ルンバエラー 38: 数秒で簡単に修正する方法

ルンバの利便性が気に入ったので、家の 2 階に新しいルンバを購入することにしました。

ロボットが私の家を学習し、日常生活を送っている数週間後、問題が発生し始めました。

クリーニングの途中でランダムに停止し、何が問題なのかを確認すると、エラー 38 コードが点滅します。

2 階には手が届かないスペースがたくさんありましたが、ルンバのような小さなロボットしか手が届かなかったので、このエラーの意味を突き止め、できるだけ早く修正する必要がありました。

このエラーの詳細については、iRobot のサポートページにアクセスし、ロボットのマニュアルを調べました。

この情報を武器に、ルンバのユーザーフォーラムの親切な人々の助けを借りて、この問題に迅速に対処することができました。

ルンバでエラー 38 が発生した場合に役立つ、私が見つけた修正と情報をこのガイドにまとめました。

ルンバのエラー 38 は、内部通信障害により、ロボットがホームベースまたはスマートフォンとの通信に問題があることを意味します。この問題を解決するには、このエラーが表示されたときにルンバの CLEAN ボタンを押してください。

バッテリーをリセットしたり、ルンバを工場出荷時のデフォルトにリセットしたりするなど、試すことができるトラブルシューティングの手順について説明しました。

ルンバのエラー 38 は何を意味しますか?

iRobot は、エラー 38 を内部通信エラーと定義しています。これは、ルンバが Wi-Fi 経由で接続されている場合に、ホームベースまたはスマートフォンとの通信に問題があることを意味します。

iRobot には、意味を持つさまざまなエラーコードがあり、ロボットの問題をトラブルシューティングしている人に、問題の正確な内容を知らせることを目的としています。

ルンバでエラー 38 が表示されるのはなぜですか?

ルンバがホームベースまたは接続されたスマートフォンと通信できない場合、ルンバのエラー 38 で示される内部通信エラーが発生する可能性があります。

これはさまざまな理由で発生する可能性がありますが、最も一般的な原因の 1 つは、ルンバの通信を停止するソフトウェアのバグです。

ルンバの通信機器にハードウェアの問題がある場合、このエラーが表示されるため、ハードウェアの問題もこのエラーの原因となる可能性があります。

ルンバとそのホームベースの間に大きな金属製の物体や厚い壁の形で多くの干渉がある場合にも、エラーが表示されることがあります。

クリーンボタンを押します

ルンバの一部のモデルでは、このエラーが発生した場合、クリーニングルーチンを続行するために CLEAN ボタンを押すように求められます。

これを伝えていないモデルでも、機能することが証明されています。

そのため、ルンバの CLEAN ボタンを押して、ロボットがクリーニングルーチンを再開できるようにします。エラーが再発する場合、またはクリーニングボタンを押しても機能しない場合は、次の手順を試す必要があります。

ホームベースの位置を変更する

ルンバがホームベースとの通信に失敗すると、通信エラーが発生することがあります。

ロボットとホームベースの間に大きな障害物があると、ルンバがロボットの位置を特定するためにホームベースから送信する赤外線信号に干渉する可能性があります。

ホームベースを開けた場所に置き、IR トランスミッターとレシーバーを妨害する可能性のある物体をホームベースの周囲から取り除いてください。

ホームベースは、ガラス、プレキシガラス、木材、レンガ、石などの素材から離して配置してください。赤外線信号を吸収することが十分に実証されているためです。

ルンバを再起動する

ホームベースを正しく配置した後、エラー 38 が戻ってきた場合は、ルンバを再起動してみてください。

再起動すると、ルンバの通信をブロックしていた可能性のあるほとんどのソフトウェアバグを修正できます。

再起動するには sシリーズ ルンバ:

ごみ箱のふたの周りにある白い LED リングが時計回りに動き始めるまで、少なくとも 20 秒間、クリーニングボタンを押し続けます。
ルンバの電源がオンになるまで数分待ちます。
白いライトが消えたら、再起動は完了です。

再起動するには i シリーズ ルンバ

ボタンの周りの白いライトが時計回りに動き始めるまで、クリーニングボタンを 20 秒以上押し続けます。
ルンバの電源がオンになるまで数分待ちます。
白いライトが消えたら、再起動は完了です。

再起動するには 700 、 800 また 900 シリーズルンバ:

クリーンボタンを約 10 秒間押し続けて離すと、ビープ音が聞こえます。
その後、ルンバが再起動を開始します。

再起動後にルンバのクリーニングルーチンを実行し、エラー 38 が返されるかどうかを確認します。

ルンバのバッテリーをリセットする

iRobot では、バッテリーをリセットして、ロボットの問題を解決することができます。

バッテリーのリセットを試みると、発生している通信エラーを解決し、失われた充電サイクルを追加するのに役立つ可能性があるため、試してみる価値があります.

のバッテリーをリセットするには 500または600シリーズ ルンバ:

クリーンボタンを1回押します。
スポットボタンとドックボタンを 15 秒以上押し続け、ビープ音が聞こえたらボタンを放します。
少なくとも 11 ～ 12 時間、またはクリーニングボタンが緑色に変わるまで、ルンバを充電ドックに置いたままにします。

これを行うには 700系 ルンバ:

ルンバを充電ドックに接続するか、充電ケーブルを直接接続します。
クリーンボタンを 10 秒以上押し続け、ディスプレイに r5t と表示されたらボタンを放します。これを行うとビープ音が聞こえます。
ルンバを少なくとも 16 ～ 17 時間充電したままにします。

バッテリーをリセットし、ルンバをフル充電した後、エラーが再発するかどうかを確認します。

ルンバをリセットする

ルンバには、ロボットをハードリセットして、何を試しても解決しないように見える問題を修正するオプションもあります。

ただし、リセットすると、すべてのホームレイアウトマップ、カスタム設定、スケジュールなど、ルンバからすべてが消去されます。

ルンバをリセットするには:

iRobot Home アプリでルンバをセットアップしたことを確認してください。
に行く設定 > iRobot Home アプリで工場出荷時設定にリセットします。
リセットプロンプトを確認します。
ゴーサインを出すと、ルンバは出荷時設定へのリセット手順を開始するので、終了するまでそのままにしておきます。

スケジュールでプログラミングした後にルンバを実行し、エラーが再び表示されるかどうかを確認します。

サポート問い合わせ先

ルンバのトラブルシューティングは非常に簡単ですが、問題を抱えていると感じることがあります。

同じことがあれば、お気軽にご相談くださいアイロボットの技術サポート .

彼らは製品サポートとトラブルシューティングに非常に役立ち、問題を知った後に潜在的な解決策を導き出すことができます.

最終的な考え

ルンバで発生する可能性がある別の同様のエラーは次のとおりです。エラー 8 .

これは通常、ルンバのフィルターに問題が発生したため、交換する必要があることを意味します。

この問題を解決するには、フィルタを交換してください。

オンラインの人々もルンバの充電エラーを報告しましたこれらを修正するには、バッテリーをリセットするか、iRobot から純正の交換用バッテリーを入手してください。 iRobot 1800 リチウムイオンバッテリー .

あなたも読書を楽しむことができます

よくある質問

ルンバの赤い点滅ライトは何を意味していますか?

ルンバの赤いライトは通常、充電の問題が発生したことを意味します。

充電器とバッテリーをチェックして、問題のあるコンポーネントを確認します。

充電中、ルンバのライトは点灯し続けますか?

すべてのルンバホームベースは省エネを考慮して設計されているため、充電開始時にのみ充電ライトが点灯し、充電が完了するまで点灯しません。

ルンバに新しいバッテリーが必要かどうかはどうすればわかりますか?

掃除の途中でロボットの電源が切れた場合は、ルンバのバッテリーを交換することを検討してください。

定期的にバッテリーをチェックして、膨張や顕著な物理的損傷がないかどうかを確認し、必要に応じて交換してください。

ルンバを別の部屋に移動できますか?

ルンバを手に取って別の部屋に移動することはできますが、ルンバは掃除ルーチンを台無しにし、内部マップでの位置を認識しません.

ロボットは自分がどこにいるのかわからないため、ホームベースにも戻りません。