私は約 1 年前に T-Mobile に乗り換えましたが、彼らが提供するサービスにはかなり満足していました。
しかし、この 1 か月ほどの間、ネットワーク速度に頻繁に問題が発生しており、モバイル データで作業しようとしても、ひどい帯域幅のために何もできません。
T-Mobile を使用している数人の同僚や友人と話をした後、彼らも同じ問題に何度も直面していることに気付きました。
これを修正する方法についての回答を求めて Web を検索し始めたところ、同じ問題または類似の問題に直面している場合に役立つ情報を大量に見つけました。
T-Mobile インターネットは通常、ネットワークまたはセル タワーに問題がある場合に速度が低下し、提供された 1 日または 1 か月のデータ上限を超えることによっても発生する可能性があります。
これとは別に、問題の解決に役立つように、デバイスの再起動や電話のネットワーク設定の確認など、いくつかの追加のトラブルシューティング方法もリストしました.
インターネットで速度テストを実行する
最初に行うことは、インターネットの速度を確認して、デバイスが受信している帯域幅を判断することです.
これを行うには、Google で「インターネット スピード テスト」と入力し、検索エンジンに組み込まれているスピード テストを使用して接続を判断します。
速度が予想よりも遅い場合は、これを修正するために従うことができるいくつかの手順があります.
閲覧デバイスを再起動します
デバイスでブラウジング エクスペリエンスが遅くなる場合は、過剰な量のキャッシュと一時データが原因で速度が低下している可能性があります。
デバイスを再起動して、すべてのキャッシュがシステムからクリアされていることを確認することで、これを修正できます。
デバイスが再起動したら、ブラウザを問題なく使用できるはずです。
ただし、それでも速度の問題が発生する場合は、読み続けてください。
データ上限を超えたかどうかを確認する
ほとんどのネットワーク プロバイダーは、毎日または毎月のいずれかで、あらかじめ決められた量のデータをユーザーに提供するため、これを使い果たしたかどうかを確認してください。
プランに1日のデータ上限が含まれている場合、ネットワーク速度は午前0時以降に回復するはずですが、月間プランを使用していてデータを使い果たした場合は、追加のデータプランの購入を検討する必要があるかもしれません.
定期的にデータが不足していて、モバイルデータに依存している場合は、より多くの日または月のデータを提供するプランに投資することをお勧めします.
モバイルデータプランをチェックして、約束された速度が得られているかどうかを確認してください
もう 1 つ注意すべき点は、モバイル データ プランは頻繁に更新されるため、プランのネットワーク速度も変化する可能性があることです。
データプランをチェックして、得られる速度が提供されていることを確認することが不可欠です.
プランが宣伝している速度を提供していない場合は、以下の手順に従ってこの問題を修正できます.
ただし、会社がプランを更新したためにデータ プランが変更された場合は、必要なネットワーク速度を得るためにプランを変更する必要がある場合もあります。
同社は、いくつかの異なるデータ接続プランを提供しています。これらには以下が含まれます アンプリファイドとマゼンタ、比較できます そして、あなたに合ったものを選択してください。
VPN を無効にする
VPN は、Web の閲覧中に IP アドレスをマスキングしてセキュリティを強化するのに優れています。ただし、インターネットの速度が低下する可能性もあります。
VPN は接続を VPN プロバイダーのサーバーに再ルーティングするため、ネットワークの応答時間を遅くする遅延があります.
したがって、ストリーミングやゲーム中に最高速度を取得したい場合は VPN を無効にすることをお勧めしますが、ネットワークを閲覧するときは安全を確保するために VPN を使用してください.
ネットワーク設定を確認してください
電話機のネットワーク設定をチェックして、すべてが正常であることを確認してください。
ネットワーク モードが「自動」または「2G/3G/4G」に設定されていることを確認します。新しいデバイスの場合は、「5G(優先)/4G/3G/2G」に設定する必要があります。
これにより、デバイスは、インターネットを使用するときに利用できる最適なネットワークに接続できます。
また、デバイスの「データローミング」設定がオンになっていることを確認してください。これにより、住んでいる都市から離れた場所にいてもインターネットに接続できます。
別のタワーへの接続を試みる
上記の修正で問題が解決しない場合は、別のセル タワーに接続する必要があるかもしれません。
ほとんどの電話はこの設定で「自動」に設定されているため、モバイル デバイスはアクセスできる最も近いタワーに接続しますが、最も近いタワーが最適ではない場合があります。
別の基地局に接続するには:
- 携帯電話で「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」に移動します。
- 「SIMカードとモバイルネットワーク」をクリック
- デュアル SIM スマートフォンをお持ちの場合は、タワーを変更する SIM カードをタップします。
- そこから、「ネットワークを自動的に選択」をオフにします。
これにより、接続できるタワーのリストが表示される画面が開きます。各タワーを試して、最適な接続速度を提供するタワーを判断してください。
注意: デバイスが利用可能なタワーのリストを更新するのに 1 ~ 2 分かかります。
機内モードのオンとオフを切り替える
上記の方法のいずれも機能しない場合、残っている最も簡単なオプションは、機内モードのオンとオフを切り替えることです.
通知バーをプルダウンして機内モードをオンにし、30 秒から 1 分待つだけです。
次に、機内モードをオフにして、デバイスが近くのタワーからの信号を検索できるようにします。
接続が確立され、インターネットに接続されたら、ブラウザを使用して、インターネットが正常に機能しているかどうかを確認してください。
サポート問い合わせ先
最後の手段として、あなたは連絡することができます Tモバイルカスタマーケア 問題を詳しく説明して、問題を解決できるようにします。
彼らはあなたの接続を監視し、問題の正確な解決策を特定することができます.
ただし、カスタマー サポートに連絡する前に、低速のモバイル データの問題を解決することが証明されている他の方法を実行することをお勧めします。
結論
データ接続に関連する問題のほとんどは、快適な自宅で解決でき、解決するのに多くの時間や技術の専門知識を必要としません。
さらに、あなたが住んでいる地域が T-Mobile から十分にカバーされていないことに気付いた場合は、その地域でネットワークが確立されているプロバイダーに切り替えることを検討する時期かもしれません.
さらに、T-Mobile Home Internet LTE Wi-Fi ゲートウェイを使用して複数のデバイスを接続している場合、機器の最適な配置が得られる接続速度に重要な役割を果たすことを知っておいてください.
接続されているデバイスのほとんどが良好な信号強度を得られる中央の場所にモデムを配置してください。
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よくある質問
T Mobile が停止し続けると電話が言い続けるのはなぜですか?
これはエラーまたはバグが原因である可能性があるため、アプリが最新であることを確認してください。アプリが更新された場合、更新ファイルが破損している可能性があります。これは、アプリをアンインストールして再インストールすることで修正できます。
T-Mobile インターネットをリセットするにはどうすればよいですか?
T-Mobile 高速インターネット ゲートウェイを所有している場合は、ペーパークリップまたは SIM 取り出しツールを使用して、イーサネット ポートの横にあるリセット ボタンを押すことができます。上部のディスプレイを使用して、リセット ボタンを離すタイミングを知ることができます。
T-Mobile タワーを更新するにはどうすればよいですか?
デバイスの電源を切り、SIM カードを取り外します。数分後、SIM カードを使用して電話を再起動すると、デバイスが接続されている T-Mobile タワーが自動的に更新されます。