Comcast Signal を数秒で簡単にリセットする方法

私は Comcast TV とインターネット接続を持っていて、ここ数年よく利用しています。

最近、私の地域の通信ケーブルの多くをノックアウトした巨大な雷雨の後、テレビの接続がランダムにドロップし始めました。

接続の問題がまったく発生せずに一晩中過ごすこともできましたが、信号がまったくない夜もありました。

この問題を解決するために Comcast の担当者に連絡したところ、テレビに来る信号をリセットするように勧められました。

彼らは、Comcast 信号をリセットするための各ステップを順を追って説明し、オンラインのユーザーの助けを借りて、信号をリセットし、テレビを修理することができました。

このガイドを読んだ後、Comcast 接続の信号をリセットし、テレビの問題を数秒で解決する方法がわかります。

Comcast TV 信号をリセットするには、TV ボックスの [ヘルプ] メニューを開きます。次に、[システムの更新] ページに移動してプロセスを開始します。更新が完了したら、以前の問題を再現してみてください。

Comcast ケーブルボックスをリセットするには 3 つの方法があり、この記事を読むとわかるように、そのすべてについて詳しく説明しました。さらに、Xfinity の担当者にリフレッシュしてもらう方法についても説明します。

システムの更新を試みる前に、Comcast Cable Box を再起動してみてください

技術者から、信号をリセットする前にケーブルボックスを再起動するように言われました。

後で調べたところ、リセットを行うとカスタム設定がケーブルボックスから消去される可能性があることがわかりました。

これは、すべての設定をやり直し、好みに合わせて設定を再構成する必要があることを意味します。

そのため、ケーブルボックスに問題が発生した場合は、最初に再起動してみてください。

Comcast TV ボックスを再起動するには:

ケーブルボックスをオフにします。
ウォールアダプタからプラグを抜きます。
電源を再び差し込む前に、少なくとも 1 ～ 2 分待ちます。
電源を接続し、ケーブルボックスの電源を入れます。
ケーブルボックスの電源がオンになるまで待ちます。

リセットが必要な問題が修正されたかどうかを確認し、修正されていない場合は、ケーブル TV ボックスのリセットを真剣に検討できます。

X1 Box で再起動をスケジュールする

時々再起動するだけでなく、設定したスケジュールに従って X1 ボックスを再起動するように設定することもできます。

これを行うと、TV ボックスが定期的に自動的に再起動されます。これは、Xfinity が推奨する方法です。

X1 TV ボックスの再起動をスケジュールするには:

を押します。 エクスフィニティ ボタンを押します。
に行く設定選択します。
案内する 環境設定 > 全般的 > 毎日の更新時間 .
再起動時間は、現地時間で 2 時間単位でのみ設定できます。ここでご希望の時間を設定してください。
選択する確認新しい時間を確定します。

スケジュールされた再起動は、ボックスが使用されていないときにのみ発生するため、スケジュールされた再起動が行われるはずのときに何かを見ている場合、再起動は後で延期されます.

ヘルプメニューから Comcast Signal をリセットする

Xfinity では、複数の方法でリセットを実行できます。そのうちの 1 つを使用すると、[ヘルプ] メニューからリセットを開始できます。

ケーブルボックスをリセットする方法について、次の 3 つの選択肢が提示されましたが、これを選択しました。

ヘルプメニューから Comcast 信号をリセットするには:

設定メニューを開きます。
案内する ヘルプ > システムリフレッシュ .
選ぶ 今すぐリフレッシュ そしてヒット わかった .
ケーブルボックスは、システムの更新を開始します。開始したら、TV ボックスを回したり、プラグを抜いたりしないでください。
更新が完了すると、ボックスは自動的に再起動します。
再起動後、ようこそ画面が表示され、TV ボックスからライブ TV に移動します。

リモートを使用したシステムの更新

[ヘルプ] メニューを開かなくても、リモコンを使用してシステムの更新を開始することもできます。

リモコンで Comcast 信号をリセットするには:

リモコンの A ボタンを押します。
案内する システムリフレッシュ .
選ぶ 今すぐリフレッシュ そしてヒット わかった .
ケーブルボックスは、システムの更新を開始します。開始したら、TV ボックスを回したり、プラグを抜いたりしないでください。
更新が完了すると、ボックスは自動的に再起動します。
再起動後、ようこそ画面が表示され、TV ボックスからライブ TV に移動します。

一部のユーザーは、ウェルカム画面で Xfinity ケーブルボックスが動かなくなるリセット後、更新プロセス中にその問題が発生した場合は、ケーブルボックスを再起動してください。

音声コマンドを使用したシステムの更新

Xfinity 接続で音声コマンドを認識する音声リモコンを使用できる場合は、ハンズフリーのまま、特定のフレーズを言って更新コマンドを使用できます。

リモコンで Comcast 信号をリセットするには:

音声リモコンの音声コマンドキーを押して、「 システムリフレッシュ その中に。
プロンプトが表示され、次のいずれかを尋ねられます。 今すぐ再起動 また キャンセル .
選ぶ 今すぐリフレッシュ そしてヒット わかった .
ケーブルボックスは、システムの更新を開始します。開始したら、TV ボックスを回したり、プラグを抜いたりしないでください。
更新が完了すると、ボックスは自動的に再起動します。
再起動後、ようこそ画面が表示され、TV ボックスからライブ TV に移動します。

システムの更新は 24 時間に 1 回しか実行できないことに注意してください。

どの方法を試すかは問題ではありません。この制限は引き続き適用されます。

Comcast の担当者にシステムの更新を依頼する

システムのリセットを自分で行うことに自信がない場合は、Xfinity スペシャリストとの通話をスケジュールして、システムの更新を開始することができます。

Xfinity サポートへのお問い合わせケーブルボックスをリセットしたいことを伝えます。

彼らはプロセスを順を追って説明し、最後にリセットプロセスを有効にします.

Xfinity My Account アプリを使用した工場出荷時設定へのリセット

後で、スマートフォンからも更新を開始できることがわかりました。

ただし、これを試す前に、iOS と Android の両方で My Account アプリをインストールしてログインする必要があります。

電話で Comcast ケーブルテレビをリセットするには:

マイアカウントアプリを起動します。
テレビまでスクロールします。
トラブルシューティングを選択します。
[システムの更新] > [トラブルシューティングの開始] を選択します。
リフレッシュ中は TV ボックスの電源を切らないように注意してください。

更新を行った後、設定を通常に戻して、問題が解決しないかどうかを確認します。

最終的な考え

通話中の技術者は、私の地域で停電が発生した場合、システムリフレッシュ機能を使用できないことを知らせてくれました。

彼は、その場合にできる最善のことは、Xfinity サポートに連絡して、停止の原因が何であれ修正されるまで待つことだと言いました。

すべてのチャンネルをフリックして、エラーが発生するかどうかを確認します。

私が調査中に見た最も一般的なものは、 XRE-03121 エラーコード .

この問題が発生した場合は、テレビケーブルを確認し、このエラーが発生したチャンネルがサブスクリプションパッケージに含まれているかどうかを確認してください。

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よくある質問

Xfinity ケーブルボックスのリセットボタンはどこにありますか?

Xfinity ケーブルボックスのリセットボタンは、ボックスの背面にあります。

新しい X1 モデルにはリセットボタンがありませんが、リモコンでリセットできます。

Comcast WiFi の速度が遅い場合はどうすればよいですか?

遅い Comcast WiFi を修正するためのヒントをいくつか紹介します。

障害物や大きな金属物がない場所にルーターを置きます。
ゲートウェイを再起動します。
ネットワーク上で使用するデバイスを減らします。
より速いプランにサインアップしてください。

Comcast の担当者に連絡するにはどうすればよいですか?

電話してみることができます 1-800-エクスフィニティ Xfinity から実在の人物を呼び出します。

Comcast に請求額を下げるにはどうすればよいですか?

彼らと交渉して価格を下げることができ、サービスを終了すると言って逃げることさえできます.

取得について彼らと話すこともできますテレビ放送料金の免除ローカルテレビをあまり見ない場合。