Samsung TV Smart Hub がクラッシュし続ける: リセットする方法は?

Samsung TV Smart Hub がクラッシュし続ける: リセットする方法は?

私は何年にもわたって Samsung TV のいくつかのモデルを所有してきましたが、私が頻繁に使用する機能の 1 つは Smart Hub です。非常に便利な機能ですが、時々問題が発生します。





先週末、テレビの電源を入れ、スマート ハブ セクションに移動して映画を検索しましたが、うまくいきませんでした。



テレビの電源を切って入れ直して、インターネットが正常に機能していることを確認しましたが、スマート ハブがクラッシュし続けました。





私はオンラインで、この問題に対する適切な解決策が 1 つしかないことに気付きました。再び機能させるには、スマート ハブをリセットする必要があります。

Samsung TV のスマート ハブをリセットするには、[メニュー]、[設定]、[すべての設定] に移動し、[サポート] をクリックします。次に、「デバイスケア」と「スマートハブのリセット」を選択します。 PIN を設定していない場合、デフォルトは 0000 です。



Samsung スマート ハブをリセットする

Samsung TV のモデルに応じて、スマート ハブの設定にアクセスする方法が異なります。

Smart Hub は 2012 年以降のモデルからアクセスでき、Smart Hub をリセットする方法は以下のとおりです。



モデルイヤー スマートハブをリセットする方法
2022年 ホーム>>メニュー>>設定>>すべての設定>>サポート>>デバイスケア>>自己診断>>スマートハブのリセット>>PINの入力
2016 – 2021 ホーム>>設定>>サポート>>デバイスケア>>自己診断>>スマートハブのリセット>>PINの入力
2015年 J/JU/JSモデル メニュー>>スマートハブ>>スマートハブのリセット
2014 H/HU/F モデル メニュー>>スマート機能>>スマートハブのリセット
2013 Fモデル メニュー>>スマートハブ>>スマートハブのリセット
2012 E/EH/ES モデル スマートハブ>>ツール>>設定>>リセット

スマート ハブの代替修正

スマート ハブをリセットしても問題が解決しない場合は、次の手順を試して問題を解決してください。

テレビのファームウェアを更新する

テレビが最新のファームウェアで実行されていることを確認します。これを確認するには、[ホーム] ボタンを押して [設定] をクリックします。



[サポート] (疑問符の付いたクラウド アイコン) に移動し、テレビのモデルに応じて [ソフトウェア アップデート] または [ファームウェア アップデート] をクリックします。

新しいバージョンがある場合は、ダウンロードしてインストールします。スマート ハブの問題を修正する必要があります。

すでに最新のファームウェアを使用している場合は、テレビをリセットして問題が解決するかどうかを確認する必要があります。

テレビをリセットする

テレビをリセットすると、ファームウェアまたはソフトウェアのバグの問題を解決できますが、ログインしたすべてのデータ、アプリ、およびアカウントが削除されることに注意してください。

下の表は、Samsung TV のモデルをリセットする方法の概要を示しています。

モデルイヤー リセット方法
2017年～2021年、 ホーム>>設定>>一般>>リセット>>PINを入力
2016年 ホーム>>設定>>サポート>>自己診断>>リセット>>暗証番号入力
2012 – 2015 メニュー>>サポート>>自己診断>>リセット>>暗証番号入力

サポート問い合わせ先

これらの解決策のいずれもうまくいかない場合は、技術的なトラブルシューティングが必要な問題である可能性があります。

あなたはと連絡を取ることができます サムスンのサポート 問題を診断するためですが、小売店で購入した場合は、販売店に連絡してサポートを受けることもできます。

最終的な考え

Samsung Smart ハブは、すべての機能にアクセスし、アプリ、ゲーム、ショーをダウンロードできる、Samsung TV の中央アクセス ポイントです。

すべてのアプリやコンテンツにアクセスする唯一の方法ではありませんが、慣れると、手動でナビゲートするよりもはるかに機能的になります.

注意すべきことの 1 つは、スマート ハブをリセットすると、オーディオ、ビデオ、およびその他の関連設定がデフォルトにリセットされますが、ネットワーク設定には影響しないことです。これは、スマート ハブを再構成するためにネットワークが必要になるため便利です。

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よくある質問

Samsung TV でアプリをリセットするにはどうすればよいですか?

ホームボタンを押してメニューに移動すると、Samsung Smart Hub をリセットしてすべてのアプリを休ませることができます。

次に、[すべての設定] の [設定] に移動します。 [サポート] をクリックし、[デバイス ケア] を選択します。次に、[デバイス ケア] に移動し、[リセット] を選択します。

Samsung TV でアプリをリセットするにはどうすればよいですか?

ホームボタンを押して、アプリに移動します。次に、設定アイコンに移動し、削除するアプリを選択します。

削除を選択して確認し、Smart Hub からもう一度アプリをダウンロードします。

Smart Hub を更新するにはどうすればよいですか?

[設定] に移動し、[サポート] を選択します。次に、自己診断セクションに進み、スマート ハブをリセットします。

スマート ハブが機能しない問題を解決するにはどうすればよいですか?

Samsung TV を電源から取り外し、20 秒間待つ必要があります。電源を入れ直したら、Smart Hub を開いて動作するかどうかを確認します。