Apple TVがAirplay画面で動かなくなった：修正方法

シーンを設定しましょう。テレビの前に座って、片手に料理の皿、もう一方の手に Apple TV Remote を持っています。

リラックスした夜の準備が整いました。しかし、Apple TV を起動すると、Airplay 画面のままで、他のものにアクセスできません!

ええと、私は以前にそこにいましたが、修正方法がわからない空白の画面の前で夕食を食べることほどイライラすることはありません.

音が出ない、Wi-Fi ネットワークが見つからないなど、Apple TV に関連するあらゆる種類の問題に直面してきました。

これにより、直面する可能性のあるすべての問題について詳細な調査を行うことができました。

Apple TV が Airplay 画面でスタックする問題をすばやく解決する方法を知りたいですか?

Apple TV がエアプレイ画面で動かなくなる問題を解決するには、Apple TV を再起動するか、Apple TV を工場出荷時の設定にリセットします。

それでも問題が解決しない場合は、Apple TV Remote とテレビのペアリングを解除してペアリングするか、自分で問題をトラブルシューティングしてください。これらの方法のいずれも機能しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

Apple TV が Airplay 画面でスタックする理由

Apple TV が Airplay 画面で動かなくなった場合他のメニューオプションは表示されません、テレビが会議室モードで動かなくなっているか、Apple TV がホーム画面でフリーズしていることが原因である可能性があります。

これは、Apple TV を起動するたびに、他のすべてのメニューオプションをバイパスして自動的に会議室モードに切り替わるために発生した可能性があります。

通常、この設定には制限コードが必要であり、このコードを入力すると会議室モードが無効になる場合があります。

ただし、制限コードがわからない場合は、Airplay 画面を解消するためにいくつかの異なる解決策を試す必要がある場合があります。

解決策 1: Apple TV を再起動する

他のほとんどのデバイスと同様に、Apple TV が Airplay モードで動かなくなった場合、Apple TV を再起動することでこの問題を解決できます。

Apple TV を再起動するには、主に 3 つの方法があります。それらのすべてを以下に示します。

設定オプションから

Apple TV で、設定アプリケーションを開きます。
システムに移動します (Apple TV HD & Apple TV の場合) 4K ) または一般 (Apple TV 第 3 世代以前の場合) を選択し、[再起動] オプションを選択します。

Apple TV Remote を使用する

Apple TV リモコンのホームボタンとメニューボタンの両方を同時に押します。
あなたのテレビのライトが点滅する、ボタンを離します。

Apple TV を強制的に再起動する

上記の両方の方法がうまくいかない場合は、電源コンセントからプラグを抜いて Apple TV を強制的に再起動できます。

テレビのプラグを抜いたら、数分待ってから再び差し込んでください。Apple TV がサインイン画面で動かなくなった場合は、Apple TV を再起動することもできます。

解決策 2: Apple TV を工場出荷時の設定にリセットする

Apple TV を工場出荷時の設定にリセットすると、保存した設定、番組、その他の情報が失われます。

ただし、場合によっては、これが Apple TV でお気に入りの番組の再生を開始するための唯一のオプションになる場合があります。

Apple TV HD または Apple TV 4K をリセットするには、次の方法があります。

設定アプリケーションを開きます。
[システム] オプションを選択してから、[リセット] オプションを選択します。
Apple TV HD または Apple TV 4K をリセットするには、2 つのオプションがあります。

リセットと更新 : Apple TV HD または Apple TV 4K が出荷時の設定にリセットされ、システムも最新の iOS ソフトウェアにアップグレードされます。

ただし、このオプションを完了するには、安定したインターネット接続が必要です。

リセット : お急ぎの場合やインターネット接続が安定していない場合は、インターネット接続を必要としないテレビのリセットのみを行うリセットオプションが便利です。

第 3 世代以前の Apple TV をリセットするには、次の手順を実行します。

設定アプリケーションを開きます。
一般設定オプションを選択し、続いてリセットオプションを選択します
これで、Apple TV をリセットするための 2 つのオプションが表示されます。

すべての設定をリセット: リセットオプションと同じように、すべてのシステムデータと構成を工場出荷時の設定に戻します。

戻す : 上記の [リセットと更新] オプションと同様に、ソフトウェアをアップグレードし、インターネット接続が必要です。

Apple TV のリセット中は、電源に接続したままにしておく必要があることに注意してください。

解決策 3: リモコンと Apple TV のペアリングを解除して再度ペアリングする

Apple TV が Airplay 画面で動かなくなったときに試すことができるもう 1 つの迅速で簡単な解決策は、Apple TV Remote のペアリングを解除してペアリングすることです。

リモコンのモデルによっては、リモコンのペアリングを解除してからペアリングする手順が少し異なります。

ホワイトまたはグレーのリモコンをお持ちの場合は、次の手順に従う必要があります。

メニューと左ボタンを同時に 6 秒間押し続けてから放します。
Apple TV Remote をペアリングするには、Menu と右ボタンを同時に 6 秒間押してから離します。 Apple TV Remote をテレビと再度ペアリングします。

ブラックの第 4 世代、4K、および Siri リモコンはペアリングを解除できません。ただし、通常、リモコンとテレビをペアリングする手順に従うと、リモコンのペアリングが解除され、再度ペアリングされます。

リモコンをペアリングするには、次の手順に従います。

メニューボタンと音量アップボタンを同時に 3 秒間押し続けます。
リモコンを Apple TV の上に置くように求められる場合があります。
ペアリングが成功すると、Apple TV に成功メッセージが表示されます。

古いリモコンを交換する場合、ペアリングを解除する必要はありません。新しいリモコンをペアリングすると、古いリモコンのペアリングが解除されます。

場合によっては、Apple TV にユニバーサルリモコンを使用している可能性があります。ペアリングするユニバーサルリモコン、Apple TV インターフェイスを介してそれらをペアリングする必要があります。

赤外線ユニバーサルリモコンをペアリングするには

Apple TV の設定アプリケーションに移動します。
[リモートとデバイス] オプションを選択し、[リモート学習] を選択します

ネットワークベースのユニバーサルリモコンをペアリングするには

ホームページに移動し、[追加] オプションをタップします。
アクセサリの追加を選択

その他のトラブルシューティングオプション

どの解決策もうまくいかないようですか？希望を失うな！ほとんどの場合、テレビのソフトウェアの問題であり、すぐに解決できます。

上記の解決策がうまくいかない場合、またはデータの損失を避けたい場合は、別の iOS デバイスを介して Apple TV を制御してみてください。

手順は次のとおりです。

iOS デバイスで App Store にアクセスし、Apple TV Remote アプリをダウンロードします。
Apple TV Remote アプリを開き、[Apple TV を追加] オプションをタップします。
リストから Apple TV を選択するか、テレビ画面に表示されている 4 桁のコードを入力します
テレビがペアリングされると、iOS デバイスを使用して Airplay 画面を削除できます。

動作させることができる場合は、試すこともできます Wi-Fi やデータなしで Apple TV にコンテンツを AirPlay する .

何も機能しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください

上記のすべての解決策に従っても、Apple TV が依然として Airplay 画面から動かない場合は、専門家に相談してください。

Apple には 24 時間対応のカスタマーサービスがあり、このような状況で非常に役立ちます。

ただし、Apple TV ハードウェアに問題がある場合は、カスタマーサービスに電話しても役に立ちません。

したがって、テレビで直接Appleストアにアクセスすることを選択できます.テレビなしで来店すると、技術者がテレビを見て問題を特定する必要があるため、別の日に来店する必要があります。

Apple サポートへの連絡を計画している場合は、COVID-19 による制限に留意してください。場合によっては遅延が発生する可能性があります。

結論

これらの方法を試したり、Apple TV のトラブルシューティングを行ったりしているときに、混乱や問題に直面する可能性があります。

Apple サポートの 800 – 275 – 2273 最も包括的なサポートを 24 時間年中無休で提供します。

ソフトウェアアップデートのサポートとテクニカルサポート、および Apple 製品に関する不明な点についての詳細な情報を得ることができます。

製品自体に問題があるかどうかを確認できる最寄りの Apple ストアに製品を持ち込むこともできます。

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よくある質問

Apple TV で Airplay をオフにするにはどうすればよいですか?

Airplay をオフにするには、次の操作を行います。

Apple TV で設定アプリを開きます。
エアプレイに行き、ホームキットオプション。
これで、Airplay をオンまたはオフにすることができます。

Apple TV で AirPlay を修正するにはどうすればよいですか?

Apple TV で Airplay を修正するには、

デバイスが正しく接続されているかどうかを確認します。
デバイスがインターネットに接続されているかどうかを確認します。
Airplay 設定に移動し、Airplay が制限されていないことを確認します。
Apple TV を再起動します。
ワイヤレスルーターを再起動します。

凍結した Apple TV をリセットするにはどうすればよいですか?

コンピューターを使用して、凍結した Apple TV をリセットできます。ただし、これには安定したインターネット接続が必要です。

コンピュータで最新バージョンの iTunes を開きます。
電源ケーブルを含め、Apple TV に接続されているすべてのケーブルを取り外します。
USB ケーブル (第 3 世代以前のモデルの場合) または USB C コード (第 4 世代のモデルの場合) を使用して、Apple TV をコンピュータに接続します。
第 3 世代および第 4 世代モデルの場合は、電源ケーブルを Apple TV に再度接続する必要があります。第 2 世代モデルの場合、テレビのプラグを抜いたままにします。
iTunes アプリケーションで、Apple TV アイコンを選択し、[概要] オプションをタップします。
開いたページで、Apple TV オプションを選択し、 Apple TV を復元します。

Apple TV を復元できないのはなぜですか?

Apple TV を復元しようとするときは、HDMI ケーブルが取り外されていることを確認してください。そうしないと、Apple TV は復元されません。

復元に失敗したというメッセージが何度も表示される場合は、Apple TV のリモコンなど、他のコンポーネントに問題があるかどうかを確認してみてください。

リモコンなしで Apple TV 第 2 世代をリセットするにはどうすればよいですか?

別の iOS デバイスを使用するか、micro-USB ケーブルを介して Apple TV を PC またはコンピュータに直接接続することにより、リモコンを使用せずに Apple TV 第 2 世代をリセットできます。