Ring Doorbellがオフラインになるのを修正する方法：知っておくべきこと

数か月前、私はリングドアベルに投資して、私の地域で増加しているポーチの海賊に対処しました。

1 週間前に Ring アプリでドアベルがオフラインであるという通知を受け取るまで、システム全体がシームレスに動作していました。

なぜこれが起こったのかわかりませんでした。家に帰って、すべてのパラメーターを再確認し、このようなことが二度と起こらないことを願ってカメラの電源を入れました。

残念ながら、それは数時間後に起こりました。再び、システムがオフラインであるという通知を受け取りました。

電源コードに問題があると思って交換しましたが、問題は解決しませんでした。

カスタマーサポートに連絡したかったのですが、夜遅くだったので、インターネットで解決策を探すことにしました.

同じような悩みを抱えている人が多いことに驚きました。しかし、解決策を見つけた人は多くありませんでした。

何時間にもわたって調査し、いくつかのフォーラムやブログ投稿を調べた結果、当面の問題に関する妥当な説明を見つけました。

Ring Doorbell がオフラインになるのを修正するには、安定した Wi-Fi 接続があり、停電がないことを確認してください。問題が解決しない場合は、Wi-Fi SSID を変更し、デバイスをリセットします。

バッテリーの交換やブレーカースイッチのチェックなど、その他の修正についても記事で言及しました。

Wi-Fi 接続を確認する

Ring Doorbell との通信は、Wi-Fi 接続の安定性に大きく依存しています。

インターネットの速度が遅い、または不安定な場合、ドアベルがアプリでオフラインとして表示される可能性があります。

このためには、ルーターのすべてのライトが緑色であることを確認し、速度テストを実行してください。

約束された速度が得られない場合、またはルーターで黄色または赤色のライトが点滅している場合は、ISP に連絡する必要があります。

この問題に対処する最善の方法は、デバイスを Wi-Fi に再接続することです。

ただし、デバイスの再接続に進む前に、ルーターの電源を入れ直すことをお勧めします。次の手順を実行します：

ルーターを電源から外します。
2分間待ちます。
ルーターを電源に接続し、再起動します。
リングアプリを開き、設定に移動します。
デバイスセクションに移動し、ドアベルを選択して、再接続をクリックします。
デバイスを再接続する Wi-Fi を選択します。

停電の可能性を排除

停電は、Ring ドアベルの機能に影響を与えるだけでなく、場合によっては役に立たなくすることもあります。

多くの場合、バッテリ駆動のデバイスを使用している人は、電源の中断は問題ではないと考えています。

しかし、これは正しくありません。バッテリ駆動のデバイスでも、バッテリの消耗、ワイヤの破損、コードの緩みによる電力サージの影響を受ける可能性があります。

Ring デバイスが何度もオフラインになる場合は、バッテリーの腐食や脱落、および接続の緩みを確認することをお勧めします。

これに加えて、電圧の問題によって Ring Doorbell が強制的にオフラインになることもあります。

リングデバイスには最低 16 VAC が必要です。変圧器の供給電圧が低い場合、Ring デバイスは正しく機能しません。

電源の問題のもう 1 つの考えられる理由は、家の周りの古い配線です。この問題は、旧式の電源システムをまだ使用している古い家屋では比較的一般的です。

不良または放電したバッテリー

Ring Doorbell が何度もオフラインになる場合は、バッテリーが切れているか、故障している可能性があります。

以来、 Ring Doorbell のバッテリー持続時間平均して 6 ～ 12 か月間、ほとんどのユーザーはバッテリーの充電を忘れています。

Ring アプリは、バッテリーが切れたときに通知をプッシュしますが、多くの場合、気付かないままにしておくことができます.

これに加えて、最近 Ring のバッテリーを充電したばかりでデバイスがオフラインになる場合は、バッテリーに障害がある可能性があります。

デバイスがまだ保証期間内である場合は、デバイスを請求してバッテリーを交換することができます。

ブレーカースイッチの問題

電力を引き出すために配線システムに接続されているリングドアベルは、家庭の電源に大きく依存しています。

家の配線が古い場合や、ブレーカーに接続している家電が多すぎる場合は、ヒューズが飛んでいるか、スイッチの1つがトリップしている可能性があります.

この場合、いずれかのスイッチがトリップしていないか確認してください。オンになっている場合は、スイッチをリセットし、Ring ドアベルをオンにします。

ただし、いずれのスイッチもトリップしていない場合は、ヒューズが切れていないか探してください。

溶断したヒューズは簡単に見つけることができます。システムに接続されているヒューズの内部が溶けていないかどうかを確認してください。

ヒューズが飛んだ場合は、ヒューズを交換すると問題が解決します。

Wi-Fi パスワードまたは SSID の問題

上記の修正のいずれも機能しない場合は、ISP が Wi-Fi SSID を変更した新しいアップグレードを展開した可能性があります。

多くの場合、Ring デバイスはこれらの変更を認識しません。これは、Wi-Fi パスワードまたはルーターを変更した場合にも当てはまります。

いずれにしても、デバイスを Wi-Fi に再接続する必要があります。これには、次の手順に従います。

リングアプリを開き、設定に移動します。
デバイスセクションに移動し、ドアベルを選択して、再接続をクリックします。
デバイスを再接続する Wi-Fi を選択します。

Ring Doorbell を工場出荷時の状態にリセットする

前述の修正のいずれも機能しない場合、最後の手段は Ring ドアベルのリセット .

これにより、デバイスに保存されているすべての設定と情報が削除されることに注意してください。

プロセスは非常に簡単で、ドアベルライトが点滅し始めるまでリセットボタンを押し続けるだけです。

これが完了したら、システムが再びオンになるまで待ちます。この後、デバイスを Wi-Fi に再接続し、アプリに追加する必要があります。

サポート問い合わせ先

Ring Doorbell がまだオフラインになっていて、連絡する必要がある理由がわからない場合リングカスタマーサポート .

彼らの訓練を受けた専門家は、より良い方法であなたを助けることができます.

結論

Ring Doorbell はポーチのセキュリティに最適なデバイスですが、対処しなければならない問題がいくつかあります。

Ring ドアベルを設置する際は、システムが十分な Wi-Fi 信号を受信していることを確認してください。

範囲外の場合、Ring Doorbell がオフラインであるという通知を常に受け取ります。

これに加えて、Wi-Fi パスワードに特殊文字が含まれていないことを確認してください。

Ring デバイスは、複雑なパスワードで Wi-Fi に接続するのに苦労します。

さらに、ほとんどの Ring デバイスは 5 GHz インターネットと互換性がないため、最近システムをアップグレードした場合、ドアベルの機能に影響を与える可能性があります。

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よくある質問

Ring Doorbell をオンラインに戻すにはどうすればよいですか?

Ring アプリのデバイス設定で再接続オプションをクリックすると、デバイスを Wi-Fi に再接続できます。

My Ring ドアベルが切断され続けるのはなぜですか?

ドアベルが Wi-Fi の範囲外にあるか、停電が発生しています。

My Ring Doorbell が時々動作しないのはなぜですか?

多くの要因が Ring デバイスの機能に影響を与える可能性があります。これらには、電力サージ、インターネットの遅延、またはバッテリーの不良が含まれます。