Xfinity Gateway がオレンジ色に点滅: 修正方法

私はしばらくの間、Xfinity Internet Plan を使用しており、Xfinity ゲートウェイ、テレビ用の Cable Box を使用して、すべてが機能しています。最近、Xfinity Gateway が青色からオレンジ色に点滅し始めました。私はインターネットにアクセスできませんでした。これまで遭遇したことがなかったので、それが何を意味するのかわかりませんでした。

それで、私はオンラインでもっと学びたいと思いました。数時間の調査とあいまいな技術記事をくまなく調べた後、必要なものを見つけて、この包括的な記事をまとめました.

Xfinity ゲートウェイは、ファームウェアの更新中にオレンジ色に点滅します。うまくいかない場合は、ルーターを再起動するか、ケーブルを確認するか、イーサネット接続を使用してみてください。問題が解決しない場合は、サポートに連絡するか、ルーターの交換を検討してください。

Xfinity ゲートウェイのオレンジ色のライトの点滅は何を意味しますか?

ゲートウェイにはさまざまな LED ライトがあります。それらは、ルーターの現在の状態をほとんど示しています。点滅している場合もあれば、単色の場合もあります。 Xfinity ゲートウェイのオレンジ色のライトが点滅している場合、Xfinity ネットワークに接続されている可能性があります。

ファームウェアのアップグレードが行われている可能性があるため、インターネットに接続できない場合があります。また、サービスの停止、ルーター/モデムの故障、またはスプリッターの故障が原因で、オレンジ色に点滅している可能性もあります。これらの問題のそれぞれについて説明し、それらを解決する方法も提案します。

更新プログラムのインストールが完了するまで待ちます

Xfinity ゲートウェイがオレンジ色に点滅している理由の 1 つは、ファームウェアが更新されているためです。ファームウェアは、スムーズに機能するためにデバイスにプログラムされているソフトウェアに他なりません。

コンピューターやモバイルデバイスと同じように、Xfinity システムも時々ソフトウェアアップデートを受けます。これらの更新により、内部の問題が解決されたり、モデムに新しい機能が追加されたりする場合があります。

それが起こっている間、あなたがそれについてできることは何もありません。モデムがスムーズに機能するために必要なため、更新が完了するまで待つ必要があります。その後、数分しかかかりません。しかし、それ以上かかる場合は、別の問題が発生している可能性があります。

お住まいの地域またはご利用の ISP でインターネットの障害を探します

ルーターが何時間もオレンジ色に点滅している場合は、お住まいの地域でサービスが停止している可能性があります。 Google Play ストアまたは Apple App Store で見つけることができる xFi アプリケーションまたは Xfinity My Account アプリケーションを使用して、サービスの停止を確認できます。

また、会社のウェブサイトをチェックして、お住まいの地域やその周辺でサービスが停止しているかどうかを確認することもできます.サービスの停止が予想よりも長く続く場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡して、この問題に関する詳細情報を入手してください。

ルーターを再起動する

単純な再起動や電源の再投入で解決できない場合があります。これは、モバイルデバイスまたはコンピューターデバイスで問題が発生した場合に最初に行うことです。ここでも同じことをすることをお勧めします。

これは、手動で行うか、携帯電話の Xfinity アプリケーションを使用して行うことができます。ただし、アプリケーションに接続するにはインターネットが必要なので、手動で再起動します。

その場合は、ルーターのワイヤーを電源から抜き、数秒後に再び差し込んでください。システムの初期化が完了するまで待ちます。次に、現在の状況が続くかどうかを確認します。もしそうなら、他の選択肢を探してください。

スプリッターに損傷がないかチェックする

スプリッターは、信号をシームレスに転送するのに役立つデバイスです。インターネットケーブルを 3 つに分割するように設計されており、電話、モデム、テレビへの接続を提供します。ルーターのオレンジ色のライトが点滅している原因として、スプリッターの誤動作または損傷が考えられます。インターネット接続が期待どおりに機能しなくなります。

この問題は、インターネットケーブルをルーターに直接接続することで解決できます。完了したら、点滅するオレンジ色のライトがまだ存在するかどうかを確認します。

ケーブルを確認する

Xfinity ゲートウェイがオレンジ色に点滅するのは、ケーブルが緩んでいることが原因である場合があります。これは、ワイヤが正しく接続されていない場合に発生する可能性があります。これは通常、機器を交換して別の場所に移動して信号を改善したり、周囲を掃除したりするときに発生します。

この問題を解決するには:

すべてのケーブルが正しいポートに接続されているかどうかを確認します。
損傷したワイヤがある場合は、すべて交換します。
ケーブルの両端が正しく接続されているか確認してください。

イーサネット接続を使用する

Xfinity ゲートウェイがオレンジ色に点滅しているもう 1 つの理由は、インターネット接続がないためである可能性があります。これは、Wi-Fi に接続できない場合に発生する可能性があります。その場合、イーサネット接続でこの問題を解決できます。イーサネットケーブルは、Xfinity Internet Getting Started キットに含まれています。

この問題を解決するには、電源ケーブルを抜き、ルーターからすべてのケーブルを取り外します。次に、イーサネットケーブルの一方の端をルーターに接続し、もう一方の端をモデムに接続します。

残りのすべてのワイヤを差し込みます。次に、モデムとルーターの両方をそれぞれの電源に接続します。

ルーターの故障

オレンジ色のライトが解決しない場合は、ルーターに問題がある可能性があります。一部の古いルーターは、CAT6 や Wi-Fi 6 などの異なるテクノロジで動作する新しいインターネット接続を使用している間、あまり効果的ではありません。

その場合は新品に交換した方が良いです。製造元から欠陥のあるルーターを受け取った場合は、この問題に気づいたらすぐに製造元に連絡し、交換を依頼してください。

これを防ぐには、サードパーティではなくメーカーからルーターを入手することをお勧めします. Xfinity から Xfinity xFi ゲートウェイをレンタルすることもできます。これは、ファームウェアを定期的に自動的に更新するという追加の利点があるためです。

サポート問い合わせ先

これらすべてを行った後、状況が優勢な場合は、連絡することをお勧めします Xfinity サポート .しかし、残念ながら、できることは限られています。

Xfinity 製品およびデバイスのオンラインサポートを受けることができます。オンラインでチャットしたり、エージェントとの通話をスケジュールしたりできます。ヘルプとサポートの記事もあるかもしれません。また、24 時間のオンラインチャットサポートもあります。

オレンジ Xfinity ゲートウェイが点滅しなくなってよかったですか?

ケーブルをチェックするときは、電源から切り離されていることを確認してください。壁の内側や屋根裏でそれらを実行した場合、ほこりの多いケーブルは接続不良につながる可能性があります.

新しい Xfinity ゲートウェイモデルを入手することをためらっている場合でも、そうではありません。デュアルバンド Wi-Fi などのより最新の機能が搭載されており、ワイヤレスデバイスが相互に干渉するのを防ぎ、最大 1Gbps のスループットで高速化を実現できます。

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よくある質問

Xfinity Gateway が点滅しているのはなぜですか?

接続が正しく確立されていない可能性があります。

Xfinity ボックスの緑色のライトは何を意味しますか?

緑色の点灯は、デバイスが通常の使用の準備ができていることを意味します。

Xfinity Wi-Fi が切断され続けるのはなぜですか?

ケーブルの緩み、信号干渉、ブラウジングデバイスからの Wi-Fi ルーターの距離、またはサービスの停止が原因である可能性があります。

Xfinity ゲートウェイをアクティブ化するにはどうすればよいですか?

Xfinity アプリを App Store または Google Play Store からダウンロードします。アプリを起動し、Xfinity ID とパスワードを使用してサインインします。次に、「開始する」を選択します。アクティベーションプロセスをガイドします。 Xfinity アプリのアクティベーションサポート記事を参照することもできます。