログインのホームページが表示されます。

このログアウト方法が機能しない場合は、設定ページを使用してログアウトすることもできます。までのプロセステレビでNetflixからログアウトするはかなり単純です。

設定ページを使用してアカウントからログアウトするには、以下の手順に従ってください。

デバイスで Netflix アプリケーションを開きます。
Netflix プロフィールページに移動します
「ヘルプを見る」を選択
メニューから [ログアウト] を選択します。

最初の方法と同様に、これにより Netflix のログインホームページが表示されます。

再度ログインする前に、15 ～ 20 分待つことをお勧めします。

プラットフォームに長期間サインインしている場合、アプリは安全対策としてアカウントをログアウトすることがあります。

そのため、セキュリティリスクを排除するために、サインアウトしてから再度サインインすることをお勧めします。

Netflix アプリを再インストールする

これは、この状況で役立つ可能性がある、実績のある方法です。非常にシンプルだが効果的なアプローチ。

アプリケーションのアンインストールと再インストールは、モバイルユーザーのコミュニティで非常に人気のある方法であり、スマート TV でも機能します。

これは非常に簡単な方法です。アプリケーションをアンインストールし、スマート TV のアプリストア機能から再インストールするだけです。

アプリケーションをアンインストールするには、次の手順に従います。

スマートテレビのリモコンで「ホーム」を押します
メニューから「アプリ」を選択
「設定」を選択
アプリのリストからNetflixアプリのアイコンを見つけて移動します。
「削除」オプションを選択します。

再インストールする前に、スマート TV を再起動することをお勧めします。

アプリケーションを再インストールするには、以下の手順に従ってください。

Samsung Smart TV の電源を入れ、ネットワーク接続が良好であることを確認します。
リモコンのスマートハブボタンを押して、スマートハブを開きます。
Now On Smart Hub で「設定」を選択します
検索機能を使用するか、アプリメニューをスクロールして、Netflix アプリケーションに移動します。
Netflix アプリケーションが見つかったら、[インストール] を選択します。

または、Smart Hub の Netflix アプリケーションに移動して、[再インストール] を選択することもできます。

これにより、デバイス上の現在の Netflix アプリバージョンが削除され、利用可能な最新バージョンのアプリケーションに置き換えられます。

一部のユーザーは、直接再インストール方法が機能しないと報告していますが、試してみて、機能しない場合は、通常のアンインストールおよび再インストール方法に従ってください.

デバイスでNetflixを開き、問題が解決したかどうかを確認してください.そうでない場合は、心配しないで、次の方法に進みましょう。

Samsung TV の Instant-On 機能を無効にする

ほとんどのSamsung Smart TVユーザーが気に入っている要素が1つあるとすれば、それはインスタントオン機能です.電源ボタンを押した瞬間にテレビの電源が入りたくない人。

この機能を有効にすると、テレビをすばやく起動できます。このモードを有効にしてデバイスを起動すると、すべての処理ユニットと電源ユニットにジャンプスタートが与えられ、休止状態から直接パフォーマンスにジャンプするよう強制されます。

この機能は非常に便利ですが、デバイスに害を及ぼす可能性があります。

この機能はアプリケーションのパフォーマンスとデバイスの機能に影響を与えるため、多くのユーザーからこの機能に関する問題が報告されています。

したがって、このインスタントオン機能をオフにすると、問題の解決に役立つ場合があります。

インスタントオンをオフにするには、

Samsung Smart TV の電源を入れ、[設定] に移動します。
次に、「一般」オプションを選択します。そこに「インスタントオン」セクションがあります
「インスタントオン」セクションで、右側のトグルを使用して機能をオフにします。

長期的にはデバイスに影響を与える可能性があるため、インスタントオンなどの機能に頼るのではなく、テレビの電源を入れる従来の方法に頼ることを常にお勧めします.緊急時以外は。

テレビでNetflixアプリケーションを開き、問題が解決したかどうかを確認してください.そうでない場合は、心配しないで、次の解決策に進みましょう。

インターネットがダウンしているかどうかを確認する

開始するには、Netflix が機能するための信頼できるデータ接続が必要です。 Samsung Smart TV で Netflix が動作しない場合は、ネットワーク接続が弱いか切断されていることが原因である可能性があります。

Netflix は、パフォーマンスのために最低 1Mbps を推奨していますが、これは SD 解像度のストリーミング専用です。

1080p ストリーミングの場合は 5Mbps、4K ストリーミングの場合は 15Mbps が必要です。

ネットワークがタスクに適していない場合は、インターネットをアップグレードするか、可能であればより安定した強力なネットワークに接続することを検討してください.

モバイルまたは他のデバイスでインターネットを使用する他のアプリケーションを使用して、ネットワークがダウンしているか弱いか、およびそれらが正常に機能しているかどうかを確認できます。

Youtube などのビデオストリーミングアプリを使用している場合は、ネットワークの強度を理解するために最大解像度でコンテンツを表示してみてください。

Wi-Fi ルーターを再起動することもできます。これにより、通常、ネットワークの問題がローカルレベルで解決されます。

ルーターには専用の再起動ボタンがありますが、ルーターの電源を入れ直す (デバイスのプラグを抜いてから再度差し込む) ことで、このような状況に非常に役立ちます。

また、ネットワーク全体の速度が低下する可能性があるため、Wi-Fi ネットワークに接続しているデバイスが多すぎないようにしてください。

Netflix サブスクリプションを確認する

これは、そのような状況で調べる可能性にすぎません。 Netflix の請求が最新かどうかを確認します。

これらの支払いを自動支払いモードに設定することはできますが、支払いがさまざまな理由 (ほとんどは銀行関連) で拒否され、気付かれないことがあります。

Netflix プランの有効期限が切れている場合は、支払いを更新すると問題が解決することがあります。

Netlix.com にアクセスしてアカウントにログインすると、プラン/支払い状況を確認できます。アプリ版をご利用の方は、プランに関するお知らせをご確認ください。

VPN を使用して Netflix の地理的に制限されたコンテンツにアクセスする

Netflixを使用しているときに、何らかの種類のVPNサービスを使用しているかどうかを確認してください.もしそうなら、これがNetflixがSamsung Smart TVで機能しない理由である可能性があります.

Netflix は地理的に敏感なアプリケーションです。つまり、アプリケーションは、可用性、コンテンツ、および価格に関して、世界のさまざまな地域に合わせて変更およびカスタマイズされます。

Netflix は、世界のさまざまな地域に合わせてライブラリを異なる方法で調整しています。米国で利用できるものは、エジプトでは利用できません。各地域のライブラリは、その適合性と市場の観点から設計されています。

Netflix が利用できない国の数はごくわずかですが、Netflix が禁止されている国はまだあります。たとえば、中国、シリア、北朝鮮などの国で。

いずれにせよ、Netflix を利用中に VPN 接続を使用している場合、アプリケーション/コンテンツが動作しない可能性があります。それだけではありません。

Netflix は、VPN 接続を発見した場合、アカウントを一時停止または終了することさえあります.

Samsung TV 経由でルーティングされている VPN 接続をすべて切断します。

そのため、デバイスで Netflix を使用しているときにアクティブになっている VPN サービスをすべてオフにしてください。

メニューでスマートハブをリセットする

これは、このリストにある最後の手段の 1 つです。スマートハブは本質的にテレビの心臓部と見なすことができるため、これは緊急レベルの方法です.

この方法を実行すると、すべてのアプリケーションからログアウトされ、デバイスから削除されます。デバイスを再起動し、必要なアプリを再インストールしてログインする必要があります。

これは、工場出荷時設定へのリセット手順に多少似ています。

この手順は、以前の方法を試した後で、それでも問題が解決しない場合にのみ実行することを強くお勧めします.

この時点に到達し、これが必要なアプローチであると思われる場合は、次の手順に従って Samsung Smart TV の Smart Hub を休ませてください。

テレビの電源を入れ、リモコンの「ホーム」ボタンを押します。
メニューから「設定」を選択します。
リモコンの方向リングを使用して、下の「サポート」オプションに移動します。
「デバイスケア」オプションをクリックし、「自己診断」を選択します
次に、メニューから「スマートハブのリセット」オプションをナビゲートして見つけて選択します。
ここで、PIN を入力するように求められます。デフォルトでは 0000 です。
PIN を入力し、求められたら確認します。

これにより、スマートハブがテレビに固定されます。アプリとそのログイン状態をワイプします。テレビを再起動したら、アプリを再インストールする必要があります。

サポート問い合わせ先

問題に関する苦情を登録できますネットフリックスのサポートまたは、Netflix アプリから 24 時間年中無休のカスタマーサポートに連絡してください。

ただし、アプリ内の問題ではないことが判明した場合は、地元の Samsung TV カスタマーサポートに連絡することをお勧めします.

ローカルカスタマーサポートは Google で見つけることができます。キーワード「Samsung カスタマーサービス」 + デバイスが置かれている場所を使用します。

または、Samsung の公式 Web サイト (www.samsung.com) で苦情を登録することもできます。

結論

ランダムな不具合やバグがデバイスに影響を与え、そのような問題を引き起こすことがあります。

この記事で説明した方法は、このような状況で効果的であることが証明されています.

これらの方法に加えて、テレビのファームウェアを更新したり、Netflix アプリケーションを最新バージョンに更新したりするなどの方法を試すこともできます。場合によっては、古い OS バージョンがアプリの機能に影響を与えることもあります。

問題がまだ解決されておらず、上記のリストのどれも機能していないように見える場合は、専門家の支援を受けることを強くお勧めします.

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よくある質問

Samsung TV で Netflix が機能しないのはなぜですか?

多くの理由が考えられます。弱いインターネット接続、アクティブな VPN、期限切れの Netflix サブスクリプションプラン、またはダウンしている Netflix サーバーはすべて、このような問題の原因である可能性があります.

ランダムなバグやグリッチが発生し、デバイスやアプリケーションが誤動作することがあります。

これは、デバイスの再起動、アプリケーションの再インストール、スマートハブのリセットなどで解決できます。

Samsung TV にはリセットボタンがありますか?

はい、Samsung Smart TV にはリセットパターンがあります。ボタンではなく、休息コマンドを入力できる一連のキーパターンです。コナミのコードは引き続き Samsung で機能し、それを使用してデバイスをリセットできます。

コナミコードを使用してデバイスをリセットするには、リモコンを使用して次のキーパターンをデバイスに入力するだけです.上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

VPN が Netflix で機能しないのはなぜですか?

Netflix は地理的に敏感なアプリケーションです。彼らのライブラリは、特定の地域の適合性と市場の需要に合わせて調整されています。

米国で利用できるコンテンツがエジプトでは利用できない可能性があるため、ライブラリは世界のさまざまな地域で異なります。

Netflix はアプリケーションでの VPN の使用を推奨しておらず、そのような接続が検出されると、アプリケーションは動作を停止します。

最悪の場合、Netflix で VPN を使用していることが検出された場合、アカウントが一時的に停止されるか、アカウントが停止される可能性があります。