Samsung TV Plusが機能しない：数秒で修正する方法

Samsung TV Plusが機能しない：数秒で修正する方法

私は料理をしたり、さまざまなレシピを試したりするのがとても好きなので、従兄弟の 1 人が Tastemade チャンネルで優れた料理番組を提供していると教えてくれたとき、そのチャンネルがどこで利用できるかを知る必要がありました。





彼女は、私が Samsung TV を持っていれば、Samsung TV Plus で Tastemade や他の多くのライフスタイル チャンネルを無料で視聴できると言いました。



翌日、チャンネルをチェックするためにテレビの電源を入れました。悲しいことに、Samsung TV plus は私のテレビでは機能しませんでした。





インターネットは、この問題のトラブルシューティングに役立つ可能性があります。それで、私はウェブを調べて、利用可能な記事を読みました。

しばらく読んだ後、私は問題を理解してすぐに解決しました。



Samsung TV Plus が Samsung TV で動作しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールします。アプリのデータとキャッシュを削除して、アプリを再起動することもできます。

Samsung TV の電源を入れ直す

多くの場合、ソフト リセットまたは電源の再投入は、デバイスが直面する可能性のある技術的な問題を解決する最も効果的な方法です。



リセットを実行すると、テレビのメモリがクリアされ、テレビの機能が向上します。

テレビの電源を切断するか、リモコンを使用して Samsung TV を再起動できます。



各プロセスの手順を見てみましょう。

電源装置の切断による電源の再投入

  1. 電源ユニットから Samsung TV の電源ケーブルを抜きます。
  2. 30 秒待ってから再度差し込んでください。
  3. 再び電源に接続します。
  4. Samsung TV の電源を入れて、すべてが正常に機能しているかどうかを確認します。

リモートを使用して電源を入れ直す

  1. Samsung TV のリモコンの電源ボタンを長押しします。
  2. テレビの電源がオフになり、再びオンになります。
  3. テレビの電源がオンになると、再起動プロセスは終了します。

その間 テレビの再起動 リモコンを使用して、電源ボタンを長押ししてください。短く押すと、テレビはスリープ状態になり、リセットされません。

Samsung TV Plus アプリをアンインストールして再インストールする

Samsung TV Plus アプリをテレビから削除して再インストールすると、技術的な問題を解決できる場合があります。

以下に示すいくつかの手順を使用して、プロセス全体を完了することができます。

Samsung TV Plus アプリをアンインストールする方法

  1. Samsung リモコンのホーム ボタンを押します。
  2. [アプリ] メニューを選択します。
  3. 設定に移動。
  4. [OK] ボタンを押して、Samsung TV Plus アプリを選択します。
  5. [削除] をタップします。
  6. 戻るボタンを押して、メニューを終了します。
  7. Samsung スマート TV の電源を切り、数秒間待ちます。
  8. オンに戻します。

Samsung TV Plus アプリのインストール方法

  1. ホームボタンを押します。
  2. アプリメニューに移動します。
  3. テレビの右上隅にある [検索] オプションを選択します。
  4. 検索バーに「Samsung TV Plus」と入力します。
  5. 結果のリストからアプリを選択します。
  6. その横にあるインストールオプションを押します。

アプリがテレビに再インストールされ、アプリが正常に動作するかどうかを確認します。

Samsung TV Plus アプリのデータを消去する

アプリのデータを消去して、Samsung TV Plus アプリをリセットすることもできます。

指定された手順を使用して、プロセスを実行できます。

  1. 設定メニューを開きます。
  2. [サポート]、[デバイス ケア] の順に選択します。
  3. [ストレージの管理] を選択します。
  4. Samsung TV Plus アプリを見つけて、[詳細を表示] を押します。
  5. [データを消去] を選択します。
  6. [OK] を押して確認します
  7. メニューを終了します。

アプリのデータを消去すると、アプリがリセットされ、保存されたすべてのデータが削除されます。すぐにアプリを更新します。

インターネット接続を確認してください

すべての Samsung スマート TV には、ウェブ経由でコンテンツをストリーミングするための安定したインターネット接続が必要です。いくつかの理由により、インターネット接続が不十分になります。

ネットワークが正常に機能していることを確認する方法を見てみましょう。

インターネット速度を確認する

帯域幅を確認することは、インターネット接続が安定して安定していることを確認するための良いオプションです.

インターネット速度を確認するための最も管理しやすい手順を以下に示します。

  1. google.com を開く
  2. インターネット速度テストを入力します。
  3. 速度テストでは、結果にインターネット帯域幅が表示されます。

Samsung TV Plus アプリで HD コンテンツをストリーミングするには、5 Mbps の速度が必要です。

インターネット プランの有効性を確認する

インターネットの使用制限を超えると、ネットワーク速度が低下します。 OTT コンテンツのストリーミングには、無制限のプランを使用することをお勧めします。

プランの有効期限が切れていないにもかかわらず、インターネットの速度が遅い場合は、インターネット サービス プロバイダーに問い合わせて原因を調べてください。

場合によっては、インターネット プロバイダーが実施するメンテナンス作業が原因で、インターネット接続が不安定になることがあります。

ルーターを確認する

ルーターは、Wi-Fi 技術を使用してインターネット接続とテレビの間のリンクを確立するデバイスです。

ルーターが正常に動作していないと、テレビのアプリが誤動作します。緩んで接続されているワイヤまたはケーブルを見つけた場合は、ソースにしっかりと差し込みます。

また、すべてのライトが正しく点滅していることを確認してください。ネットワーク接続に問題がある場合は、サービス プロバイダーに連絡して問題を解決してください。

DNS 設定を調整する

インターネットに関連するすべてのコンポーネントをチェックし、それらが正常に機能していることを確認しても、接続の問題に直面することがあります.

これは、ドメイン ネーム システム/サーバーまたは DNS 設定の問題が原因である可能性があります。 DNS 入力が正しくないか、サーバーが利用できない可能性があります。

このような状況では、ネットワークの DNS 設定を確認し、必要なことを行う必要があります。

DNS 設定を調整するために何ができるか見てみましょう。

Google DNS 構成を使用する

  1. Samsung TV リモコンのホーム ボタンを押して、メニューを開きます。
  2. ネットワークに移動します。
  3. [ネットワーク ステータス] を選択します。
  4. [IP 設定] を選択します。
  5. DNS 設定に移動します。
  6. [手動で入力] オプションを選択します。
  7. 組み合わせ 8.8.8.8 を入力します。
  8. OK を押して変更を保存します。
  9. メニューを終了します。
  10. Samsung スマート TV の電源を切ります。
  11. しばらく待ってから電源を入れ直してください。
  12. Samsung TV Plus が現在動作しているかどうかを確認します。

Samsung Smart TV の DNS を自動的に選択する

  1. Samsung TV リモコンのホーム ボタンを押して、メニューを開きます。
  2. ネットワークに移動します。
  3. [ネットワーク ステータス] を選択します。
  4. [IP 設定] を選択します。
  5. DNS 設定に移動します。
  6. [手動で入力] オプションを選択します。
  7. サービス プロバイダーから提供されたスマート DNS の場所を入力します。
  8. OK を押して変更を保存します。
  9. メニューを終了します。
  10. Samsung スマート TV の電源を切ります。
  11. しばらく待ってから電源を入れ直してください。
  12. Samsung TV Plus が現在動作しているかどうかを確認します。

Samsung Smart TV の日付と時刻を調整する

Samsung スマート TV の日付と時刻が正しく設定されていない場合、Samsung TV Plus アプリは機能しません。

日付と時刻の入力が不適切な場合は、テレビの設定メニューから変更してください。

  1. ホームボタンを押して、設定メニューを開きます。
  2. 一般オプションを選択します。
  3. システム マネージャを選択します。
  4. 時間を選択します。
  5. 時計に移動します。
  6. クロック モード オプションを選択します。
  7. 手動をタップします。
  8. リモコンのナビゲーション キーを使用して、現在の日付と時刻を入力します。
  9. OK ボタンを押して変更を保存します。
  10. テレビを終了して再起動します。
  11. Samsung TV Plus アプリが現在動作しているかどうかを確認します。

Samsung TV の設定で IPv6 を無効にする

お使いのデバイスが IPv6 (インターネット プロトコル バージョン 6) を使用している場合、ネットワークがそれをサポートしていない可能性があります。

その結果、インターネット接続に問題が発生します。この問題の解決策は非常に簡単です。

指定された手順を使用して、デバイスで IPv6 を無効にします。

  1. ホームボタンを押して、設定メニューを開きます。
  2. 一般オプションを選択します。
  3. ネットワークオプションに移動します。
  4. IPv6 に移動し、[無効にする] を押します。
  5. OK を押して選択を確認し、ホーム画面に戻ります。
  6. Samsung Plus TV アプリが正常に動作しているかどうかを確認します。

ネットワーク設定をリセットする

場合によっては、Samsung スマート TV のネットワーク設定をリセットして、 インターネット接続を修正する 問題。

リセット プロセスは簡単で、完了までの時間も短縮されます。

以下の手順に従って、デバイスのネットワーク設定をリセットします。

  1. ホームボタンを押して、設定メニューを開きます。
  2. 一般オプションを選択します。
  3. ネットワークオプションに移動します。
  4. [リセット] オプションを選択します。
  5. [OK] を押して選択を確認します。

テレビで Samsung スマート ハブの接続をテストする

デバイス上の他のアプリがスムーズに機能しないために、Samsung Smart Hub に接続の問題が発生する場合があります。

スマート ハブの問題を把握するには、Samsung TV スマート ハブ接続テストを実行できます。

  1. リモコンのホームボタンを押します。
  2. [設定] メニューを選択します。
  3. サポートオプションを選択します。
  4. 自己診断を選択します。
  5. スマート ハブ接続テスト オプションを選択します。
  6. OK を押してテストを開始します。

プロセスが完了するまでに数分かかります。テストが完了したら、テレビを再起動して、Samsung TV Plus アプリが機能しているかどうかを確認します。

Samsung TV のスマート ハブをリセットする

Samsung Smart Hub は、Samsung スマート TV にインストールされているすべてのアプリを制御するインターフェイスです。

スマート ハブの技術的な不具合により、アプリが誤動作することがあります。

Smart Hub の設定が正しくない場合、アプリがフリーズすることがあります。

この問題を解決するには、デバイスの Samsung Smart Hub をリセットします。

以下の手順に従って、Samsung Smart Hub をリセットします。

  1. リモコンのホームボタンを押します。
  2. [設定] メニューを選択します。
  3. サポートオプションを選択します。
  4. 自己診断を選択します。
  5. [スマート ハブのリセット] を選択します。
  6. ピンを入力するよう求められます。 0.0.0.0 を使用します。
  7. OK を押してステップを確認します。
  8. テレビを再起動し、ホーム画面が表示されるまで待ちます。

これにより、すべてのアプリの詳細がデバイスから削除されます。スマートハブのセットアップを再度行う必要があります。

スマート ハブをリセットしたら、Samsung TV Plus アプリをデバイスに再インストールします。

その手順はすでに上で説明されています。アプリが現在動作しているかどうかを確認します。

Samsung TV のキャッシュをクリアする

アプリのキャッシュ ファイルが多すぎると、端末のメモリがいっぱいになることがあります。

このような状況では、キャッシュ ファイルを削除してデバイスのメモリを解放する必要があります。

Samsung TV のキャッシュ ファイルを削除するには、個々のアプリのキャッシュをクリアする必要があります。

これを行うには、次の手順に従います。

  1. [設定] メニューに移動します。
  2. サポートを選択します。
  3. 次に、[デバイス ケア] を選択します。
  4. ストレージの管理をタップします。
  5. キャッシュをクリアするアプリを選択し、[詳細を表示] をタップします。
  6. [キャッシュをクリア] を選択します。
  7. [OK] を押してプロセスを完了します。
  8. 終了を押します。

TV キャッシュ ファイルを削除した後、Samsung TV Plus アプリが機能しているかどうかを確認します。

Samsung TV のファームウェアを更新する

Samsung TV Plus アプリで引き続き問題が発生する場合は、古いソフトウェアが原因である可能性があります。

デバイスのファームウェア バージョンを更新すると、ソフトウェアの不具合が解消されます。これらのアップデートには機能が追加されており、デバイスからバグが除去されています。

上記のトラブルシューティングをすべて試した後、Samsung スマート TV ソフトウェアを確認してください。

デバイスで自動更新を有効にしている場合、ソフトウェアの更新は自動的に行われます。

ただし、まだお持ちでない場合は、手動でソフトウェアを更新するオプションがあります。

  1. リモコンのホームボタンを押します。
  2. 設定メニューを開きます。
  3. サポートに移動します。
  4. ソフトウェアアップデートをタップします。更新が利用可能な場合は、[更新] オプションが表示されます。
  5. [今すぐ更新] オプションを押します。
  6. ファイルは自動的にダウンロードされます。
  7. ダウンロードが完了すると、ソフトウェアのインストールプロセスが開始されます。

古いソフトウェアが置き換えられると、テレビが再起動され、その後デバイスを使用できるようになります。

Samsung TVを工場出荷時の状態にリセットする

すべての方法を試しても、Samsung TV Plus アプリで問題が発生した場合は、工場出荷時設定へのリセットが最後のオプションになる可能性があります。

工場出荷時設定にリセットすると、テレビのデータとプロファイル情報が消去されます。すべてのアプリが削除され、テレビが新品のようになります。

リセット プロセスを続行するには、次の手順に従います。

  1. 設定メニューを開きます。
  2. サポートに移動します。
  3. [デバイス ケア] オプションを選択します。
  4. 自己診断に進みます。
  5. [リセット] を選択します。
  6. ピンを入力するよう求められます。セットピンを入力してください。
  7. ピンを設定していない場合は、0.0.0.0 を入力します。
  8. OK を押してステップを確認します。

Samsung スマート TV のセットアップを実行します。 Samsung TV Plus アプリを再インストールして、動作するかどうかを確認します。

サポート問い合わせ先

引き続き同じ問題が発生する場合は、お問い合わせください サムスンカスタマーサポート .

それらに電子メールを送信したり、幹部とチャットしたり、電話をかけたりすることもできます.

Samsung テレビが保証の対象である場合は、会社から無料のサービスを受けることができます。

Samsung TV Plus アプリの無料の代替品

冥王星テレビ

Samsung TV Plus と同様に、Pluto TV は 250 以上のチャンネルと 1000 以上の映画をストリーミングできる無料サービスです。

シャウト！工場のテレビ

ザ・シャウト！ Factory TVも無料のテレビサービスです。これは、ミステリー サイエンス シアター 3000 の作成者によって発明されました。

ライブネットテレビ

Live Net TV は、ニュース、スポーツ、映画、ドキュメンタリーなど、さまざまなカテゴリのコンテンツをストリーミングできるもう 1 つの無料サービスです。約 800 のライブ TV チャンネルを提供しています。

最終的な考え

Samsung TV Plus アプリは 27 か国のみに制限されています。アプリを使用する場合、地理的な場所が重要になります。

アプリは多種多様なチャンネルを提供します。 Web版には140以上のチャンネルがあります。

Samsung TV Plus などのストリーミング サービスの使用に関心がある場合は、安定したインターネット接続を確保してください。

Samsung TV Plus アプリで HD コンテンツをストリーミングできるので、魅力的なコンテンツを見逃さないように、無制限のインターネット プランを購入してください。

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よくある質問

Samsung TV Plus がテレビで動作しないのはなぜですか?

いくつかの理由により、Samsung TV Plus アプリが動作するようになった可能性があります。最も顕著な理由は、アプリ内の技術的な不具合です。

問題を解決するためにアプリをリセットすることがあります。テレビを再起動することもできます。

Samsung TV Plus アプリにアクセスするにはどうすればよいですか?

Samsung Smart TV の電源を入れると、ホーム画面から直接 Samsung TV Plus アプリにアクセスできます。

テレビのリモコンを使用してナビゲートし、アプリにアクセスします。 [OK] ボタンを押して、アプリのコンテンツに入り、探索します。

Samsung TV をリセットするにはどうすればよいですか?

[設定] > [サポート] > [デバイス ケア] > [自己診断] > [リセット] を開きます。以前にピンを設定していない場合は、ピン 0000 を入力します。 [OK] を押して、Samsung TV をリセットします。

Samsung TV Plus の料金はいくらですか?

Samsung TV Plus アプリは、Samsung TV 所有者専用の無料サービスです。毎月の料金を支払う必要はありません。