Spectrum Modem Not online: 数秒で修正する方法

仕事で疲れた一日を過ごしたので、家に帰ってお気に入りのテレビシリーズを見るのを楽しみにしていました.

ついにテレビの前で軽食を食べて腰を下ろしたとき、私のインターネットには別の計画があったことがわかりました。

私の Spectrum モデムはオンラインではありませんでした。つまり、インターネットに接続できませんでした。

最初は自分の帯域の問題かと思っていたのですが、以前にも通信が途切れたり、すぐにオフラインになったりしたことがあったので、自分で調べてみることにしました。

インターネットで調べたところ、Spectrum モデムがオフラインになる最も一般的な理由には、サービスプロバイダー側の停止、ケーブルの緩み、モデム、ルーター、および PC でのキャッシュメモリの蓄積が含まれます。

これは、モデムの問題を解決するのに役立つ、オンラインでの調査から作成した包括的なガイドです。

スペクトラムモデムがオンラインでない場合は、最初にすべてのケーブル接続を確認してから、再起動してファームウェアをアップグレードしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、モデムの場所を変更し、ネットワーク設定をリセットし、接続されているデバイスを減らして、最後にモデムをリセットしてみてください。

スペクトル速度テストを実行する

Spectrum Modem の帯域幅速度が低下している場合、最初のステップは、Spectrum 速度テストをオンラインで実行して接続速度を確認することです。

私は通常、イーサネット (CAT5 とも呼ばれます) ケーブルをモデムからコンピューターに接続して速度テストを実行します。これにより、インターネットが起動して実行されます。

その後、私はに移動しますスペクトル速度テストリンク自宅のインターネット接続速度を知りたい。

インターネット速度テストの結果が加入しているデータプランを下回っている場合は、Spectrum に連絡してその背後にある本当の理由を特定することをお勧めします。または、有線接続をリセットしてキャッシュとネットワークバッファリングをクリアすることもできます.

インターネット接続が遅いもう1つの理由は、メンテナンス活動、機器の故障、またはその他の技術的な理由によるSpectrum側の停止が原因である可能性もあります.

モデムを再起動します

モデムがうまく応答しない場合や、 Spectrum Internet がドロップし続けるアップタイムが長くなり、ネットワークでキャッシュやパケット損失が発生する可能性があります。

モデムを長時間実行すると、有線接続で接続の問題が発生する可能性があります。

この問題を解決するには、次の手順に従ってモデムを再起動するだけです。

モデムから電源ケーブルを取り外します。

ルーターの電源を切ります。

電源ケーブルを再びモデムに接続し、起動するまで待ちます。

ルーターの電源を入れ直し、接続が確立されるまで待ちます。

最後に、ホームインターネットネットワークに接続されているすべてのデバイスを再起動します。

これにより、モデムに関連する問題が解決されるはずです。

既存のモデムとルーターの組み合わせに Google Nest Wi-fi システムを追加すると、家中のインターネットパフォーマンスが大幅に向上します。

私は個人的にどのように Google Nest Wi-Fi は Spectrum で動作します私の家で、それは魅力のように機能します。

すべてのケーブル接続を確認してください

スペクトルモデムは、それに接続されているイーサネットやその他のケーブルが損傷している場合や、それに関連する接続が緩んでいることが原因である場合にもオフラインになる可能性があります。

すべての接続を確認することで、この問題を簡単にトラブルシューティングできます。

ケーブルを取り外して、使用しているモデム、ルーター、およびコンピューターのネットワークポートにしっかりと再接続することもできます。

問題がケーブルの緩みに関連している場合は、上記の対策によってスペクトラムモデムの問題が解決されます。

いずれかのケーブルが損傷している場合は、交換する必要があります。

ネットワークに接続されているデバイスの数を減らす

心に留めておかなければならないもう 1 つの重要な事実は、接続されているデバイスの数と各デバイスで使用されるアプリケーションに応じて、インターネットの速度が大幅に低下することです。

言い換えれば、複数のデバイスから複数のアプリケーションを使用すると、帯域幅が消費される可能性があります.

たとえば、ラップトップを使用して大容量のメディアファイルをダウンロードし、同時に携帯電話を使用してスポーツの生中継をオンラインで視聴しているとします。

このようなシナリオでは、インターネットプランがすぐに使い果たされ、インターネット速度が遅くなる可能性があります。

必要性と使用状況に応じてデバイスを接続することで、帯域幅を節約し、インターネットを効率的に利用できます。

モデムハードウェアのアップグレード

最近、Spectrum モデムの接続の問題に直面しました。「モデムは速度レベルに合わせて最適化されていません」というメッセージが表示されました。

これは、モデムが古くなったため、高速インターネットをサポートするアップグレードされたハードウェアに交換する必要があったことを意味します。

私のような問題に直面している場合、問題を解決する唯一の方法は、既存のモデムをより高度なバージョンに交換することです。

Spectrum のカスタマーケアサービスに電話して、この問題について知らせるだけで、Spectrum から新しいアップグレードされたモデムを受け取ることができます。

アップグレードしたモデムを交換すると、Spectrum モデムがオンラインに戻り、高速インターネットでサーフィンを楽しむことができました。

モデム/ルーターを近くに移動します

Wi-Fi モデム/ルーターの範囲外にいると、インターネット速度が遅くなることがあります。

また、モデム/ルーターが信号の弱い場所に置かれていることが原因である可能性もあります。

Spectrum Wi-Fi モデムまたは Wi-Fi ルーターを再配置し、生活空間または家の周りの信号の良い場所に近づけることで、ネットワークへの接続性を向上させることができます。

定期的に Wi-Fi 信号に問題がある場合は、メッシュ Wi-Fi システムを検討する必要があります。

あなたも気を配ることができます最高のスペクトル対応メッシュ Wi-Fi ルーター最高の互換性と接続性を備えています。

ルーターに ping を実行する

また、ルーターが適切に機能していることを確認することをお勧めします。

これを行うには、ルーターの裏側に記載されているデフォルトの IP アドレスに ping を実行します。

以下の手順に従って、ルーターに ping を実行できます。

[スタート] に移動し、[Windows OS で実行] を検索します。

[実行] をクリックして cmd と入力すると、MS-DOS コマンドプロンプトが表示されます。

Ping を入力します (引用符なしで、その後にルーターの IP アドレスを入力します。

コマンドが応答しない場合は、ルーターに障害があることを意味します。

信号の障害物がないことを確認します

また、厚いコンクリートの壁、オーブン、冷蔵庫などの電子レンジ機器などの外部バリアが原因で、Wi-Fi 信号に干渉し、その強度が大幅に低下する可能性があるため、速度が遅くなることがあります。

このような外部の障壁を取り除き、モデムとルーターをオープンスペースに保つことで、Spectrum からより高速な速度を体験できます。

交通量の多い時間帯

私の調査から、特にネットワークトラフィックが多いピーク時に、Spectrum がインターネット帯域幅を意図的に削減できることがわかりました。

スペクトラムは帯域幅の使用を制限してネットワークの輻輳を防ぎ、ユーザーがピーク時に均等に利益を得られるようにします。

一方で、Spectrum ネットワークを利用するユーザーが少ない深夜や早朝に高速を経験したことがあります。

オフピーク時の速度を比較して、何かが本当に間違っているかどうかを確認してください。

ネットワーク設定のリセット

インターネットを過度に使用すると、PC でパケット損失が発生する可能性があることを、私の経験から知っています。

PC のネットワークキャッシュは、次の手順に従ってネットワーク設定をリセットすることでクリアできます。

[スタート] に移動し、設定アプリを開きます。
ネットワークとインターネットをクリックします。
左ペインのメニューの上部にある [ステータス] をクリックします。
ボタンまで下にスクロールし、[ネットワークのリセット] をクリックします。

モデムをリセットする

上記のガイドラインで問題が解決しない場合は、モデムのリセットを試すことができます。

背面にあるリセットボタンを押すと、Spectrum モデムをリセットできます。これにより、モデムに保存されているすべての一時メモリが消去され、デフォルト設定に復元されます。

サポート問い合わせ先

上記の方法のいずれもうまくいかない場合、最後のオプションは、スペクトラムカスタマーケアチームこの問題の解決に役立ちます。

ヘルプライン番号 833-267-6094 に電話して連絡するか、オンラインでチャットしてオンラインで問題を提起してください。

Spectrum は、資格のある技術者を派遣してこの問題を調査し、修正します。

彼らがそれを修正できず、Spectrum から移動したい場合は、次のこともできます。 Spectrum Internet をキャンセルする、プロセス全体を説明してもらいます。

最終的な考え

Spectrum モデムは、掘削やその他の建設活動によるお住まいの地域のファイバーケーブルの損傷など、他の理由でオフラインになることもあります。

また、リンクが送信された場所から離れた場所に存在する悪天候が原因である可能性もあります。

その場合は、それを待つだけです。可能であれば、おそらくモバイルデータを使用してください。

スペクトルモデムは、マルウェア、ウイルス、およびその他のセキュリティ関連の問題に感染している場合にも動作する可能性があります。

この場合、インターネットに接続されているデバイスを保護するウイルス対策ソフトウェアを使用することをお勧めします。

また、モデムをリセットすると、以前の設定がすべて消去されることに注意してください。最初から再設定する必要があります。

そのため、本当に必要な場合にのみモデムを休ませてください。その前に、現在の設定を書き留めておくことを忘れないでください。

あなたのニーズに合った市場に出回っているものを見たい場合は、忘れないでくださいスペクトラム機器を返却するキャンセル料を避けるために。

あなたも読むことができます：

よくある質問

スペクトルモデムを手動でリセットするにはどうすればよいですか?

背面にあるリセットボタンを押すと、Spectrum モデムをリセットできます。

Spectrum ルーターの設定にアクセスするにはどうすればよいですか?

裏面のラベルに記載されているデフォルトの IP アドレスにログインし、デフォルトのユーザー名とパスワードを入力することにより、Web ベースのユーザーインターフェイスからスペクトルルーターの設定にアクセスできます。

スペクトルモデムを更新するにはどうすればよいですか?

モデム構成パネルにログインし、ケーブルモデムの製造元の Web サイトでデバイスの最新のファームウェアアップデートを検索する必要があります。

アップデートをダウンロードしたら、新しいファームウェアをモデム構成パネルにアップロードします。

スペクトルルーターを 5GHz に変更するにはどうすればよいですか?

5Ghz を有効にする場合は、Web GUI を使用して Spectrum ルーターにログインし、スライダーをオンにして 5GHz Wi-Fi ネットワークを有効にできる [基本] タブを選択します。