Xfinity RDK-03036 エラーとは?: 数分で修正する方法

Xfinity ケーブルとインターネットは問題なく動作していますが、ケーブルボックスに問題があり、RDK-03036 エラーコードのエラーが表示されました。

それは大きな問題ではなく、自然に消えましたが、後で噛み付きたくありませんでした.

そこで、これが再び起こらないように、オンラインで可能な修正を探しました。

Xfinity のサポート Web サイトとそのフォーラムを調べて、X1 デバイスでこれが発生した理由と、問題を解決する方法があるかどうかを調べました。

技術記事やフォーラムの投稿を数時間読んだ後、Xfinity デバイスのトラブルシューティングについて多くのことを学びました。

私が作成したこの記事を読み終えたときに、その調査の助けを借りて、Xfinity 機器をすばやく修正できることを願っています。

機器を再起動するか、ケーブル信号を更新することで、RDK-03036 エラーをすばやく修正できます。それでもうまくいかない場合は、Xfinity サポートに連絡してください。

X1ボックスの一部のモデルをリセットする方法と、エラーが発生した可能性がある理由については、読み続けてください.

RDK-03036 エラーとは何ですか?

RDK-03036 エラーは通常、X1 および Flex ボックスで見られ、このコードは、システムまたはアカウントに問題が発生したことを意味します。

幸いなことに、このコードを示すエラーは通常すぐに修正され、数回の試行で済みます。

これらの方法は、所有している他のデバイスで試すことができる基本的なトラブルシューティング手順であり、トラブルシューティングプロセス全体を非常に簡単に完了できます.

アカウントとシステムを修正しようとする方法と、Xfinity機器を修正するために他に何も機能しない場合にできることを検討します.

接続を確認する

Xfinity 機器のトラブルシューティングを行う際に最初に行うべきことは、機器へのすべての接続が適切かどうかを確認することです。

コネクタ、特に信号ケーブルを接続すると、テレビを見ることができます。

電源、HDMI、および信号ケーブルを確認し、損傷していると思われる場合は交換してください。

信号または電源ケーブルを交換するには、Xfinity に連絡して交換用ケーブルを依頼する必要があります。

優れたHDMIケーブルが必要な場合は、 Belkin ウルトラ HD HDMI ケーブル Amazonで受け取ることができます。

X1またはフレックスボックスを再起動します

すべての接続に問題がないように見える場合は、ケーブルボックスに問題があり、エラーコードが表示された可能性があります。

Xfinity Flex ボックスでエラーが発生した場合も同様です。これらのデバイスを再起動するには:

デバイスの電源を切ります。
壁からプラグを抜きます。
再び差し込む前に、30 ～ 45 秒待つ必要があります。
デバイスの電源を入れ直します。

X1 または Flex ボックスの電源がオンになったら、機器の電源を入れ直した後にこのエラーが再び発生するかどうかを確認します。

最初の試行で何も起こらない場合は、さらに数回再起動してみてください。

信号をリフレッシュ

発生しているエラーは、ケーブル信号の問題が原因である可能性もあります。これらの問題を修正するには、 Xfinity を使用すると、信号を更新できます .

Xfinity サポートに連絡して信号を更新するように依頼するか、設定メニューを使用して自分で行うことができます。

更新のために Xfinity を呼び出すことができるのは、24 時間ごとに 1 回だけであることを忘れないでください。

設定メニューを使用して信号を更新するには:

に行く設定 .
選択する ヘルプ > システムリフレッシュ .
選択する 今すぐリフレッシュ 表示されるプロンプトを確認します。
ケーブルボックスを再起動して、信号の更新を完了させます。
ようこそ画面が表示されると、ケーブルボックスを使用できるようになります。

更新後、エラーコードが再び表示されるかどうかを確認します。

最初の更新で何も修正されないように見えた場合は、もう一度信号を更新してみてください。

お問い合わせ

説明したすべてのことを試しても、RDK エラーコードの表示が停止しない場合は、お気軽に Xfinity サポートに連絡する .

このエラーがどのように発生したか、および機器がどのように見えるかを伝えると、機器を修正する方法を理解するのに役立ちます.

電話で問題を解決できない場合は、技術者を自宅に派遣して何が問題なのかを確認します。

最終的な考え

一部の Xfinity X1 ケーブルボックスには、背面に物理的なリセットボタンがあり、工場出荷時の状態にリセットしてほとんどの問題を解決できます。

ケーブルボックスの背面にリセットというラベルの付いたボタンがあるかどうかを確認し、先の尖った非金属の物体で少なくとも 10 秒間押し続けます。

ボックスが再起動したら、電源を入れて通常どおり使用を開始します。テレビを見ているときに RDK-03036 エラーが発生するかどうかを確認してください。

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よくある質問

RDK エラーの原因は何ですか?

Xfinity 機器の RDK エラーは、さまざまな理由で発生する可能性があります。

その中には、信号のエラーや損失、アカウントの問題、HDMI 接続の問題などがあります。

Comcast ケーブルボックスを手動で更新するにはどうすればよいですか?

Comcast ケーブルボックスを手動で更新するには、次の URL にアクセスしてください。 xfinity.com/equipmentupdate Xfinity アカウントでログインします。

Web サイトの手順に従い、機器を選択して、インターネット経由で自動的に更新します。

Xfinity ルーターは自動的に更新されますか?

Xfinity からルーターをリースした場合、ルーターのファームウェアはオンラインで自動的に更新されます。

独自のルーターを使用するということは、ルーターを自分で更新する必要があることを意味します。

Xfinity モデムを交換する必要がありますか?

Xfinity モデムに問題がある場合、または機器のリース費用を節約する必要がある場合にのみ、Xfinity モデムを交換する必要があります。

Xfinity が動作を承認した交換用ルーターを入手する必要があります。