Xfinity Remote が緑色に点滅してから赤色に点滅: トラブルシューティング方法

Xfinity Remote が緑色に点滅してから赤色に点滅: トラブルシューティング方法

私の家族が Xfinity X1 プラットフォームに切り替えてから数年が経ちました。





私の年老いた両親は、特に X1 Voice Remote に満足しています。



心を話すと、それが画面に表示されます。リモコンが奇妙な動作をする場合を除いて、ほとんど魔法のようです-緑色に点滅してから赤色に点滅します.





父がリモコンをパチンと鳴らすのにうんざりしていて、交換品を購入するための数ドルを節約したいので、私はこの問題の恒久的な解決策を探していました.

Xfinity フォーラムのほとんどのクエリと、インターネット上の多くの記事/ビデオを読んだ後、私はなんとかリモコンを修理することができました。



すべての人に有効な単一の解決策はないため、私が見つけたすべての修正について説明します。その後、あなたに合ったものを使用できます。

それで、問題は残ります-リモートを適切に機能させるにはどうすればよいですか？



Xfinity リモコンの緑色のライトが赤色に変わる場合、Xfinity リモコンとペアリングされたセットトップ ボックスの電源が入っていないか、範囲外であることを意味する可能性があります。

これを修正するには、Xfinity リモートをオンにします。リモコンがセットトップ ボックスから 50 フィート以内にあることを確認します。次に、それらを再ペアリングします。



セットトップ ボックスの近くに立つ

リモコンには Aim Anywhere Technology が搭載されており、どこにでも向けることでセットトップ ボックスを制御できますが、その範囲内にいる必要があります。 50フィート それの。

したがって、その半径内に立つと、問題が解決する場合があります。

うまくいかない場合は、セットトップ ボックスを再起動します

セットトップ ボックスから 1 インチでもリモコンを離してもうまくいかない場合でも、心配する必要はありません。

再起動するとうまくいくかもしれません。ただし、これを行う前に注意すべき点がいくつかあります。

セットトップ ボックスを再起動するとどうなりますか?

ガイド情報が失われることも、リロードを待つ必要もありません。

設定、ロック PIN、購入 PIN は変更されません。

ただし、再起動すると、録音と再生が影響を受ける場合があります。

たとえば、番組の録画中に再起動すると、電源がオンになるまでプロセスが一時停止します。

録画をストリーミングしているデバイスでは再生が停止し、再起動が完了すると再開します。

したがって、事前に録画された番組が失われることはなく、スケジュールされた録画のスケジュールを変更する必要もありません。

結果を認識したので、再起動するためのいくつかのオプションを確認しましょう.

オンラインのマイ アカウントから再起動します。

  1. にログイン マイアカウント。
  2. 下にスクロールして選択 テレビを管理する .このオプションは、[サービス] タブにもあります。 [デバイス] タブから特定のセットトップ ボックスを選択して再起動することもできます。
  3. を選択 トラブルシューティング ボタン。
  4. 一般的な問題の解決策が表示されます。プレス 継続する .
  5. 2 つのオプションがあります: システムの更新と デバイスを再起動する .を選択 後者 .これにより、再起動するセットトップ ボックスを選択できます。
  6. プレス トラブルシューティングを開始します。 再起動には約 5 分かかります。 処理中は、セットトップ ボックスのプラグを抜いたり、電源を切ったりしないでください。

Xfinity My Account アプリから再起動します

を押すと あ ボタン、 ヘルプメニュー 画面に表示されます。プレス わかった を選択する 再起動 タイル。

次に、 を押します。 わかった もう一度、[再起動] を選択します。セットトップ ボックスは数秒で再起動を開始します。

電源ボタンを使用して再起動します (テレビに電源ボタンがある場合)

すべてのケーブルをしっかりと固定したら、 力 セットトップ ボックスの前面にある ボタンを 10 秒間押し続けると、セットトップ ボックスが自動的に再起動します。

テレビに電源ボタンがない場合は、電源コードを使用して再起動します

セットトップ ボックスのプラグを抜き、10 秒待ってから再度差し込んでください。

デバイス設定からの再起動

  1. プレス エクスフィニティ あなたのリモコンで。
  2. を使用して移動します 左右 選択する矢印ボタン 設定 ⚙️.プレス わかった .
  3. を使用して 下 矢印ボタン、選択 デバイスの設定 .プレス わかった。
  4. 設定 電源設定 を使用して 下 矢印ボタン。プレス わかった .
  5. へ引っ越す 再起動 を使用して 下 矢印ボタン。プレス わかった .
  6. 探す 再起動 を使用して 右 矢印ボタンをもう一度押します。プレス わかった。
  7. ようこそ画面が表示されます。
  8. デバイスは前のチャンネルを再生し続けます。

リモコンをセットトップ ボックスにペアリングしてみてください

それもうまくいかなかったの？インターネットには、さらにいくつかのトリックが用意されていました。リモコンがセットトップ ボックスにペアリングされていない場合にも、直面している問題が発生する可能性があります。

まず、リモコンの電池が所定の位置にあることを確認します。次に、テレビとセットトップ ボックスの電源を入れます。

セットトップ ボックスへの入力は、TV 入力として選択する必要があります。その後、次の手順に従ってペアリングできます。

リモコンと設定ボタンのペアリング

  1. を押します。 設定 ボタン。までホールド 赤色LED トップターンで 緑 .
  2. を長押しします。 エクスフィニティ LED が緑色に点滅するまでリモコンのボタンを押し続けます。画面にペアリングの手順が表示されます。 XR2/XR5 リモコンの場合、または範囲内に複数のセットトップ ボックスがある場合は、複数回押す必要がある場合があります。
  3. 入力します 画面上の 3 桁のペアリング コード .
  4. 正しいコードが入力されると、リモコンがペアリングされます。

XR15 リモートのペアリング:

  1. を押します。 エクスフィニティ と 情報 ボタンを一緒に。 5 秒間、またはライトが赤から緑に変わるまで押し続けます。または、 エクスフィニティ と ミュート ボタンを一緒に。
  2. 入力します 画面上の 3 桁のペアリング コード .
  3. コードが正しく入力されていれば、リモコンはペアリングされているはずです。
  4. ペアリングが完了すると、一連の指示が画面に表示されます。それらに従ってセットアップを完了します。

XR16 音声リモコンの場合 :

電源オン ストリーミング デバイスとテレビ。リモコンを有効にするには、後ろにあるプルタブを外します。

次に、 マイクロフォン ボタンを押しながらリモコンをテレビに向けます。

これで、一連の指示が画面に表示されます。それらに従って、ペアリングを完了します。

Xfinity セットトップ ボックスをリセットする

問題が解決しない場合は、セットトップ ボックスをリセットすることをお勧めします。

ただし、デバイスのデフォルト設定を復元すると、保存されているすべての設定が失われます。

工場出荷時設定へのリセットを実行するには、いくつかの方法があります。

Xfinity My Account アプリの使用

アプリで、 テレビ 概要メニューの最後にあるオプション。次に、修正したいデバイスを選択します。

最後に、をタップします トラブルシューティング そしてクリック 継続する .

画面がロードされるのを待ってから選択します システムリフレッシュ リセットします。あなたの仕事は完了です。

デフォルトに戻すオプションの使用

アプリをお持ちでない場合は、代わりに次の手順に従ってください。

  1. を使用して 力 ボタンをクリックして、ストリーミング デバイスの電源を入れます。緑色のライトが点滅していることを確認します。
  2. を長押しします。 力 と メニュー ボタンを一緒に ユーザー設定メニュー が画面に表示されます。
  3. 両方押す 上 と 下 矢印ボタンで選択 デフォルトに戻す オプション。
  4. を押します。 右 矢印ボタンを押します わかった .セットトップ ボックスはしばらくするとリセットされます。

Xfinity サポートへのお問い合わせ

これらのヒントをすべて試しても問題が解決しない場合は、専門家の助けを借りることが最後の手段です。

訪問 Xfinityの公式サポートサイト . Xfinity ID とパスワード、または携帯電話番号を使用してサインインするよう求められます。

Xfinity ID は、ほとんどがメール、電話番号、またはユーザー名です。まだお持ちでない場合は作成してください ここ .

また、直接電話することもできます。 1-800-エクスフィニティ 顧客サービス担当者と話す。

リセット方法を使用する前に、リモコンを 50 フィート以内で使用していること、およびリモコンを再起動してセットトップ ボックスにペアリングしたことを確認してください。

この問題をなんとか解決して以来、Xfinity X1 は手間のかからない体験でした。

このブランドは現在、大型ボタンリモコンの発売により、すべての顧客に同様に対応しています。これは、読みやすさが向上し、各ボタンの感触がはっきりしている無料モデルです。

それが届いたとき、私の両親は非常に興奮していました。

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よくある質問

Xfinity Remote のセットアップ ボタンとは何ですか?

セットアップ ボタンは、リモコンをプログラムしてテレビを制御するのに役立ちます。このボタンは、XR5、XR11、および XR2 リモコンにあります。

XR15 モデルにはセットアップ ボタンがありません。代わりに、 Xfinityと情報 また Xfinity とミュート ボタンを一緒に。これらは同じ目的を果たします。

Xfinity Remote の Samsung TV コードは何ですか?

コードのリストは、リモコンのユーザー マニュアルに記載されています。通常、これらには次のものが含まれます。 12051、10814、 と 10766 サムスンテレビ用。