統合された通信障害: どうすればよいですか?

私は過去 2 年間、Consolidated Communications の忠実な顧客でした。

今週末、大好きなチームのサッカーの試合を観戦するのを楽しみにしていました。

しかし、ストリーミングデバイスをテレビに接続すると、インターネット接続がないというエラーメッセージが表示されました。

停電が原因で問題が発生したため、問題を修正する必要があることに気づきました。そこで、電話でウェブをサーフィンして、可能な解決策を探しました。

インターネットのおかげで、私はすぐに問題を解決する方法を見つけました。

Consolidated Communications の停止に直面している場合は、ケーブルがすべてのデバイスに正しく接続されていることを確認してください。また、ルーターとモデムを再起動します。これらで問題が解決しない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

次のセクションでは、Consolidated Communications の停止の考えられる原因と、そのトラブルシューティング方法について説明しました。

統合された通信障害を特定する方法は?

コンピューターで Web ページを開いたり、スマートデバイスでアプリを使用したりできない場合は、インターネットサービスが機能していないことが原因です。

Consolidated Communications の停止に直面している間、電話の接続にも問題がある可能性があります。

ルーターとモデムを調べて、必要なすべてのライトが正しく機能しているかどうかを確認します。

すべてのデバイスが正常に動作しているにも関わらず、通信の問題が発生している場合は、おそらく停止が原因です。

統合通信障害に直面しているのはなぜですか?

Consolidated Communications の停止につながる一般的な理由には、次のようなものがあります。

ネットワークの過密

勤務時間のピーク時には、あまりにも多くのユーザーが同時にネットワークに過負荷をかけるため、ネットワークの輻輳の問題に直面することがよくあります。

インターネット接続の帯域幅が低下し、その結果、Web ページが読み込まれないか、読み込みに時間がかかります。

そうは言っても、遅いインターネットは一時的な問題に過ぎず、すぐに解決されます。

構成エラー

デバイスが適切に構成されていないと、ネットワークの問題が発生します。

ワイヤとケーブルがネットワークに正しく接続されていないと、通信が停止する可能性があります。この問題を回避するには、ワイヤを確認し、正しく差し込んでください。

間違った IP アドレスが入力された場合、デバイスはインターネットに接続できません。

この場合、コンタクト通信を統合し、正しく構成します。

リンクの失敗

多くの場合、サービスプロバイダーと受信デバイス間のリンクに障害が発生し、インターネットサービスが中断されることがあります。

リンクの障害は、接続ワイヤの乱れが原因である可能性があります。暴風雨、未知の動き、または建設工事により、ワイヤーが損傷する可能性があります。

そのような場合は、Consolidated Communications にアクセスしてください。サポートページ彼らのサービスについてもっと知るために。

彼らは通常、迅速に行動し、問題を早期に解決するために働きます。

限られたインターネット帯域幅

Consolidated Communications は、特定の地域からインターネットサービスに高い負荷がかかっていることを検出すると、インターネットの帯域幅を減らします。

そのような場合は、インターネットの速度が正常に戻るまで待つ必要があります.

多くの場合、インターネットサービスプロバイダーは、加入プランに従って、インターネットの使用制限を制限してインターネット速度を変更します。これが理由の 1 つになる可能性があります。

インターネット速度の変動

悲しいことに、Consolidated Communications は、料金を支払っていても高速インターネットを保証しています。

インターネット帯域幅の変動に直面し、インターネット速度が低下することがあります。

このような異常は、問題がすぐに解決されるように、Consolidated Communications に通知される場合があります。

停止中の統合通信接続のトラブルシューティング

多くの場合、サービスプロバイダーが原因ではなく、お客様側で通信障害が発生することがあります。

簡単にできます Consolidated Communications 接続の問題のトラブルシューティング自分で。

統合通信モデムを確認してください

ルーターとモデムのワイヤがすべての機能デバイスに正しく接続されていない場合、通信の問題が発生する可能性があります。

Consolidated Communications の各ライトモデムを高速化するその機能を示しています。どこに問題があるのかを注意深く観察してください。

ケーブルを確認してください

接続エラーの最も一般的な原因は、ワイヤとケーブルの接続が緩んでいることです。

他のトラブルシューティング手順に進む前に、ワイヤとデバイスが適切に接続されていることを常に確認してください。

緩んでいるワイヤが見つかった場合は、ケーブルを押して、指定されたポートにしっかりと取り付けます。

ケーブルがルーター、モデム、またはコンピューターにしっかりと接続されていることを確認します。

ネットワークの電源を入れ直します

ワイヤを固定した後でも接続の問題が発生する場合は、システムの電源を入れ直す必要がある場合があります。

このような問題を解決する最も効果的な方法は、モデム、ルーター、およびその他の接続されているデバイスを再起動することです。

モデムとルーターを再起動する方法?

次の手順に従って、統合ルーターとモデムを再起動します。

デバイスがコンピュータに接続されている場合は、まずマシンをシャットダウンしてください。
ルーターとモデムの電源を切ります。
それぞれのソケットから電源アダプターを取り外します。
コンセントにプラグを差し込む前に、少なくとも 10 秒間待ちます。
ルーターとモデムの電源を入れます。
両方のデバイスが構成されるまで待ちます。構成には最大 20 分かかる場合があります。
ルーターとモデムのすべてのライトを確認します。
コンピュータをインターネットに接続して、現在正常に動作しているかどうかを確認します。

ブラウジングデバイスを再起動します

ネットワークの電源を入れ直しても問題が解決しない場合は、Web へのアクセスに使用しているブラウジングデバイスを再起動してみてください。

長時間の使用により、コンピューターの動作が遅くなったり、応答しなくなったりして、最終的にインターネットの速度に影響を与える可能性があります.そのような場合は、コンピューターを再起動してみてください。

同様に、スマートフォンから Web を閲覧しているときにインターネットの速度が低下した場合は、デバイスを再起動してこの問題を解決してください。

Consolidation Communications にインターネットの停止を報告する方法は?

考えられる未解決の問題をすべて確認したにもかかわらず、依然としてインターネットの停止に直面している場合は、Consolidation Communications に問題を報告してください。

訪問お問い合わせ Consolidation Communications Web サイトのページ。
ここで、エリア PIN コードを入力するよう求められます。サービスはpicコードによって異なります。
ページにあるフォームに記入し、詳細を確認することができます。
画面の右上にあるリンクから直接呼び出すこともできます。
チャットボットがガイドするチャットのオプションもあります。

Consolidation Communications は、24 時間年中無休でお客様に技術サポートを提供しています。

サービス停止を報告した場合、Consolidation Communications は何をしますか?

停止の問題を報告した後、Consolidated Communications は問題の原因を分析するためにいくつかの質問をします。

間違って入力された IP アドレスが原因で問題が発生している可能性があります。電話でこの問題を解決できる一連の手順を案内します。

問題があなたの側で解決できない場合、彼らはあなたの苦情を登録し、必要なことを行います.

報告プロセスの詳細については、よくある質問 .

統合通信障害マップ

停止マップは、Consolidated Communications が停止に直面している領域を視覚化するのに役立ちます。それらは、いくつかのサードパーティの Web サイトによって提供されます。

過去 24 時間に停止が報告されたエリアを確認できます。地図をズームインおよびズームアウトして、場所を正確にマークすることができます。

これは、あなたの地域がサービスプロバイダー側で停止の問題に直面しているかどうかを知るのに役立ちます。

マップ上にまだマークされていない場合は、お住まいの地域の停電の問題を報告することもできます。

のようなウェブサイトサービスはダウンしていますかとダウンディテクターあなたに役立つかもしれません。毎日更新されているので、最新の情報を入手できます。

Consolidated Communications で最も頻繁に停止が見られるのはどのエリアですか?

Consolidated Communications の停止はよくあることです。詳細については、サービスはダウンしていますか .

最も頻繁に影響を受ける地域のリストは、Web サイトで入手できます。このリストは、過去 15 日間に米国のさまざまな地域から報告された苦情に基づいています。

Is the Service Down によると、Consolidated Communications で最も頻繁に停止が報告されたのはヒューストンで、90 件、サクラメントとニューヨーク市がそれぞれ 34 件、続いてボストンが 30 件という具合です。

Consolidated Communications の代替手段

Consolidated Communications は、手頃な料金で電話およびインターネットサービスを顧客に提供するビジネスに長く携わってきました。

時間の経過とともに、同社はサービスをアップグレードしました。光ファイバーによる高速インターネットも完備。家庭での使用に適しています。

ただし、Consolidated Communications に代わるものを探している場合、またはニーズを満たすことができる高速インターネットオプションを探している大企業の場合は、以下のリストを参照してください。

Xfinity: 全米で高速 Wi-Fi および xFi サービスを提供しています。
Charter Spectrum: テレビ、インターネット、および電話サービスでよく知られており、アメリカの主要なインターネットプロバイダーであると主張しています。
CenturyLink for Business: 北米、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋地域で信頼性の高い高速インターネットサービスを提供します。
CentruyLink のルーメンイーサネット: 高速インターネットは、プライベート接続、帯域幅の変更、およびニーズに応じた構成などの機能を提供します。
CentruyLink の Lumen Fibre+ Internet: ビジネスに最適で、高速インターネットを提供するため、企業は帯域幅を犠牲にすることなく、データのバックアップ、大きなサイズのファイルの共有、クラウドサービスの同時使用を行うことができます。
Windstream Enterprise Internet: SD-WAN や UCaaS などのクラウドベースのネットワークおよび通信サービスを提供し、アメリカ全土の最新のビジネステクノロジのニーズに応えます。
Verizon Business Broadband: 組織向けのブロードバンドプロバイダーで、サービスを 170 か国以上に拡大しています。
Verizon Business Internet Solutions: 特に大企業を対象とした、保証付きの高速インターネットサービスを提供します。

統合通信接続を解除するには？

Consolidated Communications のインターネット速度またはサービスに満足できない場合は、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

接続をキャンセルするには、Consolidated Communications に電話してそのことを知らせるだけです。

簡単な手順で、手間のかからない体験ができます。あなたはそれらを読むことができます規約とポリシーキャンセルポリシーの詳細については、こちらをご覧ください。

混載通信機器の返却方法は？

Consolidated Communications サービスを選択すると、ルーターやモデム、その他のデバイスなどの必要な機器が提供されます。

これらのデバイスの料金は月単位で支払う必要があることに注意してください。

キャンセルの場合は、10 営業日以内にキットを返却する必要があります。これを怠ると、追加料金が請求されます。

それらを読むインターネット利用規約もっと知るために。

機器に同梱されている返品ラベルと、リース機器のレターに付属する別の返品ラベルを受け取ります。機器の返却はどちらでも構いません。

返品ラベルには、住所、バーコード、およびその他の関連情報が事前に印刷されています。

宅配会社は配送先住所をマークし、これらのラベルを使用して配送を追跡できます。

結論

あまりにも多くのデバイスが共通のネットワークを同時に使用すると、ネットワークが過密になり、速度が低下します。

次にインターネットの速度が遅い場合は、余分なデバイスを切断してみてください。

現在の帯域幅に満足できない場合は、いつでもプランをアップグレードできます。より高速なパッケージに切り替えると、インターネットが遅いという問題を解決できます。

災害や悪天候などでネットワークに障害が発生した場合の対処法を、統合通信で知ることができます。暴風雨・災害支援アラートセクション。

これらのトラブルシューティング方法がうまくいかない場合は、Consolidated Communications に連絡して支援を求めるのが最善の選択肢です。

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よくある質問

Consolidated Communications への連絡方法を教えてください。

Consolidation Communications は、お問い合わせ顧客向けのページ。

ここで、提供されたフォームに記入して、クエリについて知らせることができます。または、リンクをクリックして直接電話をかけることもできます。

統合ルーターをリセットするにはどうすればよいですか?

次の手順に従って、統合ルーターをリセットします。

ルーターがコンピューターに接続されている場合は、最初にシャットダウンする必要があります。
ルーターの電源を切り、電源アダプターをコンセントから抜きます。
アダプタを電源ソケットに接続する前に、少なくとも 10 秒間待ちます。
ルーターの電源を入れて、20 分間待ちます。
現在、インターネットが正常に機能しているかどうかを確認してください。

Consolidated Communications に機器を返却するにはどうすればよいですか?

キットを Consolidated Communications に返送する場合は、返送ラベルが同梱されています。

または、リース機器レターに付属の返品ラベルを使用することもできます。

彼らの訪問規約とポリシー Consolidated Communications への機器返却の詳細については、ページをご覧ください。

FairPoint は現在、コミュニケーションを統合していますか?

FairPoint と Consolidated Communications は協力し、彼らの労働力、専門知識、およびリソースに参加しました。この提携は、お客様により良いサービスを提供することを目的としています。

開くにあたり、フェアポイント Web サイトでは、FairPoint は現在 Consolidated Communications の一部であると表示されており、あなたは連結コミュニケーションページ。したがって、両方の名前は同義です。