私が Spectrum について熱烈な賞賛をした後、私の隣人も同様に切り替えることにしました。
私は、彼が現在利用している ISP よりも Spectrum の方が優れていることを納得させることができました。
ある日、彼は私の家にやって来て、彼が言ったように私に助けを求めました.
彼は、Spectrum ルーターのライトが赤く点灯していて、インターネットに接続できなかったと言いました。
私は彼の要求を受け入れ、修理に向かう前にいくつかの調査を行うことにしました.
Spectrum のカスタマー サポート ページとそのフォーラムにアクセスして、この赤信号が何を意味し、どうすれば修正できるかを確認しました。
見つけたすべての情報を武器に、隣人の家に行き、問題をすぐに解決することができました.
このガイドは、それらの調査結果と、機能することが証明された私自身の方法のいくつかに基づいています。
このガイドを読んだ後、Spectrum ルーターの赤いライトが何を意味するのかを簡単に理解し、数秒で修正できるはずです。
Spectrum ルーターの赤信号を修正するには、ケーブルを確認し、損傷している場合は交換します。配線に問題がないように見える場合は、ルーターを再起動またはリセットしてみてください。
管理ツールからルーターを再起動する方法と、ルーターの赤いライトが何を意味するかについては、以下をお読みください。
スペクトラム ルーターの赤信号は何を意味しますか?
Spectrum だけでなく、すべてのルーターの赤いライトは、ルーターがインターネットに接続できないことを意味します。
一部のルーターには、ISP との接続が失われたことを知らせる赤いライトもあります。
Spectrumルーターの赤信号は、ルーターがインターネットに接続できないか、重大な問題によりルーターが正常に動作しないことを意味します.
これら 2 つのステータスは、ライトの動作を確認することで判断できます。
ライトがどのように動作するかを調べることは、インターネットの問題のトラブルシューティングに役立つ最初のステップです。
赤信号アラートの種類
Spectrum ルーターは、2 種類の赤信号アラートを表示できます。
ライトは赤く点灯するか、赤く点滅します。
赤一色
Spectrum ルーターの赤色の点灯は、ルーターが抜け出せない重大なエラーに遭遇したことを意味します。
これは必ずしも問題がインターネット関連であることを意味するわけではありませんが、警告するのに十分なほど重要です.
赤く点滅
赤いライトが点滅している場合は、ルーターがインターネットに接続できていないことを意味します。
これはルーターの問題が原因である可能性がありますが、Spectrum 側の停止が原因である可能性も同様です.
以降のセクションでは、これら両方のケースを処理する方法について説明します。
ケーブルを確認してください
まず、Spectrum ルーターに接続されているケーブルを確認する必要があります。
ルーターのインターネット ポートに接続されているケーブルを確認します。
端のコネクタも損傷していないかどうかを確認することを忘れないでください。
イーサネット ケーブルで損傷が発生する最も一般的な領域は、プラスチック製のエンド コネクタです。
ケーブルをポートにしっかりと保持するためのクリップがあり、これが壊れると接続が信頼できなくなります.
これらのケーブルを、 DbillionDa Cat 8 イーサネット ケーブル .
これには金メッキのエンド コネクタがあり、理論上の高い速度に達することができるため、接続を将来にわたって維持できます。
サービス停止の確認
Spectrum が現在停止しているため、Spectrum ルーターがインターネットへの接続を確立できないことがあります。
Spectrum に連絡するか、便利なツールを使用してください。 停止チェックツール お住まいの地域のサービスが一時的にダウンしているかどうかを確認します。
インターネットが復旧するまでの時間枠が提示されるはずなので、それが過ぎるまで待ってから再度 Spectrum に連絡してください。
この間も、15 ~ 20 分おきにルーターを再起動してください。
ルーターの再起動
お住まいの地域で停電がない場合、問題はルーターにある可能性があります。
この問題は、ルーター ソフトウェアのバグやルーター設定の誤りなど、さまざまな原因で発生する可能性があります。
これらの問題のほとんどは、管理ツール インターフェイスにログインして再起動することで解決できます。
管理ツール インターフェイスにログインするには:
- ルーターに接続されている任意のデバイスで Web ブラウザーを開きます。
- アドレス バーに 192.168.1.1 と入力し、Enter キーを押します。
- ユーザー名とパスワードを入力します。デフォルトのユーザー名とパスワードは、ルーターの背面に記載されています。
ツールにログインしたら、次の手順に従います。
- を選択 ユーティリティ タブ。
- 選ぶ ルーターの再起動 画面横のメニューから。
- クリック ルーターの再起動 ボタンをクリックして再起動プロセスを開始します。
ルーターの再起動後、赤色のライトが消え、インターネットに再びアクセスできるかどうかを確認します。
ルーターのリセット
再起動しても問題が解決しない場合は、Spectrum ルーターを出荷時の設定にリセットする必要がある場合があります。
ただし、リセットを実行すると、カスタム Wi-Fi 名とパスワード、およびその他の構成設定を含むすべてのカスタム設定が失われます。
リセット後、これらの設定をやり直す必要があるため、これらの注意事項を理解している場合にのみ続行してください。
Spectrum ルーターをリセットするには:
- ルーターのリセット ボタンを見つけます。ルーターの背面にあり、明確にラベル付けされている必要があります。
- ボタンを押しやすくするために、金属製ではない先のとがった物体を用意します。
- このボタンを 5 秒以上押し続けます。
- ルーターが再起動し、工場出荷時のデフォルトに戻ります。
デフォルトにリセットしたら、構成設定でルーターをセットアップし、赤いライトが消えたかどうかを確認します.
ブラウザにウェブページを読み込んで、インターネットにアクセスできるかどうかを確認します。
コンタクトスペクトラム
これらの手順の実行方法について質問がある場合、または Spectrum からのサポートが必要な場合は、お気軽に連絡してください。 スペクトルのサポート .
彼らは接続に関するほぼすべての問題を解決することができ、私が彼らと話をしたときは本当に助けになりました.
電話で問題を解決できない場合は、問題をエスカレートし、技術者を派遣して問題をより適切に診断することができます。
最終的な考え
まだ取得に苦労している場合は、Spectrum ルーターが修正され、ISP を切り替えるオプションがまだ利用可能です。
お住まいの地域で利用可能な ISP を測定し、切り替えてください。
Spectrum に連絡して、サービスを停止したいことを伝え、 スペクトラムの機器を返却する .
もし Spectrum からのインターネットが断続的にドロップし続ける ルーターが赤色に変わる場合は、ルーターのファームウェアを更新してみてください。
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よくある質問
Spectrum モデムにはどのライトが必要ですか?
Spectrum ルーターでオンにする必要があるライトは次のとおりです。
- 米国、上流または送信
- DS、ダウンストリーム、受信、または同期。
- Wi-Fi
- オンラインまたは PC。
- アクティビティまたはデータ
Spectrum モデムの寿命はどのくらいですか?
Spectrum がリースする標準モデムは、デバイスを 24 時間年中無休で放置した場合でも、最大 2 ~ 3 年間使用できます。
について考える モデムの交換時期 同じルーターを 3 年以上使用している場合にのみ開始する必要があります。
Spectrum ルーターを自分のものに交換できますか?
Spectrum では、承認されたモデムのリストにある場合、独自のモデムを使用できます。
自前のモデムを使用すれば、毎月のモデムレンタル料金の支払いを停止できます。
ルーターの WPS ボタンを押すとどうなりますか?
WPS は、パスワードを入力することなくデバイスを Wi-Fi ネットワークに接続できる便利な機能でした。
外部からのハッキングの脅威に対して非常に危険であることが知られているため、WPS をオンにしないでください。